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  Fachexperte (m/w/d) Kundenservice & Logistik - Österreich  

  KWS Group

  Feste Anstellung - Wien

  Gepostet: 20/03/2026

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  KWS ist eines der führenden Pflanzenzüchtungsunternehmen weltweit. Kna... mehr ansehen

  KWS ist eines der führenden Pflanzenzüchtungsunternehmen weltweit. Knapp 5.000 Mitarbeiter in mehr als 70 Ländern erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2023/2024 einen Umsatz von rund 1,68 Mrd. Euro. Seit fast 170 Jahren wird KWS als familiengeprägtes Unternehmen eigenständig und unabhängig geführt. Schwerpunkte sind die Pflanzenzüchtung und die Produktion sowie der Verkauf von Zuckerrüben-, Mais-, Getreide-, Gemüse-, Raps- und Sonnenblumensaatgut. KWS setzt modernste Methoden der Pflanzenzüchtung ein, um die Erträge der Landwirte zu steigern sowie die Widerstandskraft von Pflanzen gegen Krankheiten, Schädlinge und abiotischen Stress weiter zu verbessern. Um dieses Ziel zu realisieren, investierte das Unternehmen im vergangenen Geschäftsjahr mehr als 300 Mio. Euro in Forschung und Entwicklung.

  Für die KWS Austria Saat GmbH suchen wir eine erfahrene und zukunftsorientierte Persönlichkeit im Bereich Kundenservice & Logistik!

  Als Fachexperte (m/w/d) Kundenservice & Logistik übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Bereiche Disposition und Kundenservice. Sie arbeiten aktiv in einem engagierten Team mit und stellen einen reibungslosen Ablauf der gesamten Prozesskette sicher – von der Auftragserfassung über Versand und Lieferung bis hin zur Fakturierung und den Zahlungseingängen.

  In dieser Schlüsselrolle entwickeln Sie unsere Service- und Logistikprozesse kontinuierlich weiter, denken konsequent kundenzentriert und treiben Effizienz, Digitalisierung und Automatisierung voran. Dabei behalten Sie sowohl unsere Direktkunden (Landwirte) als auch unsere Vertriebspartner (VO-Firmen, Händler, Zuckerindustrie) im Blick.

  Wir bieten Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle mit großem Gestaltungsspielraum, ein hybrides Arbeitsmodell (mobiles Arbeiten sowie aktuell Standort Absdorf, zukünftig Raum St. Pölten) sowie die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung einer der führenden Saatgutmarken in Österreich beizutragen.

  
  

  • Sie führen ein Dispositions- und Kundenserviceteam und arbeiten operativ aktiv im Tagesgeschäft mit
  • Sie stimmen sich eng mit Vertrieb, Produktion und internationaler Logistik ab, um effiziente Prozesse und exzellenten Kundenservice sicherzustellen
  • Gemeinsam mit Ihrem Team verantworten Sie pünktliche Lieferungen und eine optimale Steuerung der Lagerbestände in Zusammenarbeit mit externen Logistikpartnern
  • Sie treiben die Optimierung und Digitalisierung logistischer Prozesse sowie der Lieferkette aktiv voran und passen diese kontinuierlich an die Anforderungen des österreichischen Marktes an
  • Sie definieren und implementieren Ziele, Richtlinien und Prozesse für logistische Abläufe in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing
  • Sie koordinieren als Schnittstelle zwischen IT, Logistik und Vertrieb die Integration und Weiterentwicklung der relevanten Systeme und Prozesse
  • Sie verantworten die After-Sales-Prozesse, einschließlich korrekter und zeitnaher Rechnungsstellung sowie der Unterstützung bei strategisch wichtigen Kundenanliegen
  • Sie arbeiten operativ in der Auftragsabwicklung mit Salesforce und SAP und fördern die Nutzung digitaler Systeme und Synergien (S/4HANA, Salesforce Lightning, Händlerportal, Online-Shop)
  • Sie stellen eine strukturierte Pflege und kontinuierliche Optimierung der Kundendaten in Salesforce sicher und verantworten eine effiziente Organisation der Kundenhotline
  • Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für ein professionelles Reklamationsmanagement und sorgen für eine nachhaltige Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

  
  

  • Abgeschlossenes Studium (B.Sc.) oder mehrjährige Berufserfahrung in Supply Chain, Logistik, BWL oder einem vergleichbaren Bereich
  • Erfahrung im Agrarsektor oder Agrarmarkt ist ein Plus
  • Fundierte Kenntnisse in Logistikdienstleistungen sowie Kunden- und Vertriebsunterstützung
  • Erste Führungserfahrung und ausgeprägte Teamorientierung
  • Sehr gutes Stakeholder-Management und strukturierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce oder vergleichbaren ERP-/CRM-Systemen
  • Hohe IT-Affinität sowie Interesse an digitalen Prozessen
  • Hands-on-Mentalität und Freude daran, operativ Verantwortung zu übernehmen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B sowie geringe internationale Reisebereitschaft (ca. 5–10 %)

