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Mandarin Oriental Vienna
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Über das Unternehmen

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  • Room Attendant (m/w/d)  

    - Wien
    Wir suchen einen Room Attendant für unser Pre-Opening Team im Mandarin... mehr ansehen
    Wir suchen einen Room Attendant für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna.

    Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten umfassen. Darüber hinaus wird das Anwesen ein Spa im Mandarin Oriental bieten, das mehrere Behandlungsräume, einen Swimmingpool und ein gut ausgestattetes Fitnesscenter umfasst. Für Veranstaltungen und gesellschaftliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung.

    Die 24 Residenzen im Mandarin Oriental werden sich in den beiden obersten Stockwerken des Gebäudes befinden und über einen privaten Zugang zum Dach verfügen. Mehrere der Apartments bieten Außen-Terrassen und atemberaubende Ausblicke über die Stadt. Diese gehören zu den exklusivsten Wohnungen der Stadt, wobei die Eigentümer den legendären Service des Mandarin Oriental und den direkten Zugang zu den Hoteleinrichtungen genießen werden.

    Mandarin Oriental, Vienna will be housed in a heritage building and comprise 138 guestrooms and suites surrounding a courtyard in the centre of the property, incorporating a restaurant, bar and outdoor garden. The property will also house a Spa at Mandarin Oriental featuring a series of treatment rooms, a swimming pool and a well-equipped fitness centre. A range of adaptable banqueting and meeting spaces will be available for events and social occasions.

    The 24 Residences at Mandarin Oriental will be located on the top two floors of the building and will have private access to the roof, with several of the apartments offering outdoor terraces and stunning citywide views. These will be some of the most exclusive apartments in the city, with owners enjoying Mandarin Oriental's legendary service and direct access to the hotel's facilities.

    Anstellungsart: Vollzeit

    Aufgaben Als Room Attendant sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:

    • Professionelle Reinigung der Gästezimmer und Suiten gemäß den Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe - sowohl mit als auch ohne Wäschewechsel, bei An- und Abreisen.

    • Reinigung von Fluren, Lagerräumen und öffentlichen Bereichen.

    • Durchführung des Turndown-Services in den Gästezimmern.

    • Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsstandards der Mandarin Oriental Hotelgruppe.

    • Sorgfältige Vorbereitung der Gästezimmer und Suiten mit Liebe zum Detail.

    • Auffüllen der Minibar-Artikel in den Gästezimmern.

    • Schulung neuer Mitarbeiter, Auszubildender und Praktikanten.

    • Meldung von technischen Mängeln und fehlenden Zimmerartikeln.

    • Weiterleitung verlorener und gefundener Gegenstände an das Housekeeping-Büro.

    • Durchführung von regelmäßigen tiefgehenden Reinigungsaufgaben und Inventarkontrollen.

    • Bearbeitung aller Gästewünsche, um die Zufriedenheit sicherzustellen.

    • Sammeln von Gästewünschen und -vorlieben, um den Service zu personalisieren.

    • Aktive Überprüfung von Prozessen und Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Abläufe.

    • Unterstützung der Wäscherei, der öffentlichen Reinigungskräfte und der Hausangestellten in Spitzenzeiten.

    • Ausführung abteilungsrelevanter administrativer Aufgaben.

    • Unterstützung bei der Einhaltung von FLHSS-Standards (Hotel Standards).

    • Übernahme anderer zumutbarer Aufgaben, die vom direkten Vorgesetzten oder einem leitenden Manager zugewiesen werden.

    As a Room Attendant, you will be responsible for the following duties:

    • Professionally clean guest rooms and suites in accordance with the Mandarin Oriental Hotel Group's standards - both with and without linen changes, upon guest arrivals and departures.

    • Clean hallways, storage rooms, and public areas.

    • Provide turndown service in guest rooms.

    • Adhere to the hygiene and safety standards of the Mandarin Oriental Hotel Group.

    • Prepare guest rooms and suites with great attention to detail.

    • Replenish minibar items in guest rooms.

    • Train new employees, apprentices, and interns.

    • Report technical defects and missing room items.

    • Forward lost and found items to the Housekeeping office.

    • Perform regular deep cleaning tasks and inventory checks.

    • Address all guest requests to ensure satisfaction.

    • Collect guest requests and preferences to personalize service.

    • Actively review processes and contribute ideas to improve workflows.

