Vacatureomschrijving

Assistent Filiaalmanager Middelburg/Domburg (32-38 uur)

Het leiden en enthousiasmeren van anderen en het creëren van onvergetelijke klantervaringen zit bij jou in je DNA. Kom werken bij Rituals, een inspirerende plek waar customer experience en performance hand in hand gaan.

Bij jou draait alles om een bijzondere klantervaring

Als assistent filiaalmanager (assistent store manager) ligt je focus op het motiveren van je team en het zorgen voor een betekenisvolle ervaring van elke klant. Dit betekent dat je luistert naar hun wensen en behoeften en hen helpt bij het maken van de perfecte keuze voor een product. Ook ben je de rechterhand van de filiaalmanager. Dit betekent dat je bij kunt springen en bij afwezigheid van de store manager de leiding tijdelijk over kunt nemen. Je zet je in om de performance van de winkel te verbeteren. Dit doe je door een uitstekende service aan klanten aan te bieden en te zorgen voor goed teamwork en doelgerichte projecten.

Wat maakt jou de ideale assistent assistent shop manager? Voor 32 tot 38 uur per week geef jij een nieuwe betekenis aan de woorden 'aim big, act small'. Dit doe je door:

een voorbeeld te zijn voor je team en een ambassadeur te zijn voor het merk Rituals;
het ondersteunen van de filiaalmanager bij het creëren van een fijne cultuur op basis van constructieve feedback;
te helpen bij het werven en behouden van een divers winkelteam vol talent;
het team te coachen en betrokkenheid te creëren waardoor het team in hun kracht komt te staan;
een sparringpartner te zijn van de filiaalmanager en te helpen bij het organiseren van vergaderingen en andere dagelijkse activiteiten.

Daarnaast bereid je de maandelijkse kick-off meetings voor. Samen met de filiaalmanager zorg je er tijdens deze meetings voor dat de medewerkers op één lijn zitten als het gaat over de commerciële doelen van Rituals.

Kom bij ons team

In de winkel werk je samen met enthousiaste collega's. Net als jij streven zij naar de beste klantbeleving. Dat merk je aan de manier waarop zij luisteren naar de wensen van de klant en in elke situatie de juiste oplossing weten te vinden. Bij Rituals stimuleren we connecties onderling door check-in momenten, het vieren van successen en gezellige uitjes. Onze werksfeer omschrijf je het beste als dynamisch, energiek en teamgericht, met focus op sustainability en well being.

Dit ben jij

Je weet anderen te motiveren en enthousiasmeren. Je bent doelgericht, prestatiegericht en je inspireert. Het halen van doelen op het gebied van klanttevredenheid en sales is voor jou geen probleem. Als assistent filiaalmanager inspireer je de rest van het team. Je begrijpt de kracht van een uitstekende klantenservice en je laat anderen zien hoe je impact kunt maken. Daarbovenop heb je:

minimaal 1 jaar relevante ervaring als teamleider in retail of hospitality;
people management skills (bijvoorbeeld communicatie, motivatie, coaching, verbinding, inspiratie);
ervaring in het delen van kennis om gedragsverandering te stimuleren en anderen te ontwikkelen;
besluitvaardigheid en een probleemoplossend vermogen.

De voordelen

Als jij happy bent, zijn onze klanten dat ook. Daarom krijg je als assistent shopmanager op basis van een 38-urige werkweek:

een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring en mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 20% korting op onze Rituals producten en op je zorgverzekering;
maandelijks 12% bonus over je bruto maandsalaris bij het behalen van je doelstellingen;
reisvergoeding en een pensioenregeling via Pensioenfonds Detailhandel;
doorgroeimogelijkheden naar de rol als shopmanager en de mogelijkheid om jezelf continu te ontwikkelen door het volgen van trainingen en cursussen, en toegang tot een groot scala aan e-learnings;
een uitgebreid onboardingprogramma om kennis te maken met onze mensen, producten en cultuur;
spectaculaire events zoals het rennen van een marathon en de Local Market Day.

Daarnaast staat bij Rituals well-being centraal, zo heb je toegang tot de diensten van onze well-being partner OpenUp.

Jouw eerste stap naar een nieuwe carrière

Groei met ons mee als assistent store manager. Laat je ambitie zien door van je winkel een plek te maken waar je teamleden graag werken en klanten graag komen.

We are Rituals

Bij Rituals gaat betekenisvol zijn hand in hand met ondernemersgeest. We geven net zoveel om het welzijn van onze collega's als om de planeet. Door voor beide goed te zorgen en onze footprint te verkleinen, komen we een stap dichter bij een duurzamere wereld. We zijn gepassioneerd om jou te helpen streven naar persoonlijk geluk en groei. Draag bij aan onze ambities als assistent filiaalmanager.

"We are one of the fastest growing beauty brands. And why? Because of our people."
- Raymond Cloosterman, CEO Rituals.

Vacatureomschrijving

Storemanager Maastricht (38 uur)

Rituals is op zoek naar een commerciële en coachende store manager! Ben jij een ster in het creëren van onvergetelijke klantervaringen en het motiveren van een team? Til jij daarnaast met jouw managementvaardigheden het team naar een hoger niveau? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij jou draait alles om bijzondere klantervaring.

