• Chef de partie (m/w/d)  

    - Vorarlberg
    Alpenhotel Mittagspitze Kirchdorf 131 A-6884 Damüls Anstellungsart:... mehr ansehen

    Alpenhotel Mittagspitze

    Kirchdorf 131

    A-6884 Damüls

    Anstellungsart: Vollzeit


    Aufgaben
    • Chef de partie Entremetier
    • Patissier usw.

    Profil
    • Abschluss als Koch

    Wir bieten
    • Sehr gute Verdienstmöglichkeiten
    • Neu gebaute Mitarbeiterunterkünfte
    • Kost & Logis frei

    JBG81_AT

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  • Demichef de Partie (m/w/d)  

    - Wien
    Wir suchen einen Demichef de Partie (m/w/d) für unser Pre-Opening Tea... mehr ansehen

    Wir suchen einen Demichef de Partie (m/w/d) für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna.

    Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten umfassen. Darüber hinaus wird das Anwesen ein Spa im Mandarin Oriental bieten, das mehrere Behandlungsräume, einen Swimmingpool und ein gut ausgestattetes Fitnesscenter umfasst. Für Veranstaltungen und gesellschaftliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung.

    Die 24 Residenzen im Mandarin Oriental werden sich in den beiden obersten Stockwerken des Gebäudes befinden und über einen privaten Zugang zum Dach verfügen. Mehrere der Apartments bieten Außen-Terrassen und atemberaubende Ausblicke über die Stadt. Diese gehören zu den exklusivsten Wohnungen der Stadt, wobei die Eigentümer den legendären Service des Mandarin Oriental und den direkten Zugang zu den Hoteleinrichtungen genießen werden.

    Mandarin Oriental, Vienna will be housed in a heritage building and comprise 138 guestrooms and suites surrounding a courtyard in the centre of the property, incorporating a restaurant, bar and outdoor garden. The property will also house a Spa at Mandarin Oriental featuring a series of treatment rooms, a swimming pool and a well-equipped fitness centre. A range of adaptable banqueting and meeting spaces will be available for events and social occasions.

    The 24 Residences at Mandarin Oriental will be located on the top two floors of the building and will have private access to the roof, with several of the apartments offering outdoor terraces and stunning citywide views. These will be some of the most exclusive apartments in the city, with owners enjoying Mandarin Oriental's legendary service and direct access to the hotel's facilities.

    Anstellungsart: Vollzeit


    Aufgaben

    Als Demi Chef:in de Partie werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:

    • Unterstützung des Chef de Partie, für die Sicherstellung reibungsloser Arbeitsabläufe in einer Schicht
    • Vor- und Zubereitung von hochwertigen Speisen
    • Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen
    • sauberes, fachmännisches und kostenbewusstes Arbeiten
    • Einhaltung und Kontrolle der vorgegebenen Lagerbestände und Sicherstellung der ordnungsgemässen Lagerung
    • Einhaltung und tägliche Kontrolle der Hygienevorschriften und der Sauberkeit im Rahmen der HACCP-Richtlinien

    As Demi Chef de Partie, you will be responsible for the following duties:

    • Supporting the Chef de Partie, ensuring smooth work processes in one shift
    • Preparing and serving high quality food
    • Preparing and following up on events
    • Working in a clean, professional and cost-conscious manner
    • Compliance and control with the specified stock levels and ensuring proper storage
    • Compliance and daily control of hygiene standards and cleanliness according to HACCP guidelines

    Profil

    Als Demi Chef:in de Partie erwarten wir von Ihnen:

    • Eine abgeschlossene Ausbildung als Koch/Köchin. 1-2 Berufserfahrungen - bevorzugt in der gehobenen Hotellerie/Gastronomie
    • Flexibilität und Belastbar - zu Ihrer Position gehören Wochenend- und Feiertagsschichten
    • Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
    • Hohes Engagement sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
    • Hohes Qualitätsbewusstsein
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

    As Demi Chef de Partie, we expect from you:

    • A completed apprenticeship as a cook. 1-2 years of work experience in a similar function - preferably in the upscale hotel/catering industry.
    • Flexibility and ability to work under pressure - your position will include weekend and holiday shifts
    • Good communication skills, teamwork and reliability
    • High level of commitment as well as a structured and independent work style
    • High quality awareness
    • Very good knowledge of German and English

    Wir bieten

    Wir bieten

    Wir bieten unserer Demi Chef:in de Partie folgende Vorteile:

    • Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
    • Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen
    • Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen
    • Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
    • Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen
    • Unterstützung beim öffentlichen Nahverkehrsticket (€365,00)
    • Kostenlose Mahlzeiten.

    Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttogehalt für diese Position liegt bei € 2.263,00
    Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.

    We offer our Demi Chef de Partie great benefits, including but not limited to:

    • Discounts on hotel stays and dining across the group
    • Colleague recognition and reward programmes
    • An exciting range of learning and development programmes
    • Opportunities for promotion and transfers worldwide
    • Colleague Social events and Wellness programmes
    • Support for public transport ticket (€365.00)
    • Free meals

    The minimum gross monthly salary for this position according to the collective agreement is € 2.263,00
    The willingness to overpay is of course given for this position and depends on your qualifications and professional experience.


    Do you want to be part of this unique pre-opening?

    We look forward to receiving your application!


    JBG81_AT

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  • Commis de Cuisine (m/w/d)  

    - Wien
    Das Mandarin Oriental, Wien sucht eine/n Commis de Cuisine (m/w/d) zu... mehr ansehen

    Das Mandarin Oriental, Wien sucht eine/n Commis de Cuisine (m/w/d) zur Verstärkung unseres Küchen Teams.

    Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

    Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

    Das Mandarin Oriental, Wien, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

    Mandarin Oriental Vienna is looking for a Commis de Cuisine for our Kitchen team.

    Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

    Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world's most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

    The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimming pool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental's legendary service.

    Anstellungsart: Vollzeit


    Aufgaben

    Über die Position

    Als Commis de Cuisine im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des Küchen Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unseren Executive Chef & Executive Sous Chef.

    Als Commis de Cuisine bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:

    • Vor- und Zubereitung von hochwertigen Speisen
    • Mithilfe bei Vor- und Nachbereitungen von Veranstaltungen
    • Unterstützung des Küchenteams, für die Sicherstellung reibungsloser Arbeitsabläufe in einer Schicht
    • Einhaltung aller Richtlinien sowie sachgemässe Lagerung aller Lebensmittel
    • Einhaltung und tägliche Kontrolle der Hygienevorschriften und der Sauberkeit im Rahmen der HACCP-Richtlinien

    About the role

    As Commis de Cuisine at Mandarin Oriental, Vienna, you will be part of the Kitchen team and report directly to our Executive Chef & Executive Sous Chef.

    As Commis de Cuisine, you will be responsible for the following duties:

    • Preparing and serving high quality food
    • Preparing and following up on events
    • Supporting the Kitchen Team, ensuring smooth work processes in one shift
    • Compliance with all guidelines and proper storage of all foodstuffs
    • Compliance and control with the specified stock levels and ensuring proper storage

    Profil

    Als Commis de Cuisine erwarten wir von dir:

    • Eine abgeschlossene Ausbildung als Koch/Köchin
    • Flexibilität und Belastbar - zu Ihrer Position gehören Wochenend- und Feiertagsschichten
    • Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie Kochbegeistert
    • Hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

    What we expect from you as a Commis de Cuisine:

    • A completed apprenticeship as a cook
    • Flexibility and ability to work under pressure - your position will include weekend and holiday shifts
    • Good communication skills, teamwork, reliability and cooking enthusiast
    • High level of commitment and High-quality awareness
    • Very good knowledge of German and English

    Wir bieten

    Unsere Angebote für dich:

    • Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
    • MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
    • Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.
    • Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
    • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.

    Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.2263,00.
    Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

    Wir sind ein Fan. Du auch?

    Our commitment to you:

    • Learning & Development: Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
    • MOstay: When you work as hard as our colleagues do, it's important to take time off. As a member of the , you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
    • Heath & Colleague Wellness: Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.
    • Free meals: This initiative is designed to enhance employee well-being by providing convenient and nutritious meal potions throughout your day at work.
    • Public transport ticket support (€365.00): As part of our commitment to promoting sustainability, we offer public transport ticket support.

    The collective minimum gross monthly salary for this position is € 2.263,00. There is a willingness to offer a higher salary depending on qualifications and work experience.

    We're Fans. Are you?


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  • Room Attendant (m/w/d)  

    - Wien
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    Wir suchen einen Room Attendant für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna.

    Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten umfassen. Darüber hinaus wird das Anwesen ein Spa im Mandarin Oriental bieten, das mehrere Behandlungsräume, einen Swimmingpool und ein gut ausgestattetes Fitnesscenter umfasst. Für Veranstaltungen und gesellschaftliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung.

    Die 24 Residenzen im Mandarin Oriental werden sich in den beiden obersten Stockwerken des Gebäudes befinden und über einen privaten Zugang zum Dach verfügen. Mehrere der Apartments bieten Außen-Terrassen und atemberaubende Ausblicke über die Stadt. Diese gehören zu den exklusivsten Wohnungen der Stadt, wobei die Eigentümer den legendären Service des Mandarin Oriental und den direkten Zugang zu den Hoteleinrichtungen genießen werden.

    Mandarin Oriental, Vienna will be housed in a heritage building and comprise 138 guestrooms and suites surrounding a courtyard in the centre of the property, incorporating a restaurant, bar and outdoor garden. The property will also house a Spa at Mandarin Oriental featuring a series of treatment rooms, a swimming pool and a well-equipped fitness centre. A range of adaptable banqueting and meeting spaces will be available for events and social occasions.

    The 24 Residences at Mandarin Oriental will be located on the top two floors of the building and will have private access to the roof, with several of the apartments offering outdoor terraces and stunning citywide views. These will be some of the most exclusive apartments in the city, with owners enjoying Mandarin Oriental's legendary service and direct access to the hotel's facilities.

    Anstellungsart: Vollzeit

    Aufgaben Als Room Attendant sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:

    • Professionelle Reinigung der Gästezimmer und Suiten gemäß den Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe - sowohl mit als auch ohne Wäschewechsel, bei An- und Abreisen.

    • Reinigung von Fluren, Lagerräumen und öffentlichen Bereichen.

    • Durchführung des Turndown-Services in den Gästezimmern.

    • Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsstandards der Mandarin Oriental Hotelgruppe.

    • Sorgfältige Vorbereitung der Gästezimmer und Suiten mit Liebe zum Detail.

    • Auffüllen der Minibar-Artikel in den Gästezimmern.

    • Schulung neuer Mitarbeiter, Auszubildender und Praktikanten.

    • Meldung von technischen Mängeln und fehlenden Zimmerartikeln.

    • Weiterleitung verlorener und gefundener Gegenstände an das Housekeeping-Büro.

    • Durchführung von regelmäßigen tiefgehenden Reinigungsaufgaben und Inventarkontrollen.

    • Bearbeitung aller Gästewünsche, um die Zufriedenheit sicherzustellen.

    • Sammeln von Gästewünschen und -vorlieben, um den Service zu personalisieren.

    • Aktive Überprüfung von Prozessen und Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Abläufe.

    • Unterstützung der Wäscherei, der öffentlichen Reinigungskräfte und der Hausangestellten in Spitzenzeiten.

    • Ausführung abteilungsrelevanter administrativer Aufgaben.

    • Unterstützung bei der Einhaltung von FLHSS-Standards (Hotel Standards).