    • Assist laundry, public cleaning staff, and house attendants during peak times.

    • Perform departmental administrative tasks.

    • Support compliance with FLHSS standards (Hotel Standards).

    • Take on other reasonable tasks as assigned by the direct supervisor or a senior manager.

    Profil Von Ihnen als Room Attendant erwarten wir:

    • Einhaltung der Standards: Sie folgen und respektieren die Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe, einschließlich des Verhaltenskodex, der Nachhaltigkeits- und Sicherheitsrichtlinien sowie der Standards für außergewöhnliche Gästeerlebnisse.

    • Professionalität und Erscheinungsbild: Sie zeichnen sich durch ein professionelles Auftreten, exzellente Manieren und ein stets gepflegtes Erscheinungsbild aus.

    • Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein: Sie besitzen eine starke Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein, um den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

    • Arbeitsumfeld: Sie gedeihen in einer aktiven und dynamischen Arbeitsumgebung und behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick.

    • Flexibilität: Sie sind bereit, in Früh-, Spät- und Wochenendschichten zu arbeiten, um die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen.

    • Detailorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Auge fürs Detail und antizipieren die Vorlieben der Gäste, um deren Erwartungen zu übertreffen.

    • Unabhängigkeit und Teamarbeit: Sie sind in der Lage, selbstständig zu arbeiten, zeigen aber auch Teamgeist und unterstützen Ihre Kollegen aktiv.

    • Problemlösungsfähigkeit: Sie verfügen über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und können Konfliktsituationen souverän lösen.

    • Kulturelle Sensibilität: Sie haben ein feines Gespür für die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede unserer internationalen Gäste.

    • Gastfreundschaft: Sie haben Freude daran, unsere Gäste zu erfreuen, ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und sie positiv zu überraschen.

    We expect the following from you as a Room Attendant:

    • Adherence to standards: You follow and respect the Mandarin Oriental Hotel Group's standards, including the code of conduct, sustainability and safety policies, and standards for exceptional guest experiences.

    • Professionalism and appearance: You demonstrate professionalism, excellent manners, and always maintain a well-groomed appearance.

    • Service orientation and quality awareness: You possess a strong service orientation and a high level of quality awareness to provide guests with the best possible experience.

    • Work environment: You thrive in a fast-paced and dynamic work environment, remaining focused even during stressful times.

    • Flexibility: You are willing to work early, late, and weekend shifts to meet guests' needs.

    • Attention to detail: You have a keen eye for detail and anticipate guests' preferences, going above and beyond to exceed their expectations.

    • Independence and teamwork: You are capable of working independently but also demonstrate strong teamwork and actively support colleagues.

    • Problem-solving skills: You possess excellent problem-solving abilities and can handle conflict situations with ease.

    • Cultural sensitivity: You have a strong sense of awareness regarding the needs and cultural differences of our international guests.

    • Hospitality: You enjoy delighting our guests, providing them with an exceptional experience, and pleasantly surprising them.

    Wir bieten Wir schenken unserem/ unserer Room Attendant weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:
    • Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
    • Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen
    • Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen
    • Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
    Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.088,00
    Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

    Wir bieten ein attraktives, marktkonformes Gehalt ab 2.200 Euro (Brutto) pro Monat.

    Möchten Sie Teil einer spannenden Pre-Opening sein?

    Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

    We offer our Room Attendantworld class benefits, including but not limited to:
    • Discounts on hotel stays and dining across the group
    • Colleague recognition and reward programs
    • An exciting range of learning and development programs
    • Opportunities for promotion and transfers worldwide
    • Colleague Social events and Wellness programs
    The collective minimum gross monthly salary for this position is €2.088,00

    We are open to offering a higher salary depending on qualifications and professional experience.

    We offer an attractive, competitive salary starting at 2,200 Euros per month.

    Do you want to be part of an exciting pre-opening team?

    We look forward to receiving your application!

    JBG81_AT . click apply for full job details weniger ansehen
  • Doorman (m/w/d) Door Attendant  

    - Wien
    Wir suchen einen Door Attendant für unser Pre-Opening Team im Mandarin... mehr ansehen
    Wir suchen einen Door Attendant für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna.

    Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten umfassen. Darüber hinaus wird das Anwesen ein Spa im Mandarin Oriental bieten, das mehrere Behandlungsräume, einen Swimmingpool und ein gut ausgestattetes Fitnesscenter umfasst. Für Veranstaltungen und gesellschaftliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung.