Als vestigingsmanager ligt je focus op het creëren van onvergetelijke klantervaringen. Je helpt het winkelteam in hun kracht te laten staan. Samen met je regiomanager implementeer je onze lokale bedrijfsstrategie. Je weet door middel van coachend leiderschap de gestelde performance resultaten te behalen. Je coacht je team om altijd een uitstekende service te verlenen aan klanten. Als vestigingsmanager van een luxe retail store blijf je jezelf ontwikkelen op het gebied van leiderschap.

Welke eigenschappen maken jou de ideale store manager? Voor 38 uur per week geef jij een nieuwe betekenis aan de woorden 'aim big, act small'. Dit doe je door:

een voorbeeld te zijn voor je team en een ambassadeur te zijn voor het merk Rituals;
samenwerken met de regiomanager, het bepalen en verbeteren van de doelstellingen van sales en kpi's;
het ontwikkelen van maandplannen (inclusief een optimale bezetting) op basis van productiviteitsdoelstellingen;
zorgen voor een foutloze winkeladministratie (kassacontrole, absentie van personeel, urenregistratie, voorraad en de veiligheid in de winkel. Ook beheer je de winkelbudgetten (waaronder de onkosten en productiviteit) en werk je de financiële resultaten bij;
het team te coachen, stimuleren van het welzijn en betrokkenheid creëren door middel van terugkomende 1-op-1 gesprekken. Je weet hoe je een connectie maakt met het team en organiseert vergaderingen om successen te vieren en na te denken over verdere groei en ontwikkeling.

Daarnaast bouw je aan een sterk team in de winkel door talent aan te trekken. Je zorgt voor een diverse en inclusieve cultuur en geeft constructieve feedback.

Kom bij ons team

In de winkel werk je samen met enthousiaste collega's. Net als jij streven zij naar de beste klantbeleving. Dat merk je aan de manier waarop zij luisteren naar de wensen van de klant en in elke situatie de juiste oplossing weten te vinden. Bij Rituals stimuleren we connecties onderling door check-in momenten, het vieren van successen en gezellige uitjes. Onze werksfeer omschrijf je het beste als dynamisch, familiair en teamgericht, met focus op sustainability en well being.

Dit ben jij

Je weet als geen ander hoe je een team moet motiveren en doelen weet te behalen het gebied van klanttevredenheid en sales. Je bent prestatiegericht en een inspiratie voor het team. Je snapt de kracht van een uitstekende klantenservice en je bent een mentor voor anderen met als doel dat zij hun potentie bereiken. Daarbovenop heb je:

minimaal 3 jaar relevante ervaring als manager in retail of hospitality;
people management skills (bijvoorbeeld communicatie, motivatie, coaching, verbinding, inspiratie);
ervaring in het delen van kennis om gedragsverandering te stimuleren en anderen te ontwikkelen;
besluitvaardigheid en een probleemoplossend vermogen.

De voordelen

Als jij happy bent, is jouw team en zijn onze klanten dat ook. Daarom krijg je als vestigingsmanager op basis van een 38-urige werkweek:

een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring en mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 20% korting op onze Rituals producten en korting op je zorgverzekering;
maandelijks 16% bonus over je bruto maandsalaris bij het behalen van je doelstellingen met de mogelijkheid dit 4x per jaar te verdubbelen
reisvergoeding en een pensioenregeling via Detailhandel Pensioenfonds;
de mogelijkheid om jezelf continu te ontwikkelen door het volgen van trainingen en cursussen, zoals bijvoorbeeld leiderschapstraining, en toegang tot een groot scala aan e-learnings
een uitgebreid onboardingprogramma om kennis te maken met onze mensen, producten en cultuur;
spectaculaire events zoals het rennen van een marathon en de Local Market Day.

Daarnaast staat bij Rituals well-being centraal, zo heb je toegang tot de diensten van onze well-being partner OpenUp.

Jouw eerste stap naar een nieuwe carrière

Groei met ons mee als vestigingsmanager (shop manager). Laat je ambitie zien door van je winkel een plek te maken waar je teamleden graag werken en je klanten graag komen.

We are Rituals

Bij Rituals gaat betekenisvol zijn hand in hand met ondernemersgeest. We geven net zoveel om het welzijn van onze collega's als om de planeet. Door voor beide goed te zorgen en onze footprint te verkleinen, komen we een stap dichter bij een duurzamere wereld. We zijn gepassioneerd om jou te helpen streven naar persoonlijk geluk en groei. Draag bij aan onze ambities als filiaalmanager.

"We are one of the fastest growing beauty brands. And why? Because of our people."
- Raymond Cloosterman, CEO Rituals.

Vacatureomschrijving

Assistent Filiaalmanager Middelburg/Domburg (32-38 uur)

Het leiden en enthousiasmeren van anderen en het creëren van onvergetelijke klantervaringen zit bij jou in je DNA. Kom werken bij Rituals, een inspirerende plek waar customer experience en performance hand in hand gaan.

Bij jou draait alles om een bijzondere klantervaring

Als assistent filiaalmanager (assistent store manager) ligt je focus op het motiveren van je team en het zorgen voor een betekenisvolle ervaring van elke klant. Dit betekent dat je luistert naar hun wensen en behoeften en hen helpt bij het maken van de perfecte keuze voor een product. Ook ben je de rechterhand van de filiaalmanager. Dit betekent dat je bij kunt springen en bij afwezigheid van de store manager de leiding tijdelijk over kunt nemen. Je zet je in om de performance van de winkel te verbeteren. Dit doe je door een uitstekende service aan klanten aan te bieden en te zorgen voor goed teamwork en doelgerichte projecten.