    • Übernahme anderer zumutbarer Aufgaben, die vom direkten Vorgesetzten oder einem leitenden Manager zugewiesen werden.

    As a Room Attendant, you will be responsible for the following duties:

    • Professionally clean guest rooms and suites in accordance with the Mandarin Oriental Hotel Group's standards - both with and without linen changes, upon guest arrivals and departures.

    • Clean hallways, storage rooms, and public areas.

    • Provide turndown service in guest rooms.

    • Adhere to the hygiene and safety standards of the Mandarin Oriental Hotel Group.

    • Prepare guest rooms and suites with great attention to detail.

    • Replenish minibar items in guest rooms.

    • Train new employees, apprentices, and interns.

    • Report technical defects and missing room items.

    • Forward lost and found items to the Housekeeping office.

    • Perform regular deep cleaning tasks and inventory checks.

    • Address all guest requests to ensure satisfaction.

    • Collect guest requests and preferences to personalize service.

    • Actively review processes and contribute ideas to improve workflows.

    • Assist laundry, public cleaning staff, and house attendants during peak times.

    • Perform departmental administrative tasks.

    • Support compliance with FLHSS standards (Hotel Standards).

    • Take on other reasonable tasks as assigned by the direct supervisor or a senior manager.

    Profil Von Ihnen als Room Attendant erwarten wir:

    • Einhaltung der Standards: Sie folgen und respektieren die Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe, einschließlich des Verhaltenskodex, der Nachhaltigkeits- und Sicherheitsrichtlinien sowie der Standards für außergewöhnliche Gästeerlebnisse.

    • Professionalität und Erscheinungsbild: Sie zeichnen sich durch ein professionelles Auftreten, exzellente Manieren und ein stets gepflegtes Erscheinungsbild aus.

    • Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein: Sie besitzen eine starke Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein, um den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

    • Arbeitsumfeld: Sie gedeihen in einer aktiven und dynamischen Arbeitsumgebung und behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick.

    • Flexibilität: Sie sind bereit, in Früh-, Spät- und Wochenendschichten zu arbeiten, um die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen.

    • Detailorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Auge fürs Detail und antizipieren die Vorlieben der Gäste, um deren Erwartungen zu übertreffen.

    • Unabhängigkeit und Teamarbeit: Sie sind in der Lage, selbstständig zu arbeiten, zeigen aber auch Teamgeist und unterstützen Ihre Kollegen aktiv.

    • Problemlösungsfähigkeit: Sie verfügen über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und können Konfliktsituationen souverän lösen.

    • Kulturelle Sensibilität: Sie haben ein feines Gespür für die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede unserer internationalen Gäste.

    • Gastfreundschaft: Sie haben Freude daran, unsere Gäste zu erfreuen, ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und sie positiv zu überraschen.

    We expect the following from you as a Room Attendant:

    • Adherence to standards: You follow and respect the Mandarin Oriental Hotel Group's standards, including the code of conduct, sustainability and safety policies, and standards for exceptional guest experiences.

    • Professionalism and appearance: You demonstrate professionalism, excellent manners, and always maintain a well-groomed appearance.

    • Service orientation and quality awareness: You possess a strong service orientation and a high level of quality awareness to provide guests with the best possible experience.

    • Work environment: You thrive in a fast-paced and dynamic work environment, remaining focused even during stressful times.

    • Flexibility: You are willing to work early, late, and weekend shifts to meet guests' needs.

    • Attention to detail: You have a keen eye for detail and anticipate guests' preferences, going above and beyond to exceed their expectations.

    • Independence and teamwork: You are capable of working independently but also demonstrate strong teamwork and actively support colleagues.

    • Problem-solving skills: You possess excellent problem-solving abilities and can handle conflict situations with ease.

    • Cultural sensitivity: You have a strong sense of awareness regarding the needs and cultural differences of our international guests.

    • Hospitality: You enjoy delighting our guests, providing them with an exceptional experience, and pleasantly surprising them.

    Wir bieten Wir schenken unserem/ unserer Room Attendant weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:
    • Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
    • Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen
    • Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen
    • Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
    Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.088,00
    Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

    Wir bieten ein attraktives, marktkonformes Gehalt ab 2.200 Euro (Brutto) pro Monat.

    Möchten Sie Teil einer spannenden Pre-Opening sein?

    Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

    We offer our Room Attendantworld class benefits, including but not limited to:
    • Discounts on hotel stays and dining across the group
    • Colleague recognition and reward programs
    • An exciting range of learning and development programs
    • Opportunities for promotion and transfers worldwide
    • Colleague Social events and Wellness programs
    The collective minimum gross monthly salary for this position is €2.088,00

    We are open to offering a higher salary depending on qualifications and professional experience.

    We offer an attractive, competitive salary starting at 2,200 Euros per month.

    Do you want to be part of an exciting pre-opening team?

    We look forward to receiving your application!

    JBG81_AT . click apply for full job details weniger ansehen
  • Associate, Call Concierge (m/f/d)  

    - Wien
    We simplify wealth creation. Founded in 2014 in Vienna, Austria by Eri... mehr ansehen

    We simplify wealth creation. Founded in 2014 in Vienna, Austria by Eric Demuth, Paul Klanschek and Christian Trummer, we're here to help people trust themselves enough to build their financial freedom - for now and the future. Our user-friendly, trade-everything platform empowers both first-time investors and seasoned experts to invest in the cryptocurrencies, crypto indices, stocks , precious metals and commodities they want - with any sized budget, 24/7. Our global team works across different cultures and time zones, bringing our products to more than 6 million customers, making us one of Europe's safest and most secure platforms that powers modern investing.

