Die Gemeinde Lech sowie die Lech Zürs Tourismus GmbH suchen für die gemeinsame Dorfrezeption eine engagierte Leitungspersönlichkeit. Die Dorfrezeption ist die zentrale Anlaufstelle für Bürger:innen, Gäste und Vermieter:innen. In dieser Schlüsselrolle verbinden Sie bürgernahe Verwaltungsdienste mit hochwertigem touristischem Service – und prägen damit entscheidend die Servicekultur in Lech.
Wir suchen eine kommunikationsstarke, strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit Führungserfahrung – für die Leitung, Motivation und Weiterentwicklung eines gemeinsamen Teams an der Schnittstelle zwischen öffentlicher Verwaltung und Tourismus.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung und Weiterentwicklung des Dorfrezeption-Teams: Bürger- und Postservice sowie Gäste- und Vermieterservice
- Strategische Optimierung von Prozessen und Qualitätsstandards im Front-Office
- Sicherstellung eines professionellen, freundlichen Erstkontakts – für Bürger:innen, Gäste und Gastgeber:innen
- Operative Verantwortung für den gemeindeseitigen Bürgerservice: Meldewesen, Auskünfte, Fundamt, Postservice u.a.
- Organisation und Steuerung des touristischen Gästeservices: Information, Zimmervermittlung, Feratel Deskline, Ticketverkauf, Souvenirshop
- Proaktive Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit Bürger:innen, Vermieter:innen und Leistungsträgern
- Vernetzung mit internen Abteilungen (Gemeinde, Marketing, Events, Digitalisierung etc.) und externen Partner:innen
- Abgeschlossene Ausbildung in Verwaltung, Tourismus oder Betriebswirtschaft
- Mehrjährige Führungserfahrung – idealerweise in beiden Welten: öffentlicher Verwaltung und/oder Tourismus
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative
- Strukturierte, lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Feratel oder ähnlichen Systemen von Vorteil
- Eine verantwortungsvolle Leitungsfunktion in einem innovativen Gemeinschaftsprojekt in einer der renommiertesten Tourismusregionen der Alpen
- Gestaltungsspielraum und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des modernen Servicezentrums
- Kollegiale Zusammenarbeit mit einem engagierten, motivierten Team und flachen Hierarchien
- Attraktive Zusatzleistungen: Lech Card, Skipass, Team Card, Digibon, Weiterbildungsmöglichkeiten u.v.m.
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Ein überkollektivvertragliches Mindestgehalt ab € 3.500 brutto/Monat (Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
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