Wat maakt jou de ideale assistent assistent shop manager? Voor 32 tot 38 uur per week geef jij een nieuwe betekenis aan de woorden 'aim big, act small'. Dit doe je door:

een voorbeeld te zijn voor je team en een ambassadeur te zijn voor het merk Rituals;
het ondersteunen van de filiaalmanager bij het creëren van een fijne cultuur op basis van constructieve feedback;
te helpen bij het werven en behouden van een divers winkelteam vol talent;
het team te coachen en betrokkenheid te creëren waardoor het team in hun kracht komt te staan;
een sparringpartner te zijn van de filiaalmanager en te helpen bij het organiseren van vergaderingen en andere dagelijkse activiteiten.

Daarnaast bereid je de maandelijkse kick-off meetings voor. Samen met de filiaalmanager zorg je er tijdens deze meetings voor dat de medewerkers op één lijn zitten als het gaat over de commerciële doelen van Rituals.

Kom bij ons team

In de winkel werk je samen met enthousiaste collega's. Net als jij streven zij naar de beste klantbeleving. Dat merk je aan de manier waarop zij luisteren naar de wensen van de klant en in elke situatie de juiste oplossing weten te vinden. Bij Rituals stimuleren we connecties onderling door check-in momenten, het vieren van successen en gezellige uitjes. Onze werksfeer omschrijf je het beste als dynamisch, energiek en teamgericht, met focus op sustainability en well being.

Dit ben jij

Je weet anderen te motiveren en enthousiasmeren. Je bent doelgericht, prestatiegericht en je inspireert. Het halen van doelen op het gebied van klanttevredenheid en sales is voor jou geen probleem. Als assistent filiaalmanager inspireer je de rest van het team. Je begrijpt de kracht van een uitstekende klantenservice en je laat anderen zien hoe je impact kunt maken. Daarbovenop heb je:

minimaal 1 jaar relevante ervaring als teamleider in retail of hospitality;
people management skills (bijvoorbeeld communicatie, motivatie, coaching, verbinding, inspiratie);
ervaring in het delen van kennis om gedragsverandering te stimuleren en anderen te ontwikkelen;
besluitvaardigheid en een probleemoplossend vermogen.

De voordelen

Als jij happy bent, zijn onze klanten dat ook. Daarom krijg je als assistent shopmanager op basis van een 38-urige werkweek:

een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring en mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 20% korting op onze Rituals producten en op je zorgverzekering;
maandelijks 12% bonus over je bruto maandsalaris bij het behalen van je doelstellingen;
reisvergoeding en een pensioenregeling via Pensioenfonds Detailhandel;
doorgroeimogelijkheden naar de rol als shopmanager en de mogelijkheid om jezelf continu te ontwikkelen door het volgen van trainingen en cursussen, en toegang tot een groot scala aan e-learnings;
een uitgebreid onboardingprogramma om kennis te maken met onze mensen, producten en cultuur;
spectaculaire events zoals het rennen van een marathon en de Local Market Day.

Daarnaast staat bij Rituals well-being centraal, zo heb je toegang tot de diensten van onze well-being partner OpenUp.

Jouw eerste stap naar een nieuwe carrière

Groei met ons mee als assistent store manager. Laat je ambitie zien door van je winkel een plek te maken waar je teamleden graag werken en klanten graag komen.

We are Rituals

Bij Rituals gaat betekenisvol zijn hand in hand met ondernemersgeest. We geven net zoveel om het welzijn van onze collega's als om de planeet. Door voor beide goed te zorgen en onze footprint te verkleinen, komen we een stap dichter bij een duurzamere wereld. We zijn gepassioneerd om jou te helpen streven naar persoonlijk geluk en groei. Draag bij aan onze ambities als assistent filiaalmanager.

"We are one of the fastest growing beauty brands. And why? Because of our people."
- Raymond Cloosterman, CEO Rituals.

Gemeente Hoorn zoekt een creatieve functioneel beheerder Maatschappelijke Ontwikkeling!

'Jij raakt niet gestrest van een storing, maar lost 'm gewoon op. Tegelijkertijd denk je na over het aanpassen van leverancierseisen en oh ja, die applicatie mag wel weer eens vernieuwd worden'.

De functie:

Jij bent voor het domein maatschappelijke ontwikkeling samen met je collega's in het domeinteam verantwoordelijk voor het optimaal werken van de applicaties en hiermee voor het uitvoeren van functioneel beheer. Je hebt veel contact met de gebruikers van de applicaties en zorgt ervoor dat zij hun werk efficiënt kunnen doen. Je ondersteunt de informatiemanager bij het opstellen van het informatie jaarplan voor dit domein. Je werkt samen met externe ICT-dienstverleners en onze partner RAM-IT waar dit nodig is.