    Headquartered in Austria but operating across Europe, our products are built by fast-moving, talented, "roll-up-your-sleeves-and-make-it-happen" kind of people. It's these diverse perspectives and innovative minds operating as ONE TEAM that keep Bitpanda at the cutting edge of our industry. So if you're someone who thinks big, moves fast and wants to make an impact right from day one, then get ready to join our industry-changing team. Let's go!

    Your Mission

    As a Localized Concierge Call Customer Care Associate, you will provide high-quality, phone-based customer care for a specific market. In this role, you will handle customer inquiries with professionalism and care, ensuring every interaction builds trust and loyalty, and contribute to the growth and success of localized customer care operations.


    Aufgaben
    • Provide world-class service to Bitpanda's customers by handling their requests primarily through phone support, but occasionally also via ticketing system and live chat, ensuring timely and professional support that enhances customer satisfaction and loyalty.
    • Align daily with your manager and collaborate to achieve company and team targets through strategic planning, strong communication, and consistent focus on performance metrics.
    • Dive deep into user feedback to identify critical product and feature requests, working closely with internal teams to share actionable insights and improve the customer experience.
    • Continuously strive to identify opportunities to improve Bitpanda's support processes, contributing to overall excellence in customer care.
    • Build strong relationships with other departments, fostering collaboration to increase customer satisfaction and Net Promoter Scores (NPS).

    Profil
    • Proven experience within Customer Care or Sales providing support to clients via phone or video calls.
    • Excellent verbal and written communication skills in German (C2 level or equivalent) and English (B2 level or higher); additional languages are a plus.
    • A passion for crypto, investing, and an interest in global financial markets or fintech domains is advantageous but optional.
    • Flexible and adaptable to thrive in a dynamic, fast-paced environment; willing to work in shift patterns, including evenings and weekends, as needed.
    • Experience with Customer Care systems, such as Zendesk, is desirable but optional.

    Wir bieten
    • Flexibility to work where you thrive - Enjoy the freedom of our Hybrid working model, combining onsite collaboration and remote work, with an additional 25 days per year to work from a city or country of your choice.
    • Reward for your impact - Receive a competitive total compensation package aligned with Bitpanda's pay-for-impact policy, including participation in our stock option plan.
    • Support for your mental wellbeing - Access confidential coaching, counselling, and mental health resources whenever you need them through OpenUP.
    • Time to recharge - Take extra time off to rest, reset, and recharge, with 3 additional days off in 2026 to prioritise your wellbeing.
    • Continuous learning and growth - Grow your skills and stay ahead in your career with unlimited access to Udemy's library of online courses at your own pace.
    • Exclusive perks and rewards - Enjoy discounts, rewards, and perks from partners worldwide across lifestyle, wellness, tech, and travel.
    • Support during life milestones - Take advantage of our additional 8 weeks of gender-neutral new parent leave to welcome and bond with your new addition to the family.
    • Create a productive workspace at home - Set up your home office exactly how you want it with a dedicated budget for comfort and productivity.
    • Fuel and focus on-site - Pandas in Vienna, Bucharest, Barcelona, and Berlin can enjoy free onsite dining, with freshly prepared lunches and snacks to keep you fuelled and focused all day long.
    • Recognition for your contributions - Celebrate milestones and achievements with recognition and rewards for your Tenure at Bitpanda.
    • Show your Bitpanda pride - Access exclusive Bitpanda-branded merchandise and gear to represent.
    • Connect and celebrate with your team - Join unforgettable company events, from our Winter Party in Vienna to summer gatherings worldwide, fostering fun, connection, and celebration

    . and even more location-specific benefits designed to make life at Bitpanda even more rewarding wherever you are.

    Above all, you will have the opportunity to learn and grow as part of Bitpanda's incredible journey towards being Europe's future investment platform.

    Bitpanda is committed to fostering a fair and equal environment based on trust and mutual respect. We believe that a diverse and inclusive workplace is paramount to our success and we are committed to building a team that represents a wide variety of backgrounds, perspectives, and skills.

    These benefits may be adjusted at Bitpanda's discretion and do not apply to our internships and exceptions to our Hybrid Working policy apply to teams with shift schedules or for folks whose roles require them to be in-office (think: Workplaces team or IT).


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  • Patissier (m/w/d)  

    - Tirol
    Patisserie Anstellungsart: VollzeitAufgaben PatisserieProfil Patisse... mehr ansehen

    Patisserie

    Anstellungsart: Vollzeit


    Aufgaben

    Patisserie


    Profil

    Patisserie


    Wir bieten

    Patisserie

    Eintrittsdatum: ab 10.12.0205

    Gehalt: 2.500,00 € netto pro Monat (Je nach Qualifizierung sind wir gerne bereit dies anzupassen)


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  • Chef de Partie Patisserie (m/w/d)  

    - Wien
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    Wir suchen einen Chef de Partie Pastry für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna.

    Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten umfassen. Darüber hinaus wird das Anwesen ein Spa im Mandarin Oriental bieten, das mehrere Behandlungsräume, einen Swimmingpool und ein gut ausgestattetes Fitnesscenter umfasst. Für Veranstaltungen und gesellschaftliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung.

    Die 22 Residenzen im Mandarin Oriental werden sich in den beiden obersten Stockwerken des Gebäudes befinden und über einen privaten Zugang zum Dach verfügen. Mehrere der Apartments bieten Außen-Terrassen und atemberaubende Ausblicke über die Stadt. Diese gehören zu den exklusivsten Wohnungen der Stadt, wobei die Eigentümer den legendären Service des Mandarin Oriental und den direkten Zugang zu den Hoteleinrichtungen genießen werden.

    Mandarin Oriental, Vienna will be housed in a heritage building and comprise 138 guestrooms and suites surrounding a courtyard in the centre of the property, incorporating a restaurant, bar and outdoor garden. The property will also house a Spa at Mandarin Oriental featuring a series of treatment rooms, a swimming pool and a well-equipped fitness centre. A range of adaptable banqueting and meeting spaces will be available for events and social occasions.

