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ARCOTEL Kaiserwasser Wien
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  • Assistant Front Office Manager (all genders)  

    - Wien
    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Touris... mehr ansehen

    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

    Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

    Anstellungsart: Vollzeit


    • Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out
    • Vertretung des Front Office Manager in dessen Abwesenheit in allen Agenden
    • Kompetente und freundliche Gästebetreuung
    • Beschwerde- und Reklamationsmanagement
    • Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen
    • Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
    • Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows
    • Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling im Bereich F&B
    • Erstellung von Dienstplänen inkl. Urlaubsplanung nach Auftrag des FOM
    • Verantwortlich für die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen

    • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotelfach-/Hotelkauflehre oder ein Studium im Hotel-/Tourismusmanagement
    • Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office / Empfang
    • Erste Führungserfahrung (z. B. Schichtleitung, Supervisor) von Vorteil
    • Erste Erfahrung mit Dienstplanerstellung
    • Freundliches, professionelles und sicheres Auftreten
    • Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
    • Kenntnisse in Revenue-Basics, Zimmerverkauf und Upselling
    • Grundkenntnisse in Arbeitsrecht, Kassenführung und Abrechnung
    • Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen
    • Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Sicherer Umgang mit MS Office, Hotelsoftware / PMS (Protel, MEWS von Vorteil)

    • Attraktive Vergütung und Prämienregelung
    • Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
    • Ein motiviertes und professionelles Team
    • Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
    • Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
    • Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
    • Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
    • Überraschungen zu besonderen Anlässen

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  • Barkeeper ( all genders)  

    - Wien
    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Touris... mehr ansehen

    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

    Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

    Anstellungsart: Vollzeit


    • Kenntnis des gesamten Speisen- und Getränkeangebotes, um die Gästezufriedenheit sicherzustellen
    • Ordnungsgemäße Verbuchung in den F&B Kassensystemen
    • Einhaltung der Funktionsabläufe im Aufgabengebiet
    • Ordnungsgemäße und sorgfältige Benützung aller Arbeitsgeräte
    • Mithilfe bei der operativen Betreuung und Abwicklung der Reservierungen inklusive Veranstaltungen

    • Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
    • Kommunikationsstärke und sicheres Verhalten gegenüber Gästen
    • Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
    • Selbstständiges, zuverlässiges und sorgfältiges Arbeiten
    • Organisationstalent und Aufmerksamkeit für Details
    • Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder vergleichbare Berufserfahrung

    • Attraktive Vergütung und Prämienregelung
    • Ein motiviertes und professionelles Team
    • Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
    • Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
    • Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
    • Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
    • Prämienprogramm "bring a friend"
    • Sommerfest & Weihnachtsfeier
    • Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
    • Top- Trainings und Digital Academy

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  • Servicemitarbeiter (all genders)  

    - Wien
    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Touris... mehr ansehen

    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

    Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

    Anstellungsart: Vollzeit


    • Servieren der Gäste (Speisen- und Getränkeservice) mit besten Umgangsformen
    • Rasche Umsetzung aller Gästewünsche auf höchstem Niveau nach Rücksprache mit dem Vorgesetzten
    • Weiterleitung von Beschwerden an den Vorgesetzten
    • Ordnungsgemäße Mise en Place Tätigkeiten im zugewiesenen Aufgabenbereich
    • Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung
    • Kenntnis des gesamten Speisen- und Getränkeangebotes, um die Gästezufriedenheit sicherzustellen
    • Einhaltung der vorgegebenen Funktionsabläufe im Aufgabengebiet

    • Abgeschlossene Ausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
    • Interesse an der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Servicebereichs
    • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
    • Sympathisches und gepflegtes Erscheinungsbild
    • Flexibel einsetzbar im Frühstücksservice, á la carte Geschäft sowie an der Bar

    • Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
    • Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
    • Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
    • Prämienprogramm "bring a friend"
    • Sommerfest & Weihnachtsfeier
    • Top- Trainings und Digital Academy
    • Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
    • Fremdsprachenzulage

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  • Cluster Reservation Agent (all genders)  

    - Wien
    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Touris... mehr ansehen

    Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

    Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

    Anstellungsart: Vollzeit


    • Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der ARCOTEL Standards in mehreren Häusern
    • Rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigung der Einzel- und Gruppenreservierung für verschiedene Hotels
    • Betreuung von Neu- und Stammkunden in verschiedenen Hotels, um eine herausragende Kundenzufriedenheit zu erreichen
    • Beratung, Informationsweitergabe, flexibles Reagieren auf die Wünsche unserer Kunden.
    • Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
    • Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales, Convention Sales sowie den Front Office Managern
    • Einhaltung der DSGVO

    • Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung der Hotellerie
    • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
    • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme und idealerweise Protel-Kenntnisse
    • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit, sowie gästeorientierte Arbeitsweise

    • Attraktive Vergütung und Prämienregelung
    • Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
    • Ein motiviertes und professionelles Team
    • Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
    • Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
    • Prämienprogramm "bring a friend"
    • Sommerfest & Weihnachtsfeier
    • Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B

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