Verder:

Ondersteun je gebruikers, beheer je gebruikersrechten en autorisaties en ben je betrokken bij test- en implementatieplannen
Bied je tweedelijns ondersteuning bij incidenten en meldingen (applicatie gerelateerd voor jouw domein)
Stel je documentatie op en onderhoud je deze
Organiseer en/of geef je trainingen en werkinstructies
Adviseer je over de inrichting van applicaties ter ondersteuning van processen en implementeert deze

Kennis van applicaties gecombineerd met een sociale persoonlijkheid

Je bent een IT-er, maar wel met veel oog voor de buitenwereld en de mens. Je bent zowel mondeling als schriftelijk vaardig, analytisch van nature en bent graag in contact met mensen. Je hebt kennis van applicaties en de processen in het domein, maar bent vooral erg gedreven om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast ben je graag onderdeel van een team met een gezamenlijke verantwoordelijkheid.

Verder:

Heb je een HBO-opleiding, in de richting van ICT is een pré.
Heb je kennis van BISL en ITIL, certificering is een pré.
Heb je ervaring met het leiden van (kleine) projecten en coördineren van wijzigingen.
Heb je ervaring met agile werken.
Heb je kennis van en ervaring met applicaties in het sociaal domein:
Mens Centraal (Xxllnc), PDC (Xxllnc), Inforing(Xxllnc), PASS (BS&F) en Leerlingen Basis Administratie (Xxllnc) zijn een grote pré.

Over het domein maatschappelijke ontwikkeling, het nieuwe team Informatievoorziening en Gemeente Hoorn

De gemeente werkt aan onderwerpen als jeugd, WMO, onderwijs, ondersteund wonen en werk en inkomen. Deze onderwerpen zijn ondergebracht in het domein Maatschappelijke Ontwikkeling. Ook sport, kunst en cultuur horen bij dit domein.

Je gaat werken voor het Team Informatievoorziening. We zorgen voor ICT waarmee alle collega's binnen de gemeente efficiënt kunnen werken en de dienstverlening aan inwoners en ondernemers digitaal, eenvoudig en veilig wordt aangeboden. Binnen team informatievoorziening werken we met domein teams. Jij gaat onderdeel uitmaken van het domein team maatschappelijke ontwikkeling. Dit team wordt aangestuurd door de informatiemanager. Hierdoor zorgen we gezamenlijk voor de ontwikkeling en beheer van een betrouwbare en moderne digitalisering van de organisatie. Wil je hier meer informatie over? Bekijk dan onze ICT-visie hier (klik) of neem contact met ons op!

Je hebt veel invloed op je eigen agenda. Bij de gemeente Hoorn heb je flexibele werktijden en werk je veel vanuit huis of op andere plaatsen. In juli wordt het nieuwe stadhuis opgeleverd. Ruimte voor ontwikkeling, eigen initiatief en zelfstandigheid vinden we ook heel belangrijk. Daarom kun je via onze eigen West-Friesland Academie trainingen en cursussen volgen en is er ruimte voor externe opleidingen.

Wat we bieden

Afhankelijk van opleiding en ervaring is je salaris maximaal € 4.048, - bruto per maand (functieschaal 9) bij een fulltime (36 uur) dienstverband. Een doorgroei naar de uitloopschaal 10 behoort tot de mogelijkheden.
Je werkt 28 uur per week.
Je ontvangt een individueel keuze budget van 17,05% van je salaris. Dit budget kan je laten uit betalen of inzetten voor bepaalde middelen.
Ons doel is om je, na een contract van 1 jaar, een contract voor onbepaalde tijd aan te bieden.

Heb je weinig of geen ervaring binnen een gemeentelijke organisatie of overheidsinstelling? Geen probleem! We nodigen je van harte uit om te solliciteren.

Mail de informatiemanager voor meer informatie of solliciteer direct

Reageer vóór 30 april via een e-mail met jouw motivatie en cv via onderstaand formulier.
De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 2 mei 2024. Het zou fijn zijn als je hier rekening mee kunt houden.

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met informatiemanager Paul Pierlo via .

Gemeente Hoorn versnelt de digitalisering van haar dienstverlening. Dat zorgt voor een flink aantal nieuwe ICT-banen! Kijk voor al deze vacatures op werkeninnoordhollandnoord.nl .

Ben je benieuwd naar gemeente Hoorn als werkgever? Lees dan het magazine .

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Als Manager Purchase creëer jij de optimale omstandigheden voor het inkopen van (medische) handelsgoederen en facilitaire diensten. Daarnaast weet je de afdeling samen met jouw team (2 inkopers en een Facilitair Coördinator) naar een hoger niveau te tillen. Een functie waarbij je een belangrijke rol speelt in de ambitie van VIVISOL. Denk jij op strategisch niveau met ons mee?

Wat ga je doen?

Als Manager Purchase ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en beheren van strategieën voor inkoop en supply chain management. Je draagt zorg voor een optimaal voorraad- en assortimentsbeheer en zorgt voor een tijdige en juiste inkoop.

Bij onderhandelingen neem jij een stevige positie aan en houd daarbij de goede relatie met de leverancier in stand. Je maakt prijsafspraken en zorgt voor een regelmatige evaluatie. Jij bent in staat om jouw visie om te zetten in de optimalisering/verbetering van het inkoopbeleid en de processen. In deze functie geef je leiding aan 3FTE en acteert voornamelijk op strategisch-tactisch niveau (het team operationeel tactisch). Je rapporteert direct een de Manager Supply Chain.