    The 22 Residences at Mandarin Oriental will be located on the top two floors of the building and will have private access to the roof, with several of the apartments offering outdoor terraces and stunning citywide views. These will be some of the most exclusive apartments in the city, with owners enjoying Mandarin Oriental's legendary service and direct access to the hotel's facilities.

    Anstellungsart: Vollzeit

    Aufgaben Über die Position

    Als Chef de Partie Pastry im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des Pastry Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unsere Execuitve Pastry Chef.

    Als Chef de Partie Pastry wist du für folgende Aufgaben verantwortlich sein:
    • Überwachung der Qualität, Präsentation und Arbeitsweise der Speisen gemäß den Richtlinien des Executive Pastry Chef und der MOHG Standards
    • Verantwortung für die Bestellung, Qualitätssicherung und Bestandsmanagement von Zutaten
    • Einhaltung der SOPs und Hygienestandards sowie der Qualitätsanforderungen in der Küche
    • Kontrolle der Speisenpräsentation und rechtzeitigen Lieferung der Gerichte gemäß den festgelegten Vorgaben
    • Förderung einer effizienten und produktiven Kommunikation innerhalb der F&B-Abteilung und Einhaltung der Standards von Mandarin Oriental
    • Überwachung der Gästeanforderungen, insbesondere bei Diäten oder Zimmerservice
    • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit gemäß den Legendary Quality Experiences (LQEs) und MOHG-Standards
    • Teilnahme an Schichtbesprechungen und regelmäßigen Schulungen zu Kochtechniken und Lebensmittelsicherheit
    • Kontrolle der Sauberkeit und Instandhaltung der Küchenbereiche und Unterstützung bei der Bestandskontrolle
    • Unterstützung bei administrativen Aufgaben und der Umsetzung von Lebensmittelsicherheitsprozessen
    • Ausgezeichnete Kenntnisse über verschiedene Kochmethoden, Zutaten und HACCP-Standards und Durchführung regelmäßiger Meetings mit dem Frühstücksteam
    About the job

    Based at the Mandarin Oriental Vienna within the Pastry Team in Vienna, the Chef de Partie Pastry is responsible for various duties. The Chef de Partie Pastry reports to the Execuitve Pastry Chef.

    As Chef de Partie Pastry you will be responsible for the following tasks:
    • Overseeing the quality, presentation, and preparation of dishes according to the guidelines of the Executive Pastry Chef and MOHG standards
    • Responsible for ordering, quality control, and inventory management of ingredients
    • Ensuring compliance with SOPs, hygiene standards, and quality requirements in the kitchen
    • Monitoring the presentation of dishes and timely delivery in accordance with established guidelines
    • Promoting efficient and productive communication within the F&B department and ensuring adherence to Mandarin Oriental standards
    • Overseeing guest requests, particularly special dietary needs or room service
    • Ensuring guest satisfaction in line with Legendary Quality Experiences (LQEs) and MOHG standards
    • Participating in shift meetings and regular training on cooking techniques and food safety
    • Ensuring cleanliness and maintenance of kitchen areas and supporting inventory control
    • Assisting with administrative tasks and the implementation of food safety processes
    • Excellent knowledge of various cooking methods, ingredients, and HACCP standards
    Profil Als Chef de Partie Pastry erwarten wir von dir:
    • Verantwortlich für die Bestellung und Qualitätssicherung der Zutaten
    • Einhaltung der Standard-Qualitätsanforderungen und Hygienestandards
    • Kontrolle der Speisenpräsentation und rechtzeitigen Lieferung gemäß Vorgaben
    • Förderung der Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb der F&B-Abteilung
    • Überwachung und Umsetzung von Gästenanforderungen, insbesondere bei speziellen Diätanforderungen und Zimmerservice
    • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit gemäß den Legendary Quality Experiences (LQEs) und MOHG-Standards
    • Teilnahme an Schulungen und Meetings, um das Wissen über Kochtechniken und Lebensmittelsicherheit auf dem neuesten Stand zu halten
    • Kontrolle der Sauberkeit und Instandhaltung der Küchen- und Spülbereiche
    • Unterstützung bei der Bestandskontrolle und administrativen Aufgaben in der Abteilung
    • Exzellente Kenntnisse über Kochmethoden, Zutaten und HACCP-Standards
    As Chef de Partie Pastry we expect from you:
    • Elaborate and express the strategic vision of the Group, Hotel and your department
    • Able to share vision with others and enroll them with realization.
    • Continuously search for new and better ways to conduct the to lead.
    • Demonstrate "hands-on" approach and support the team ensuring all preparation of your section is done and has been checked before service. Take an active role during service ensuring quality standard are reached.
    • Use effective oral, written and non-verbal communication to achieve the above as well as negotiate and liaise with external and internal customers.
    • Demonstrate problem solving skills and ability to handle conflict situations.
    • Demonstrate sensitivity to the needs as well as the cultural differences of others.
    Wir bieten Unsere Angebote für dich:
    • Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
    • MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
    • Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.
    • Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
    • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.
    Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.263,00.
    Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

    Wir sind ein Fan. Du auch?

    Our commitment to you:
    • Learning & Development: Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
    • MOstay: When you work as hard as our colleagues do, it's important to take time off. As a member of the , you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
    • Heath & Colleague Wellness: Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globall
    • Free meals: This initiative is designed to enhance employee well-being by providing convenient and nutritious meal potions throughout your day at work.
    • Public transport ticket support (€365.00): As part of our commitment to promoting sustainability, we offer public transport ticket support.
    The collective minimum gross monthly salary for this position is € 2.263,00. There is a willingness to offer a higher salary depending on qualifications and work experience.

    We're Fans. Are you?

