Unser Auftraggeber ist ein hochinnovatives und äußerst erfolgreiches Unternehmen, das Naturprodukte herstellt und vertreibt. Um in Verbindung mit dem Wachstum auch weiterhin die hohe Qualität in der Kundenbetreuung sicherzustellen, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die
Leitung Partner- und Kundenservice Europa
Kosmetik / Naturprodukte
Referenznummer
47-266804
In dieser für unseren Auftraggeber äußerst wichtigen Rolle, die entweder vom Standort in Wien oder der Oststeiermark aus wahrgenommen werden kann, verantworten Sie die Führung und Entwicklung des ca. 50-köpfigen internationalen und mehrsprachigen Serviceteams. Dabei stellen Sie sicher, dass die Kund:innen und Partner:innen unseres Auftraggebers bei sämtlichen Anfragen nicht nur professionell betreut, sondern auch vom gesamten Kommunikationsprozess begeistert sind. Dies umfasst sowohl Auskünfte und Rückmeldungen zu administrativen Fragen (Bestellungen, Lieferungen, etc.) und Fragen zu den Produkten an sich, als auch die Behandlung von Reklamationen und Beschwerden.
Sie sind für die Steuerung von Service-Leveln (SLA/KPI) und der entsprechenden Supportprozesse zuständig. Auch haben Sie ein hohes Interesse an Digitalisierung und verstehen es, KI-Lösungen (chatbots, ticketing, analytics, etc.) so einzuführen und zu entwickeln, dass es mit dem hohen Serviceanspruch unseres Auftraggebers harmoniert. Sie setzen dabei auf datengetriebene Optimierung und entsprechendes Reporting. Eine professionelle Zusammenerbeit mit allen anderen Abteilungen ist für Sie selbstverständlich.
Für diese Leitungsaufgabe in einer äußerst attraktiven Arbeitsumgebung sind ein Jahresbruttogehalt von € 80.000.- sowie zahlreiche betriebliche Zusatzleistungen vorgesehen. In Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung ist ein angemessenes höheres Gehalt möglich.
Sie sind in diesem international tätigen Unternehmen mit etabliertem Produktportfolio im Gesundheits- und Consumer-Healthcare-Bereich für die Betreuung und Beratung der bestehenden Apothekerkunden sowie die Akquisition von Neukunden verantwortlich. Das vielseitige Produktsortiment umfasst etablierte OTC- und Gesundheitsprodukte für den Apothekenbereich. Wir freuen uns auf engagierte, kommunikative Personen, die zum Verkauf in Apotheken engen persönlichen Zugang haben und Produkte mit authentischer Begeisterung präsentieren können.
Das Verkaufsgebiet umfasst Salzburg sowie mit Oberösterreich oder Kärnten ein zusätzliches, angrenzendes Bundesland. Das genaue Vertriebsgebiet wird abhängig vom Wohnort und der regionalen Struktur gemeinsam definiert. Eine gründliche Einschulung und Kundenübergabe ist garantiert.
Persönlich überzeugen Sie durch strukturiertes, präsentationsstarkes Auftreten. Eine bereits vorhandene Erfahrung im Apothekenaußendienst ist unserem Auftraggeber ein Anliegen. Ihre Stärken liegen in der Akquise und Sie bringen zudem Verkaufsgeschick, Freude an einer eigenverantwortlichen Gebietsentwicklung und Problemlöserkompetenzen mit.
In der dynamischen Verkaufsgruppe freut man sich zudem über einen flexiblen Netzwerkertyp mit proaktiver Denk- und Arbeitsweise sowie Hands On Mentalität. Aber Sie haben hier auch die Möglichkeit, Ihre Kreativität und Ideen proaktiv einzubringen. Kurz gesagt, eine Arbeit wie diese soll Ihnen einfach Spaß machen!
Zu Ihren Aufgaben gehört gleichermaßen die Vorstellung von neuen Produkten wie auch die Pflege des vorhandenen Sortiments bei Neu- und Bestandskunden. Sie beraten Apothekenkunden hinsichtlich Produktplatzierung, Verkaufsförderung und Sortimentsentwicklung. Sie verstehen es, Neukunden zu gewinnen, bestehende Kontakte zu festigen und setzen die lokalen Marketingstrategien in direkter Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung gezielt um.
Herausfordernde Gespräche mit den Kunden führen Sie auf Augenhöhe und tragen zudem Umsatz- und Ergebnisverantwortung im Verkaufsgebiet. Administrative Tätigkeiten wie effiziente Besuchsplanung, Datenpflege und Reporting wissen Sie gewinnbringend einzusetzen, eine grundlegende Bereitschaft zu Reisetätigkeiten ist für Sie selbstverständlich.
Anwenderkenntnisse mit IT Officeprodukten und Führerschein B setzen wir in jedem Falle voraus.
Für diese Vollzeit Position ist, in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung, ein Bruttogehalt von monatlich € 4.000,- sowie Laptop, ipad, Mobiltelefon und ein neutraler Firmenwagen mit Privatnutzungsmöglichkeit vorgesehen. Eine angemessene Überzahlung ist dabei möglich.
Abschlussstarke und aktive Verkäufer haben aber auch die Möglichkeit, ihr Grundgehalt zusätzlich entscheidend aufzubessern! Attraktive, umsatzorientierte Provisionen können Ihr Gehalt erheblich steigern.
Für die breite Produktpalette gibt es auch einen stark vergünstigten Einkauf für MitarbeiterInnen.
Dienstbeginn nach Vereinbarung. Der zugrunde liegende Kollektivvertrag ist jener für den Großhandel.
Sie denken, diese spannende Aufgabe mit moderner Unternehmensstruktur in einem angenehmen, offenen Betriebsumfeld liegt auf Ihrer Wellenlänge? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an Herrn Roman Spicl, am besten gleich via obigem "Ich bin interessiert" Button oder unter spicl@aristid.at per E-Mail!
Du bringst in deinem Beruf hohe Fach- und Sozialkompetenz mit und erwartest dir dafür Wertschätzung, Anerkennung und faire Bezahlung? Krankenhäuser, Universitäts- und Rehakliniken sowie Gesundheitszentren in der deutschsprachigen Schweiz stellen zwar hohe Anforderungen an dich, sind aber bereit, genau das zu bieten!
Unser langjähriger Partner in der deutschsprachigen Schweiz ist seit vielen Jahren spezialisiert auf die europaweite Auswahl von medizinischem Fach- und Pflegepersonal, Ärzt:innen und Apotheker:innen.
Ausgewogenen Arbeit-Freizeit-Ausgleich, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und wertschätzende Bezahlung findest du in all unseren Häusern. Im hochentwickelten Schweizer Gesundheitssystem erwarten dich nicht nur sorgfältige Einarbeitung und ein vielseitiges Tätigkeitsprofil, sondern durchwegs auch sehr gute Sozialleistungen und ein breites Angebot an laufbahnbezogenen Weiterbildungen. Die meisten unserer Häuser leben auch die Du-Kultur, vom Neuling bis zum CEO.
Wir wenden uns dabei an Personen mit längerer Erfahrung als auch an jene kurz vor oder nach Ausbildungsabschluss! Und auch wenn du der motivierten Generation 50+ angehörst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Wir garantieren absolute Seriosität, Diskretion und Vertraulichkeit!
Unsere gesamten Leistungen sind für dich mit keinerlei Kosten verbunden.
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