Vanuit specifieke inkoop- en assortimentskennis ondersteun je de organisatie en werk je veel samen met de afdeling sales. Je bent adviseur en het eerste aanspreekpunt op het gebied van inkoop, zowel extern als intern. Een belangrijk aspect op het gebied van facility is duurzaamheid en als strategisch Manager Purchase speel je ook hier een belangrijke rol in. Daarnaast word je ook ingezet voor bedrijfsbrede projecten.

Jij:

VIVISOL zoekt een Manager Purchase met ondernemers skills. Onze organisatie is continu in beweging om onze positie in de markt te behouden en te vergroten.

Je profiel:

Een afgeronde hbo opleiding in de richting van inkoop/supply chain of facilitair management;
Minimaal 5 jaar werkervaring (bij voorkeur in de medische dienstverlening);
Ervaring in het aansturen van een (klein) team;
Communicatief sterk en hebt financieel inzicht;
Je vindt het leuk om budgetten op te stellen en bewaken;
Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Je schakelt met andere Purchase Managers van onze andere vestigingen in o.a. Frankrijk, Belgie en UK;
Bij voorkeur ervaring met SAP en Salesforce.

Wij bieden:

Een functie voor 36 tot 40 uur per week;
27 vakantiedagen en 4 ADV dagen op basis van een 40-urig dienstverband;
Pensioenregeling en lease auto;
8% vakantiegeld;
Thuiswerkregeling;
Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

VIVISOL

Meer leven in de dag van onze patiënten. Dat is waar wij ons bij VIVISOL al zo'n 30 jaar voor inzetten. Dat doen we door het leveren van medisch facilitaire producten en diensten thuis, op het gebied van Longzorg, Beademing en Apneuzorg. We installeren en onderhouden medische apparatuur in de thuissituatie, begeleiden 24/7 kwetsbare patiënten in hun therapie en leveren alle noodzakelijke toebehoren. We werken daarbij nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.

Betrokken, deskundig en ondernemend. Zo is VIVISOL, zo zijn wij.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Tilburg en van daaruit bedienen we, met meer dan 350 collega's, heel Nederland.

Solliciteer vandaag nog!
Nieuwsgierig geworden en geïnteresseerd? Neem contact op met Laura Kluijtmans of Nina Klaassen voor aanvullende informatie over de functie en arbeidsvoorwaarden via .
Of stuur direct jouw sollicitatie naar .

Ben jij een ster in het telefonisch te woord staan van (onze) patiënten? Krijg jij er energie van als jij onze patiënten kunt adviseren en informeren? Lijkt het je leuk om écht iets voor iemand te betekenen? Dan willen wij heel graag met jou in contact komen.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker Specialist / frontoffice medewerker draag je zorg voor de eerstelijns telefonische en schriftelijke advisering en begeleiding van patiënten en collega's in binnen- en buitendienst. Je begeleidt patiënten door middel van inbound telefoongesprekken met als doel een zo optimaal mogelijke therapie te realiseren op het gebied van slaapapneu. Je geeft advies over gebruik en mogelijkheden van hun slaap apneu apparatuur en toebehoren en verstrekt informatie omtrent procedures en vergoedingen.

Daarnaast zorg je voor een goede registratie en opvolging van gemelde supportvragen. Je bent dus niet alleen maar aan het telefoneren.

Op deze afdeling ben je werkzaam:

De afdeling Customer Service Specialists, Front Office van VIVISOL Nederland B.V. bestaat in totaal uit ongeveer 35 enthousiaste collega's. Je rapporteert aan de teamleider Customer Service OSAS Front Office.

Zo kan je dag eruit zien op onze frontoffice:

Bij ons is geen dag hetzelfde, maar globaal kan je dag er zo uitzien:

Om half 9 start jouw dag aan de telefoonlijn. De vragen lopen uiteen van het op reis gaan met de apparatuur, maar ook een melding van een defect apparaat of een masker dat zo snel mogelijk vervangen moet worden kan bij jou neergelegd worden. Samen met je collega's help je onze patiënten en adviseer je ze met jouw inhoudelijke kennis. Jouw werkzaamheden bestaan dus voor het grootste gedeelte uit telefonisch contact maar daarnaast word je ook ingezet voor andere werkzaamheden. Denk hierbij aan: behandelen van de e-mail, terugbelverzoeken en de chatfunctie.

Jij bent een Klantenservice Medewerker Specialist met:

Hbo werk- en denkniveau;
Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
Heb jij affiniteit of interesse in de zorg? Dan is dit een grote pré;
Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
De mentaliteit van een teamplayer, sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
Je bent mensgericht, stressbestendig en nauwkeurig.

Wij bieden:

Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie voor 32 uur per week in een internationale en (sterk) groeiende full profit onderneming;
Een uitgebreid inwerkprogramma waarna je daarna de mogelijkheid krijgt om deels thuis te werken;
Een bruto aanvangssalaris tussen € 2600 en € 2800 op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
27 vakantiedagen en 4 ADV dagen op basis van een fulltime dienstverband;
Goede overige arbeidsvoorwaarden zoals een aantrekkelijke pensioenregeling, (online) trainingen en gedurende het jaar een aantal gezellige personeelsuitjes zoals de zomer barbecue, kerstborrel, jubileumviering, teambuildingsactiviteit en personeelsfeest.