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  • Assistant In Room Dining Manager  

    - Wien
    Das Mandarin Oriental, Wien sucht einen Assistant In Room Dining Mana... mehr ansehen

    Das Mandarin Oriental, Wien sucht einen Assistant In Room Dining Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Hotel Teams.

    Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

    Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

    Das Mandarin Oriental, Wien, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

    Mandarin Oriental Vienna is looking for an Assistant In Room Dining Manager to join our HotelTeam.

    Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

    Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world's most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

    The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimmingpool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental's legendary service.

    Anstellungsart: Vollzeit


    Aufgaben

    Über die Position

    Als Assistant In-Room Dining Manager im Mandarin Oriental, Wien bist du Teil des Banquet & In-Room Dining Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unseren Bankett und IRD Manager.

    Als Assistant In-Room Dining Manager werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:

    • Unterstützung des Outlet Managers bei der Führung des Teams, der Umsetzung von Standards und der Gewährleistung reibungsloser Abläufe.
    • Vertretung des Managers und Kommunikation mit der Hotelleitung sowie anderen Abteilungen.
    • Förderung eines positiven Arbeitsklimas und Motivation des Teams für außergewöhnliche Gästeerfahrungen.
    • Schulung und regelmäßige Überprüfung der operativen Standards und Richtlinien der Mandarin Oriental Hotel Group.
    • Überwachung der Sauberkeit und Wartung relevanter Bereiche in Zusammenarbeit mit Technik und Housekeeping.
    • Verwaltung von Bankettbereichen und effiziente Ressourcennutzung.
    • Sicherstellung einer ansprechenden Präsentation von Menüs und Materialien sowie regelmäßige Updates.
    • Koordination der audiovisuellen Ausrüstung und Verwaltung von Gelegenheitskräften.
    • Überwachung der Außencatering-Operationen und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.

    About the job

    Based at the Mandarin Oriental Vienna within the Banquet & In-Room Dining Team in Vienna, the Assistant In-Room Dining Manager is responsible for various duties. You report to the Banqueting & In-Room Dining Manager.

    As Assistant In-Room Dining you will be responsible for the following tasks:

    • Supporting the Outlet Manager in leading the team, implementing standards, and ensuring smooth daily operations.
    • Acting as a deputy to the Manager and liaising with hotel management and other departments.
    • Promoting a positive working environment and motivating the team to deliver exceptional guest experiences.
    • Training and regularly reviewing the operational standards and guidelines of the Mandarin Oriental Hotel Group.
    • Monitoring cleanliness and maintenance of relevant areas in cooperation with Engineering and Housekeeping.
    • Working closely with the Chef de Cuisine on menu planning, pricing, and event coordination.
    • Managing banquet areas and ensuring efficient use of resources.
    • Ensuring appealing presentation of menus and materials, including regular updates.
    • Coordinating audiovisual equipment and managing casual staff.
    • Overseeing outside catering operations and continuously improving service quality.

    Profil

    Als Assistant In-Room Dining Manager suchen wir nach:

    • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
    • Erfahrung in einer Führungsrolle von Vorteil
    • Gute Kenntnisse im Bereich Food & Beverage sowie in operativen Abläufen.
    • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Teamorientierung.
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

    As Assistant In-Room Dining we are looking for:

    • Completed training in the hospitality or gastronomy industry
    • Experience in a leadership role is an advantage
    • Solid knowledge of Food & Beverage and operational procedures
    • Strong communication skills and a team-oriented mindset
    • Excellent command of both German and English

    Wir bieten

    Unsere Angebote für dich:

    • Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
    • MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
    • Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.
    • Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
    • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.

    Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.263,00.
    Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

    Wir sind ein Fan. Du auch?

    Our commitment to you:

    • Learning & Development: Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
    • MOstay: When you work as hard as our colleagues do, it's important to take time off. As a member of the , you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
    • Heath & Colleague Wellness: Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.
    • Free meals: This initiative is designed to enhance employee well-being by providing convenient and nutritious meal potions throughout your day at work.
    • Public transport ticket support (€365.00): As part of our commitment to promoting sustainability, we offer public transport ticket support.

    The collective minimum gross monthly salary for this position is €2.263,00. There is a willingness to offer a higher salary depending on qualifications and work experience.

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  • Spa Attendant (m/w/d)  

    - Wien
    Das Mandarin Oriental, Vienna sucht einen Spa Attendant (m/w/d) zur Ve... mehr ansehen
    Das Mandarin Oriental, Vienna sucht einen Spa Attendant (m/w/d) zur Verstärkung unseres Spa Teams.

    Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

    Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

    Das Mandarin Oriental, Vienna, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

    Mandarin Oriental Vienna is looking for a Spa Attendant to join our Spa Team.

    Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

    Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world's most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

    The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimming pool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental's legendary service.

    Anstellungsart: Vollzeit

    Aufgaben Über die Position

    Als Spa Attendant im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des Spa Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unsere Assistant Director of Spa und Director of Spa.

    Als Spa Attendant wirst du für folgende Aufgaben verantwortlich sein:
    • Empfang der Gäste, Bereitstellung von Informationen über die Spa-Angebote und -Einrichtungen sowie Unterstützung bei der Orientierung im Spa-Bereich
    • Sicherstellen, dass alle Behandlungsräume sauber, ordentlich und gut ausgestattet sind, um eine angenehme Erfahrung für die Gäste zu gewährleisten
    • Pflege der gesamten Spa-Einrichtung, einschließlich Umkleideräumen, Ruheräumen und Toiletten, um stets hohe Hygiene- und Sauberkeitsstandards einzuhalten
    • Verteilung von frischen Handtüchern, Bademänteln und anderen notwendigen Produkten für die Gäste
    • Aufrechterhaltung der Ordnung und Sauberkeit im gesamten Spa, einschließlich Pools, Saunen und Fitnessbereichen
    • Überprüfung und Wartung der Spa-Ausstattung und -Produkte, Sicherstellung, dass alles in gutem Zustand ist
    • Beantwortung allgemeiner Fragen der Gäste und Unterstützung bei der Auswahl von Behandlungen oder Annehmlichkeiten
    • Sicherstellen, dass alle Sicherheitsvorschriften im Spa-Bereich eingehalten werden, z. B. Notfallprotokolle, Pool- und Saunarisiken
    • Teilnahme an Schulungen zur Verbesserung der Servicequalität und Weiterentwicklung der Kenntnisse in Bezug auf Spa-Behandlungen und Produkte
    About the job

    Based at the Mandarin Oriental Vienna within the Spa Team in Vienna, the Spa Attendant is responsible for various duties. The Spa Agent reports to the Assistant Director of Spa and Director of Spa.