  
  

  • Unbefristete Vollzeitstelle in einem international erfolgreichen Unternehmen.
  • Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf Prozesse, Digitalisierung und Servicequalität; Möglichkeit, innovative Ideen einzubringen.
  • Arbeiten mit modernen Systemen und digitalen Tools (SAP, Salesforce, S/4HANA).
  • Hybrides Arbeitsmodell mit mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten.
  • Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, auch innerhalb des internationalen KWS-Netzwerks.
  • Arbeiten in einem familiengeführten Unternehmen mit gelebten Werten wie Teamgeist, Nähe, Vertrauen, Unabhängigkeit und Weitblick.
  • Frei nach dem Motto „Make Yourself Grow!“ unterstützen wir die individuelle berufliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Spannendes, vielfältiges Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.

  Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Landwirtschaft – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (kurzes Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) via unser System!

  Gehalt: 24456 EUR / YEAR

  
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• K

  Expert (m/f/d) in Customer Service and Logistics - Austria  

  KWS Group

  - Vienna

  Gepostet: 16/01/2026

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  We are looking for an experienced, strategically minded, and forward-t... mehr ansehen

  We are looking for an experienced, strategically minded, and forward-thinking leader for KWS Austria Saat GmbH: As Team Lead Customer Service & Logistics (m/f/d), you will assume overall responsibility for the areas of scheduling and customer service. You will lead a dedicated team that ensures smooth operations along the entire supply chain – from order entry and shipping to invoicing and payment receipts. In this key role, you will drive the further development of our service organization: you will think customer‑centric, design processes more efficiently, and focus on digitalization and automation. In doing so, you will keep an eye on both our direct customers (farmers) and our sales partners (wholesale companies, dealers, sugar industry). We offer you a permanent full-time position with plenty of creative freedom, a hybrid working model (mobile working & currently in Absdorf, future location in the St. Pölten area), and the opportunity to actively contribute to the further development of one of Austria's leading seed brands. Responsibilities You will lead and develop the scheduling and customer service team to ensure first‑class service Close coordination with sales, production, and international logistics to ensure efficient processes and excellent customer service Ensuring on‑time deliveries and optimal stock levels in cooperation with external partners and the local team Proactively optimize and digitize the entire logistics and supply chain system in line with the requirements of the Austrian market Define and implement goals, guidelines, and processes for logistics operations in close cooperation with sales and marketing Coordinate between IT, logistics, and sales for seamless process integration Responsibility for all after‑sales processes, including correct and timely invoicing and direct support for strategic customer issues Manage orders in Salesforce and SAP and promote synergies between different cultures (S4-Hana, SF Lightning, dealer portal, online shop) Maintenance and optimization of customer data in Salesforce and responsibility for an efficient customer hotline Overall responsibility for professional and solution‑oriented complaint management to ensure high customer satisfaction Qualifications Completed degree or many years of experience in supply chain, logistics, business administration, or a comparable field Experience in the agricultural sector or agricultural market is an advantage In‑depth knowledge of logistics services, customer and sales support Initial management experience desirable Very good stakeholder management Confident use of SAP, Salesforce, and common IT programs High IT affinity Very good German and English skills Class B driver's license and willingness to travel (approx. 5–10% internationally) Benefits An exceptionally interesting and varied role in an international environment with the opportunity to contribute innovative ideas. Work in an international, highly motivated, and dynamic team with flat hierarchies Flexible working hours with the option of mobile working As a family‑run company, we live by the values of team spirit, closeness and trust, independence and vision – a culture that is also put into practice, e.g. through an open and friendly working atmosphere True to the motto: “Make Yourself Grow!”, we encourage individual professional and personal development We look forward to receiving your application (CV with cover letter and information about your expected gross monthly salary) via our online application system! In accordance with Section 9 (2) of the Equal Treatment Act, we hereby inform you of the minimum salary under the collective agreement, which is currently €2,038 gross on a full‑time basis. Depending on your qualifications and experience, we are willing to pay above the minimum salary in any case. #J-18808-Ljbffr weniger ansehen

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• K

  Head of Customer Service & Logistics — Hybrid & Digitalization  

  KWS Group

  - Vienna

  Gepostet: 10/01/2026

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  A leading agricultural company in Austria seeks a Team Lead for Custom... mehr ansehen

  A leading agricultural company in Austria seeks a Team Lead for Customer Service & Logistics. This role involves leading a dedicated team responsible for ensuring efficient supply chain operations, optimizing logistics processes, and enhancing customer service. Candidates should have a degree in supply chain or logistics, extensive experience in relevant fields, and good command of German and English. Flexible working hours and a hybrid model are offered, along with opportunities for professional growth. #J-18808-Ljbffr weniger ansehen

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