Wij zijn

VIVISOL. Wij zetten ons al 30 jaar in voor meer leven in de dag van onze patiënten. We doen dat door het leveren van medisch facilitaire producten en diensten thuis op het gebied van zuurstof, slaapapneu en beademing. We installeren en onderhouden medische apparatuur in de thuissituatie, adviseren en begeleiden 24/7 patiënten in hun therapie en voorzien daarbij in de levering van alle noodzakelijke toebehoren. Daarbij werken we nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.

Betrokken, deskundig en ondernemend. Zo is VIVISOL, zo zijn wij.

Interesse?

Laat deze uitdagende en zelfstandige functie niet aan je voorbij gaan en solliciteer vandaag nog op de vacature voor Klantenservice Medewerker Specialist. Heb je nog vragen over deze vacature? Bel dan naar 164, dan beantwoorden onze Recruiters Nina of Laura, al jouw vragen.

Ben jij een ster in het telefonisch te woord staan van onze patiënten? Wil je dit combineren met administratieve werkzaamheden? Hou jij ervan om écht iets voor iemand te betekenen? Dan willen wij heel graag met jou in contact komen om de functie van Customer Service Employee met jou te bespreken.
Het ene project is bijna afgelopen, maar het volgende project staat al bijna voor de deur. Je hoeft je geen dag te vervelen, want wij zijn continu in beweging. Samen kijken we naar wat er beter kan. Jij hebt al ervaring als klantenservicemedewerker of je hebt de wil en mentaliteit om dit te leren.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Employee Slaapapneu verzorg je (outbound) telefonische gesprekken met onze patiënten. Je belt patiënten om te controleren hoe de therapie verloopt of neemt contact met ze op omdat ze hun uitlees kaartje retour moeten sturen. Patiënten die gestopt zijn met hun therapie bel je om te vragen of zij hun apparaat terugsturen.
Daarnaast neem je bestellingen aan die zowel telefonisch of per mail binnenkomen en je zorgt voor de afhandeling hiervan. Naast telefonisch contact, lees je kaartjes uit en maak je rapporten op. Kortom de werkzaamheden zijn erg afwisselend!
De afdeling bestaat uit een hecht team van ongeveer 11 medewerkers. Samen zorgen jullie voor een goed verloop van werkzaamheden en denken jullie mee in het optimaliseren van de processen.
Zo kan je dag eruit zien:
Op de Customer Service afdeling Slaapapneu is geen dag hetzelfde, maar globaal kan je dag er zo uitzien:
Om half 9 start de werkdag. Na het opstarten begin je jouw dag met een controle gesprek. Je vraagt de patiënt hoe het met zijn slaapapneu therapie gaat en adviseert de patiënt voor zover je kan. Voor complexere vraagstukken stuur je ze door naar een van onze Customer Service specialisten.
Hierna bel je een aantal patiënten met de vraag of zij hun uitlees kaartjes kunnen opsturen. In de middag handel je een aantal bestellingen af. Je leest retour gekomen uitlees kaartjes uit, registreert de rapporten en je verzendt deze naar de specialist.
Jij hebt:

Mbo niv. 4 werk- en denkniveau;
Ervaring in telefonisch klantcontact en je bent administratief onderlegd OF je vindt dit leuk om te leren;
Computervaardigheden en je vindt makkelijk je weg in nieuwe systemen;
Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wij bieden:

Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie voor 32 tot 40 uur per week in een internationale en (sterk) groeiende full profit onderneming;
Een bruto aanvangssalaris van maximaal € 2400 op basis van een 40-urig dienstverband, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
27 vakantiedagen en 4 ADV dagen op basis van een 40-urig dienstverband;
Een uitgebreid inwerkprogramma;
Aantrekkelijke pensioenregeling;

Wist je dat .
Er bij VIVISOL volop ruimte is voor professionele en persoonlijke ontwikkeling? Via onze VIVICAMPUS heb je keuze uit diverse interne trainingen én kan je onbeperkt gebruik maken van trainingsplatform GoodHabitz.
We de samenwerking en successen bij VIVISOL graag met jou vieren? Gedurende het jaar organiseren we een aantal gezellige personeelsuitjes zoals de zomerbarbecue, kerstborrel, jubileumviering, teambuildingsactiviteiten en een personeelsfeest.
We onze organisatie graag samen steeds wat beter en leuker maken met jou. Zo hebben we onlangs een prachtig nieuwbouwproject opgeleverd en vind je voortaan vers fruit in de kantine. Meedenken en meedoen vinden we belangrijk. Ons terugkerende medewerkerstevredenheidsonderzoek geeft de mogelijkheid jouw stem te laten horen en gemakkelijk mede verandering tot stand te brengen.
VIVISOL
Meer leven in de dag van onze patiënten. Dat is waar wij ons bij VIVISOL al zo'n 30 jaar voor inzetten. Dat doen we door het leveren van medisch facilitaire producten en diensten thuis, op het gebied van Longzorg, Beademing en Apneuzorg. We installeren en onderhouden medische apparatuur in de thuissituatie, begeleiden 24/7 kwetsbare patiënten in hun therapie en leveren alle noodzakelijke toebehoren. We werken daarbij nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.
Betrokken, deskundig en ondernemend. Zo is VIVISOL, zo zijn wij.
Interesse?
Hebben we jouw interesse gewekt met deze functie solliciteer dan gelijk via de sollicitatiebutton met jouw cv. Heb je nog vragen over de vacature bel dan naar 164, dan beantwoordt 1 van onze Recruiters, Laura Kluijtmans of Nina Klaassen, al jouw vragen.