    As Spa Attendant you will be responsible for the following tasks:
    • Welcoming guests, providing information about spa offerings and facilities, and assisting with orientation within the spa area
    • Ensuring that all treatment rooms are clean, tidy, and well-equipped to provide a pleasant experience for guests
    • Maintaining the entire spa facility, including locker rooms, relaxation areas, and restrooms, to uphold high hygiene and cleanliness standards
    • Distributing fresh towels, bathrobes, and other necessary products for guests
    • Maintaining order and cleanliness throughout the spa, including pools, saunas, and fitness areas
    • Inspecting and maintaining spa equipment and products, ensuring everything is in good condition
    • Answering general guest inquiries and assisting with the selection of treatments or amenities
    • Ensuring that all safety regulations in the spa area are followed, including emergency protocols, pool, and sauna risks
    • Participating in training to improve service quality and expand knowledge related to spa treatments and products
    Profil Als Spa Attendant erwarten wir von dir:
    • Ständige Bereitschaft, neue und bessere Wege zur Geschäftsführung und Verbesserung von Systemen zu finden
    • Praktische Unterstützung des Teams, Bearbeitung von Gästewünschen und anderen Aufgaben
    • Vorbildliches Verhalten durch konsequente Umsetzung hoher Standards und Werte
    • Sensibilität für die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede der Gäste und Kollegen
    • Freundliches, professionelles und gepflegtes Auftreten
    • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
    • Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
    • Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und regelmäßigen Schulungen
    As Spa Attendant we expect from you:
    • Constant willingness to find new and better ways to manage the business and improve systems
    • Practical support of the team, handling guest requests, and performing other tasks
    • Exemplary behavior through consistent adherence to high standards and values
    • Sensitivity to the needs and cultural differences of guests and colleagues
    • Friendly, professional, and well-groomed appearance
    • High level of responsibility and teamwork skills
    • Flexibility and willingness to work on weekends and holidays
    • Interest in personal development and ongoing training
    Wir bieten Unsere Angebote für dich:
    • Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
    • MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
    • Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.
    • Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
    • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.
    Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.088,00.
    Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

    Wir sind ein Fan. Du auch?

    Our commitment to you:
    • Learning & Development: Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
    • MOstay: When you work as hard as our colleagues do, it's important to take time off. As a member of the , you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
    • Heath & Colleague Wellness: Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globall
    • Free meals: This initiative is designed to enhance employee well-being by providing convenient and nutritious meal potions throughout your day at work.
    • Public transport ticket support (€365.00): As part of our commitment to promoting sustainability, we offer public transport ticket support.
    The collective minimum gross monthly salary for this position is € 2.088,00. There is a willingness to offer a higher salary depending on qualifications and work experience.

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  • Night Manager (m/w/d)  

    - Wien
    Wir suchen einen Night Manager für unser Pre-Opening Team im Mandarin... mehr ansehen
    Wir suchen einen Night Manager für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna.

    Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten umfassen. Darüber hinaus wird das Anwesen ein Spa im Mandarin Oriental bieten, das mehrere Behandlungsräume, einen Swimmingpool und ein gut ausgestattetes Fitnesscenter umfasst. Für Veranstaltungen und gesellschaftliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung.

    Die 24 Residenzen im Mandarin Oriental werden sich in den beiden obersten Stockwerken des Gebäudes befinden und über einen privaten Zugang zum Dach verfügen. Mehrere der Apartments bieten Außen-Terrassen und atemberaubende Ausblicke über die Stadt. Diese gehören zu den exklusivsten Wohnungen der Stadt, wobei die Eigentümer den legendären Service des Mandarin Oriental und den direkten Zugang zu den Hoteleinrichtungen genießen werden.

    Mandarin Oriental, Vienna will be housed in a heritage building and comprise 138 guestrooms and suites surrounding a courtyard in the centre of the property, incorporating a restaurant, bar and outdoor garden. The property will also house a Spa at Mandarin Oriental featuring a series of treatment rooms, a swimming pool and a well-equipped fitness centre. A range of adaptable banqueting and meeting spaces will be available for events and social occasions.

    The 24 Residences at Mandarin Oriental will be located on the top two floors of the building and will have private access to the roof, with several of the apartments offering outdoor terraces and stunning citywide views. These will be some of the most exclusive apartments in the city, with owners enjoying Mandarin Oriental's legendary service and direct access to the hotel's facilities.

