Die Berndorf Band Group ist weltweit führend in der Herstellung von Stahlbändern und Bandanlagen. Mit Standorten in Asien, Europa sowie Nord- und Südamerika umfasst die Gruppe das Mutterunternehmen Berndorf Band, internationale Tochtergesellschaften und globale Partnernetzwerke. In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie unser Kundenbeziehungsmanagement aktiv mit und tragen entscheidend dazu bei, die digitale Entwicklung unseres Kundenmanagements voranzutreiben.
Aufgaben Analyse, Weiterentwicklung und Automatisierung bestehender CRM-Prozesse und Schnittstellen
Entwicklung von CRM-Strategien zur Kundenbindung, -gewinnung und -pflege
Pflege und Weiterentwicklung des CRM-Systems (Microsoft Dynamics)
Leitung und Steuerung sowie Umsetzung von CRM-Projekten
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und IT
Schulung und Support der CRM-Nutzer:innen im Unternehmen
Entwicklung von Dashboards und Reports für datengetriebene Entscheidungen
Einführung des CRM Systems bei den Töchtergesellschaften & Agents
Profil Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich CRM mit Schwerpunkt im digitalen B2B-Business
Umfassende Kenntnisse mit der Microsoft Dynamics 365-Plattform, einschließlich Konfiguration, Anpassung und Integration
Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit KPIs, Reporting und Automatisierung
Fundierte Kenntnisse in der Microsoft Power Plattform: Power BI, Power Apps, Power Automate, Integration gängiger Microsoft-Dienste und externer Systeme
Gutes Verständnis für Vertriebs- und Industrieprozesse
Teamorientiert, verantwortungsbewusst und organisiert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und ein faires, kollegiales Miteinander
Langfristige Zusammenarbeit in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
Gestaltungschance für neue Ideen + Konzepte + Prozesse
Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Mitarbeiter:innenbeteiligung + Bonusmodell
Attraktives Bruttojahresgehalt ab € 63.000,- (Vollzeit-Basis) bei Fixanstellung Qualifikation + Erfahrung werden in Form einer Überzahlung honoriert und individuell vereinbart
Specials
Standort: Berndorf
Bereich: Customer Relationship Management
Zeit: Vollzeit
Ebene: Berufserfahren
Benefits
Bildung und Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten
Veranstaltungen für Mitarbeiter:innen
Gesundheitliche Maßnahmen
JBG81_AT
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