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: Tot €2.400,00 per maand

Ben je klaar om je aan te sluiten bij onze La Famiglia waar jouw unieke persoonlijkheid telt?

L'Osteria is niet zomaar een restaurant; het is de kloppende hartslag van de buurt en ligt direct aan de Amstel met heerlijk terras, in de zomer is het net alsof je op een strandtent staat!

Bij ons draait alles om authentieke Italiaanse gezelligheid, grote pizza's, en pasta d'amore. We zijn een familie die groeit en bloeit in heel Europa - en jij kunt daar deel van uitmaken. Als floormanager ben je de spil in het web van onze passie voor gastvrijheid. Klaar voor de uitdaging?

Sluit je aan bij onze Famiglia en verspreid de liefde voor Italiaans eten.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je begint je dag natuurlijk met een heerlijke Espresso of heerlijke Flat White ;)
Je zorgt ervoor dat onze gasten zich altijd nummer één voelen.
Je bouwt mee aan een gezellige en ondersteunende teamsfeer.
Je leidt je team naar het creëren van de perfecte L'Osteria ervaring, elke dag weer.
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, waarbij je de Italiaanse charme en kwaliteit waarborgt.
Wat wij bieden?
Een kans om deel uit te maken van een snelgroeiende, professionele horecaorganisatie.
Volop ontwikkelingsmogelijkheden en trainingen op onze kosten.
Eerlijke arbeidsvoorwaarden op KHN-niveau, binnen ons Dolce-Vita-Arbeidsvoorwaarden-Pakket.
Zoals gratis maaltijd, 50% korting bij L'Osteria op je vrije dagen, flexible werkrooster en we houden regelmatig een spelletjes avond of gezamelijk team ontbijt om de sfeer erin te houden!
Wat wij zoeken?
Ervaring in een leidinggevende rol binnen de horeca of retail.
Een persoon die investeert in anderen om samen succes te behalen.
Iemand die mee wil groeien met L'Osteria Nederland en onze missie om Europa te veroveren met onze pizza en pasta d'amore.

"Vrijheid, veel verschillende mensen ontmoeten en een kantoor dat er iedere dag anders uitziet", dat zijn de antwoorden die wij krijgen als we onze buschauffeurs vragen wat hun werk zo leuk maakt. Gelukkig hoeven we jou dat als ervaren chauffeur niet meer te vertellen.

Wie is Qbuzz?
Beweging. Het zit in onze vezels. We bewegen onze reizigers naar de juiste bestemming, onze collega's naar hun ideale functie en onze organisatie naar vernieuwing. Wij zijn een van de jongste maar meest snelgroeiende spelers binnen het OV. Wij zijn trots op onze benoeming als klantvriendelijkste bedrijf binnen het OV en dat we als ov-bedrijf midden in de energietransitie zitten wat betekent dat we ons volledig inzetten op zero emissie! Daarnaast gaan wij ook voor het nieuwste, vooruitstrevende en meest luxe materieel. Dit is ook voor jou als chauffeur leerzaam en interessant en het houdt je werk afwisselend. Ook goed om te weten: op één werkdag rijd je zowel in verschillende bussen als ook verschillende diensten, dus geen dag is hetzelfde!

Wat krijg je van ons?
Wij geven veel om onze collega's. Welzijn, werk-privé balans, vrijheid, ambitie en ontwikkeling zijn onderwerpen die we belangrijk vinden. Dat proberen we te laten zien door bijvoorbeeld rekening met privésituaties te houden bij het opstellen van het rooster, maar ook door te ondersteunen in je persoonlijke ontwikkeling, je mentaal en fysiek gezond te houden én jou te helpen jouw ambities waar te maken. De concessie heeft standplaatsen in Dordrecht, Alblasserdam en in Schelluinen, waarbij Alblasserdam de grootste stalling binnen de concessie is met maar liefst 160 chauffeurs. Vanuit Alblasserdam wordt streekvervoer gereden en geen stadsvervoer, dit betekent meer uitgestrekte, landelijke routes.

Daarnaast mag je het volgende van ons verwachten:

Goed salaris tussen de €2592,36 en €3545,98 (afhankelijk van leeftijd, ervaring, etc.);
Jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
Toeslag bij onregelmatige diensten (gemiddeld €300,- per maand);
Pensioenregeling (6% eigen pensioenbijdrage);
Reiskostenvergoeding;
Gemiddeld 25 vakantiedagen (afhankelijk van leeftijd) en 17 ATV dagen;
Vitaliteitsprogramma.

Wie ben jij?
Openbaar vervoer is mensenwerk. De impact die jij als buschauffeur kunt maken op iemands dag is enorm. 's Morgens ben jij een van de eerste personen die de reiziger spreekt. 's Avonds stapt een reiziger na een lange dag -waarin van alles gebeurd is- in jouw bus. Jij kunt dus direct de toon van de dag zetten óf de afronding van de dag voor een deel bepalen. Met jouw sociale vaardigheden en je positiviteit is dat geen probleem. Onze bedrijfscultuur is eigenzinnig, transparant en verbindend en dat verwachten we ook van jou. Iedereen wordt gezien, gehoord en geholpen, want alleen zo kunnen we samen het verschil maken.

