Du willst nicht nur Tickets lösen, sondern wirklich Mehrwert bringen?
Aufgabe Die Emeria Gruppe ist eines der führenden Unternehmen für Immobilienbewirtschaftung in der Schweiz. Mit gut 30 Standorten der Brands Vimova, Guinnard Bruchez Gaillard und Immosure in den Kantonen der Deutsch- und Westschweiz verbinden wir lokale Nähe mit einem starken nationalen Netzwerk.
Was uns ausmacht? Ein engagiertes Team, das mit Leidenschaft, Offenheit und Teamgeist an einem gemeinsamen Ziel arbeitet: die Immobilien unserer Kund:innen bestmöglich zu bewirtschaften und ihnen das Leben zu erleichtern.
Für unser Application Support Team suchen wir nach Vereinbarung eine/n neue/n Team Lead . Arbeitsort in der Deutschschweiz, vorzugsweise Basel oder Zürich.
Was du bewegst
Du führst, coachst und entwickelst ein deutsch- und französischsprachiges Team von Application Supportern
Du verantwortest den 1st und 2nd Level Support für GaraioREM
Du priorisierst Incidents und stellst eine hohe Servicequalität sicher
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen Application Support, Bewirtschaftung und Liegenschaftsbuchhaltung
Du konzipierst und führst interne Trainings für End User auf Deutsch und Französisch durch
Du optimierst Prozesse und bringst Struktur in den Support-Alltag
Du analysierst Change Requests und koordinierst diese mit dem Software-Provider
Was du erwarten darfst
Eine vielseitige Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld in einem Unternehmen mit familiärem Flair
Gute Anstellungsbedingungen, moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeitgestaltung, Home-Office
Profil Was du mitbringst
Mehrjährige Erfahrung im Application Support und erste Führungserfahrung
Fundierte Kenntnisse in GaraioREM
Fachwissen in der Immobilienbewirtschaftung und/oder Liegenschaftsbuchhaltung
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Eine hohe Service- und Lösungsorientierung
Klare Kommunikation, Durchsetzungsstärke und Organisationstalent
Magst du gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten?Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
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