    Anstellungsart: Vollzeit

    Aufgaben Als Night Manager werden Sie verantwortlich für folgenden Aufgaben sein:
    • Verantwortlich für den Erfolg der Nachtschicht, basierend auf den Vorgaben des Front Office Managers und des Rooms Division Managers.
    • Übernahme und regelmäßige Ausführung sämtlicher Aufgaben der Front Office Funktionen, je nach den Anforderungen des Betriebs.
    • Sicherstellung der Sicherheit aller Gäste und Kollegen während der Nachtschicht.
    • Präsenz an der Front Office während der Nachtschicht und operative Unterstützung des Teams.
    • Repräsentation des Hotels, sowohl durch aktive Interaktion mit Gästen als auch mit Kollegen.
    • Sicherstellen, dass alle relevanten Standards in Bezug auf Qualität, Nachhaltigkeit und FLHSS (Rooms Division) sowie Hotelrichtlinien und -vorschriften verstanden und eingehalten werden.
    • Überwachung und Analyse der Abteilungskosten zur Sicherstellung der Budgeteinhaltung.
    • Fokus auf Prozessverbesserung und Implementierung innovativer Lösungen zur Lösung betrieblicher Herausforderungen oder Verbesserung des Service.
    • Verantwortung für Personal- und Trainingsfunktionen, Förderung des Wohlbefindens der Kollegen und der Hotelperformance (Einstellung, Leistungsbeurteilungen, Beratung, Coaching, Schulung, Disziplinarmaßnahmen, etc.).
    • Bereitstellung des Zimmerservice, einschließlich Bestellaufnahme, Zubereitung und Servieren von Mahlzeiten.
    • Etablierung einer konstanten Feedback-Kultur mit dem Front Office Team zur kontinuierlichen Verbesserung der nächtlichen Abläufe.
    • Aktive Werbung für unser "Fans of MO"-Gästetreuungsprogramm.
    • Sicherstellung, dass die Karriereentwicklung und -bedürfnisse der Kollegen im Einklang mit dem MO Profil Online-System priorisiert und dokumentiert werden.
    • Sicherstellung und Pflege von End-of-Day-Prozeduren.
    • Aufrechterhaltung hoher Standards in Bezug auf persönliche Hygiene, Verhalten und das Erscheinungsbild der Mitarbeiter.
    • Teilnahme an geplanten Management-Meetings.
    • Taktvolle Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anliegen.
    • Zusammenarbeit und Koordination im Team und mit anderen Abteilungen.
    As a Night Manager, you will be responsible for the following tasks:
    • Responsible for the success of the night shift, based on the guidelines of the Front Office Manager and Rooms Division Manager.
    • Taking over and regularly performing all tasks related to Front Office functions, depending on the operational requirements.
    • Ensuring the safety of all guests and colleagues during the night shift.
    • Presence at the Front Office during the night shift and operational support for the team.
    • Representing the hotel, through active interaction with guests and colleagues.
    • Ensuring that all relevant standards regarding quality, sustainability, and FLHSS (Rooms Division) as well as hotel policies and regulations are understood and adhered to.
    • Monitoring and analyzing departmental costs to ensure budget compliance.
    • Focusing on process improvement and implementing innovative solutions to solve operational challenges or improve service.
    • Responsible for personnel and training functions, promoting the well-being of colleagues and hotel performance (hiring, performance evaluations, counseling, coaching, training, disciplinary actions, etc.).
    • Providing room service, including taking orders, preparing, and serving meals.
    • Establishing a consistent feedback culture with the Front Office team for continuous improvement of nightly operations.
    • Actively promoting our "Fans of MO" guest loyalty program.
    • Ensuring that the career development and needs of colleagues are prioritized and documented in alignment with the MO Profile Online System.
    • Ensuring and maintaining end-of-day procedures.
    • Maintaining high standards in personal hygiene, behavior, and employee appearance.
    • Participation in scheduled management meetings.
    • Tactfully handling guest complaints and concerns.
    • Collaborating and coordinating with the team and other departments.
    Profil Als Night Manager erwarten wir von Ihnen:
    • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
    • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Front Office, idealerweise mit Erfahrung in Nachtschichten
    • Erfahrung in der Implementierung von Prozessverbesserungen und innovativen Lösungen
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
    • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - sowohl verbal als auch schriftlich
    • Hohe Serviceorientierung und Gastfreundschaft
    • Belastbarkeit und Flexibilität, auch in stressigen Situationen
    • Fähigkeit, Konflikte zu lösen und professionell mit Gästebeschwerden umzugehen
    • Bereitschaft zur Arbeit in der Nachtschicht, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
    • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
    • Hohe Standards in Bezug auf persönliche Hygiene, Verhalten und Erscheinungsbild
    • Zielorientierte Denkweise und ein hoher Qualitätsanspruch in allen Aufgabenbereichen
    As a Night Manager, we expect the following from you:
    • Completed training in hospitality or a comparable qualification.
    • Several years of professional experience in Front Office, ideally with experience in night shifts.
    • Experience in implementing process improvements and innovative solutions.
    • Excellent German and English language skills, both written and spoken, with additional language skills being a plus.
    • Strong communication skills, both verbal and written.
    • High service orientation and hospitality.
    • Resilience and flexibility, even in stressful situations.
    • Ability to resolve conflicts and handle guest complaints professionally.
    • Willingness to work night shifts, including weekends and holidays.
    • Very good organizational skills and a structured working approach.
    • High standards in personal hygiene, behavior, and appearance.
    • Goal-oriented thinking and a strong commitment to quality in all areas of responsibility.
    Wir bieten Wir schenken unsere Night Manager weltklasse Vorteile, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
    • Kostenlose Mahlzeiten.
    • Unterstützung beim öffentlichen Nahverkehrsticket (€365,00).
    • Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
    • Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen
    • Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen
    • Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
    • Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen
    Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttogehalt für diese Position liegt bei € 2.398,00
    Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.

    Möchten Sie Teil einer spannenden Pre-Opening sein?

    Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

    We offer our Night Managers world-class benefits, including, but not limited to:
    • Free meals.
    • Public transportation ticket support (€365.00).
    • Discounts on hotel stays and F&B across the group.
    • Recognition and reward programs for colleagues.
    • Exciting training and development programs.
    • Global promotion and transfer opportunities.
    • Events and wellness programs for colleagues.
    The collective agreement's monthly minimum gross salary for this position is €2,398.00 click apply for full job details weniger ansehen