Ben jij:

In het bezit van een geldig D rijbewijs;
In het bezit van code 95 (ook evt. te behalen via ons);
Positief ingesteld;
Bereid om wisselende en onregelmatige diensten te werken;
Verantwoordelijk ten opzichte van andere weggebruikers
Woonachtig in de omgeving Dordrecht, Gorinchem, Molenlanden;
Goed in de Nederlandse taal.

Dan maken wij graag persoonlijk kennis met je!

Wil je weten welke mogelijkheden Qbuzz voor jou in huis heeft? Bel of app gerust Martijn op 06- of met Baris Benli op 06-, zij kunnen je alles vertellen over Qbuzz en hoe het is om hier te werken. Enthousiast en direct solliciteren? Dat mag natuurlijk ook.

"Vrijheid, veel verschillende mensen ontmoeten en een kantoor dat er iedere dag anders uitziet", dat zijn de antwoorden die wij krijgen als we onze buschauffeurs vragen wat hun werk zo leuk maakt.

Wie is Qbuzz?
Beweging. Het zit in onze vezels. We bewegen onze reizigers naar de juiste bestemming, onze collega's naar hun ideale functie en onze organisatie naar vernieuwing. Wij zijn een van de jongste maar meest snelgroeiende spelers binnen het OV. Wij zijn trots op onze benoeming als klantvriendelijkste bedrijf binnen het OV en dat we als ov-bedrijf midden in de energietransitie zitten wat betekent dat we ons volledig inzetten op zero emissie! Daarnaast gaan wij ook voor het nieuwste, vooruitstrevende en meest luxe materieel. Dit is ook voor jou als chauffeur leerzaam en interessant en het houdt je werk afwisselend. Ook goed om te weten: op één werkdag rijd je zowel in verschillende bussen als ook verschillende diensten, dus geen dag is hetzelfde!

Wat krijg je van ons?
Wij geven veel om onze collega's. Welzijn, werk-privé balans, vrijheid, ambitie en ontwikkeling zijn onderwerpen die we belangrijk vinden. Dat proberen we te laten zien door bijvoorbeeld rekening met privésituaties te houden bij het opstellen van het rooster, maar ook door te ondersteunen in je persoonlijke ontwikkeling, je mentaal en fysiek gezond te houden én jou te helpen jouw ambities waar te maken. De concessie heeft standplaatsen in Dordrecht, Alblasserdam, Schelluinen en een stalling in Gorinchem. Daarnaast mag je het volgende van ons verwachten:

Startsalaris tussen de €2500,- en €2700,- (afhankelijk van keuze opleiding, leeftijd, ervaring, etc. en op basis van een fulltime dienstverband);
Na behalen van je chauffeursdiploma wordt je beloond volgens de chauffeursloonschaal (min. €2592,36 - max. €3545,98);
Onregelmatigheidstoeslag (gemiddeld €300,- per maand);
Keuze tussen een BBL-opleiding (eenjarig) via Qbuzz of opleiding tot buschauffeur via één van onze uitzendpartners (beiden worden volledig door ons vergoed);
Goede pensioenregeling (6% eigen bijdrage);
Reiskostenvergoeding;
Gemiddeld 25 vakantiedagen en 17 ATV dagen;
Vitaliteitsprogramma.

Wie ben jij?
Openbaar vervoer is mensenwerk. De impact die jij als buschauffeur kunt maken op iemands dag is enorm. 's Morgens ben jij een van de eerste personen die de reiziger spreekt. 's Avonds stapt een reiziger na een lange dag -waarin van alles gebeurd is- in jouw bus. Jij kunt dus direct de toon van de dag zetten óf de afronding van de dag voor een deel bepalen. Met jouw sociale vaardigheden en je positiviteit is dat geen probleem. Onze bedrijfscultuur is eigenzinnig, transparant en verbindend en dat verwachten we ook van jou. Iedereen wordt gezien, gehoord en geholpen, want alleen zo kunnen we samen het verschil maken. Ben je daarnaast:

Minimaal een jaar in het bezit van een geldig rijbewijs B;
Minimaal werk- en denkniveau op MBO 2;
Minimaal 24 uur per week beschikbaar (geldt niet voor de studentenpool);
Positief ingesteld;
Goed bestand tegen onregelmatig werken;
Verantwoordelijk;
Goed in de Nederlandse taal;
Op korte termijn beschikbaar (fulltime of parttime);
Woonachtig in de omgeving Dordrecht, Gorinchem, Molenlanden;
En toe aan een nieuwe stap in je loopbaan en bereid om hierin te investeren!

Dan maken wij graag persoonlijk kennis met je!

Wil je weten welke mogelijkheden Qbuzz nog meer voor jou in huis heeft? Bel of app gerust met Martijn via 06- of met Baris Benli via telefoonnummer 06-, zij kunnen je alles vertellen over Qbuzz en hoe het is om hier te werken. Enthousiast en direct solliciteren? Dat mag natuurlijk ook.