    Die 22 Residenzen im Mandarin Oriental werden sich in den beiden obersten Stockwerken des Gebäudes befinden und über einen privaten Zugang zum Dach verfügen. Mehrere der Apartments bieten Außen-Terrassen und atemberaubende Ausblicke über die Stadt. Diese gehören zu den exklusivsten Wohnungen der Stadt, wobei die Eigentümer den legendären Service des Mandarin Oriental und den direkten Zugang zu den Hoteleinrichtungen genießen werden.

    Mandarin Oriental, Vienna will be housed in a heritage building and comprise 138 guestrooms and suites surrounding a courtyard in the centre of the property, incorporating a restaurant, bar and outdoor garden. The property will also house a Spa at Mandarin Oriental featuring a series of treatment rooms, a swimming pool and a well-equipped fitness centre. A range of adaptable banqueting and meeting spaces will be available for events and social occasions.

    The 22 Residences at Mandarin Oriental will be located on the top two floors of the building and will have private access to the roof, with several of the apartments offering outdoor terraces and stunning citywide views. These will be some of the most exclusive apartments in the city, with owners enjoying Mandarin Oriental's legendary service and direct access to the hotel's facilities.

    Anstellungsart: Vollzeit

    Aufgaben Als Door Attendant sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:
    • Schafft unvergessliche MOWow Moments, die unsere Gäste überraschen und inspirieren.
    • Arbeitet eng mit externen Partnern zusammen, um einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste zu kreieren.
    • Verfügt über umfassendes Wissen zu kulturellen, sportlichen und anderen Aktivitäten in Wien und Umgebung.
    • Übernimmt regelmäßig alle Aufgaben innerhalb des Bell Desks im Hotel sowie in den Mandarin Oriental Residences, einschließlich der An- und Abreise der Gäste (mit dem Auto oder zu Fuß); Abholung und Transfer der Gäste vom Flughafen, Bahnhof oder anderen Orten; Gepäckhandling; Erledigung von Besorgungen für Gäste; Bearbeitung von Post- und Paketlieferungen; Gewährleistung der Sauberkeit im Eingangsbereich des Hotels; Betreuung der Gästeautos.
    • Ist erster Ansprechpartner für alle Belange der Gäste und deren Servicewünsche.
    • Bereitet Berichte gemäß den MOHG-Standards vor.
    • Ist zu den vorgesehenen Schichten im Front Office präsent und unterstützt das Team operativ.
    • Verkörpert die Hotelmarke aktiv und engagiert sich sowohl mit Gästen als auch mit Kollegen.
    • Versteht und folgt allen relevanten Standards, insbesondere im Hinblick auf Qualität, Nachhaltigkeit und FLHSS im Bereich Rooms Division sowie den geltenden Richtlinien.
    • Hält alle relevanten Standards wie LQE und Forbes ein und bleibt durch regelmäßige Abstimmungen mit dem Vorgesetzten stets über neu eingeführte Standards informiert und setzt diese um.
    • Bewerbt aktiv unser Gästeanerkennungsprogramm Fans of MO bei den Gästen.
    • Gewährleistet und hält hohe Standards in Bezug auf persönliche Hygiene, Verhalten und die Pflege des Erscheinungsbildes der Mitarbeiter.
    • Bearbeitet Gästebeschwerden und -kommentare mit Sensibilität und eskaliert sie bei Bedarf angemessen.
    • Arbeitet eng und kooperativ mit anderen Abteilungen zusammen.
    As a Door Attendant, your responsibilities include:
    • Creating unforgettable MOWow Moments that surprise and inspire our guests.
    • Working closely with external partners to create unique experiences for our guests.
    • Having extensive knowledge of cultural, sports, and other activities in Vienna and its surroundings.
    • Regularly performing all tasks within the Bell Desk at both the hotel and the Mandarin Oriental Residences, including guest arrivals and departures (on foot or by car); picking up and transferring guests from the airport, train stations, or other locations; handling luggage; running errands for guests; handling mail and package deliveries; ensuring cleanliness in the hotel entrance; and attending to guests' cars.
    • Acting as the first point of contact for all guest inquiries and service requests.
    • Preparing reports in accordance with MOHG standards.
    • Being present during designated shifts in the Front Office and supporting the team operationally.
    • Actively representing the hotel brand and engaging with both guests and colleagues.
    • Understanding and following all relevant standards, particularly concerning quality, sustainability, and FLHSS in Rooms Division, as well as applicable guidelines.
    • Adhering to standards such as LQE and Forbes, staying informed about new standards through regular consultation with your supervisor, and implementing them accordingly.
    • Actively promoting the Fans of MO guest recognition program to guests.
    • Ensuring and maintaining high standards regarding personal hygiene, behavior, and grooming for staff.
    • Handling guest complaints and comments with sensitivity and escalating them appropriately when necessary.
    • Working closely and cooperatively with other departments.
    Profil Von Ihnen als Door Attendant erwarten wir:

    • Einhaltung der Standards: Sie folgen und respektieren die Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe, einschließlich des Verhaltenskodex, der Nachhaltigkeits- und Sicherheitsrichtlinien sowie der Standards für außergewöhnliche Gästeerlebnisse.

    • Professionalität und Erscheinungsbild: Sie zeichnen sich durch ein professionelles Auftreten, exzellente Manieren und ein stets gepflegtes Erscheinungsbild aus.

    • Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein: Sie besitzen eine starke Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein, um den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

    • Arbeitsumfeld: Sie gedeihen in einer aktiven und dynamischen Arbeitsumgebung und behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick.

    • Flexibilität: Sie sind bereit, in Früh-, Spät- und Wochenendschichten zu arbeiten, um die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen.

    • Detailorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Auge fürs Detail und antizipieren die Vorlieben der Gäste, um deren Erwartungen zu übertreffen.

    • Unabhängigkeit und Teamarbeit: Sie sind in der Lage, selbstständig zu arbeiten, zeigen aber auch Teamgeist und unterstützen Ihre Kollegen aktiv.

    • Problemlösungsfähigkeit: Sie verfügen über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und können Konfliktsituationen souverän lösen.

    • Kulturelle Sensibilität: Sie haben ein feines Gespür für die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede unserer internationalen Gäste.

    • Gastfreundschaft: Sie haben Freude daran, unsere Gäste zu erfreuen, ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und sie positiv zu überraschen.

    What we expect from you as a Door Attendant:
    • Adherence to Standards: You follow and respect the Mandarin Oriental Group's standards, including the code of conduct, sustainability and safety policies, and standards for exceptional guest experiences.
    • Professionalism and Appearance: You present yourself with professionalism, excellent manners, and a well-groomed appearance at all times.
    • Service Orientation and Quality Awareness: You possess a strong service orientation and a high level of quality awareness to provide the best possible experience for our guests.
    • Work Environment: You thrive in an active and dynamic work environment and maintain composure even during stressful times.
    • Flexibility: You are willing to work early, late, and weekend shifts to meet the needs of our guests.
    • Attention to Detail: You have a sharp eye for detail and anticipate guests' preferences to exceed their expectations.
    • Independence and Teamwork: You are capable of working independently, but also show team spirit and actively support your colleagues.
    • Problem-Solving Skills: You possess excellent problem-solving abilities and can handle conflict situations confidently.
    • Cultural Sensitivity: You have a keen understanding of the needs and cultural differences of our international guests.
    • Hospitality: You take joy in delighting our guests, providing them with an exceptional experience, and positively surprising them.
    Wir bieten Wir schenken unserem/ unserer Door Attendant weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

    • Kostenlose Mahlzeiten.

    • Unterstützung beim öffentlichen Nahverkehrsticket (€365,00).

    • Rabatte auf Hotelübernachtungen und F&B innerhalb der gesamten Gruppe.

    • Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen.

    • Spannende Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten.

    • Globale Karrierefortschritte und Transfermöglichkeiten.

    • Events und Wellness-Programme für Kollegen.

    Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttogehalt für diese Position liegt bei € 2.088 . click apply for full job details weniger ansehen
  • Barista (m/w/d) Head Barista  

    - Wien
    Das Mandarin Oriental, Vienna sucht eine/n Head Barista (m/w/d) zur Ve... mehr ansehen
    Das Mandarin Oriental, Vienna sucht eine/n Head Barista (m/w/d) zur Verstärkung unseres Restaurant Teams.

    Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

    Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

    Das Mandarin Oriental, Vienna, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

    Mandarin Oriental, Vienna is looking for a Head Barista for our restaurant team.

    Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

    Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world's most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

    The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimming pool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental's legendary service.

    Anstellungsart: Vollzeit

    Aufgaben Über die Position

    Als Head Barista im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des Restaurant Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unseren Assistant Director of Food & Beverage.

    Als Head Barista wist du für folgende Aufgaben verantwortlich sein:
    • Leitung und Koordination des Barista-Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs
    • Zubereitung und Präsentation von hochwertigen Kaffeespezialitäten, Espresso-Getränken und anderen warmen und kalten Getränken
    • Kontrolle der Qualität und Konsistenz der zubereiteten Getränke gemäß den Unternehmensstandards
    • Schulung und Weiterbildung von Baristas in Bezug auf Zubereitungstechniken, Produktauswahl und Servicequalität
    • Verantwortung für die Bestellung und Verwaltung von Kaffeebohnen, Milchprodukten und weiteren Zutaten
    • Überwachung der Wartung und Pflege der Kaffeemaschinen sowie anderer Geräte
    • Sicherstellung der Sauberkeit und Hygiene am Arbeitsplatz und in der gesamten Café-Area
    • Freundlicher und professioneller Umgang mit Gästen, auch bei besonderen Anforderungen oder Beschwerden
    • Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Kaffee- und Getränkekreationen
    • Mitverantwortung für das Erreichen von Umsatzzielen und die Umsetzung von Verkaufsstrategien
    About the job

    Based at the Mandarin Oriental Vienna within the Restaurant Team in Vienna, the Head Barista is responsible for various duties. The Barista reports to the Assistant Director of Food & Beverage.

    As Head Barista, you will be responsible for the following tasks:
    • Leading and coordinating the barista team, ensuring smooth workflow and operations.
    • Preparing and presenting high-quality coffee specialties, espresso drinks, and other hot and cold beverages.
    • Ensuring the quality and consistency of prepared drinks according to company standards.
    • Training and educating baristas on preparation techniques, product selection, and service quality.
    • Managing the ordering and inventory of coffee beans, dairy products, and other ingredients.
    • Overseeing the maintenance and care of coffee machines and other equipment.
    • Ensuring cleanliness and hygiene at the workstation and throughout the café area.
    • Providing friendly and professional service to guests, even with special requests or complaints.
    • Assisting in the development and implementation of new coffee and beverage creations.
    • Co-responsible for achieving sales targets and implementing sales strategies.
    Profil Als Head Barista erwarten wir von dir:
    • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Gastronomie oder Erfahrung als Barista,
    • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Latte-Art
    • Mehrjährige Berufserfahrung als Barista, idealerweise mit Führungserfahrung
    • Fundierte Kenntnisse in der Zubereitung von Kaffeegetränken und in der Bedienung von professionellen Kaffeemaschinen
    • Leidenschaft für Kaffee und die Fähigkeit, dieses Wissen an das Team weiterzugeben
    • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
    • Hohe Serviceorientierung und Gastgeberqualitäten
    • Flexibilität, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
    • Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
    As Head Barista we expect from you:
    • Completed education in the hospitality industry or experience as a barista.
    • Completed training in the area of latte art.
    • Several years of experience as a barista, ideally with leadership experience.
    • In-depth knowledge of coffee preparation and professional coffee machine operation.
    • Passion for coffee and the ability to share this knowledge with the team.
    • Excellent communication skills and strong teamwork.
    • High service orientation and hosting qualities.
    • Flexibility to work on weekends and holidays.
    • Good knowledge of German, with English skills being a plus.
    Wir bieten Unsere Angebote für dich:
    • Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
    • MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
    • Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.
    • Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
    • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.
    Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.492,00.
    Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

    Wir sind ein Fan. Du auch?

    Our commitment to you:
    • Learning & Development: Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
    • MOstay: When you work as hard as our colleagues do, it's important to take time off. As a member of the , you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
    • Heath & Colleague Wellness: Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.
    • Free meals: This initiative is designed to enhance employee well-being by providing convenient and nutritious meal potions throughout your day at work.
    • Public transport ticket support (€365.00): As part of our commitment to promoting sustainability, we offer public transport ticket support.
    The collective minimum gross monthly salary for this position is € 2.492,00. There is a willingness to offer a higher salary depending on qualifications and work experience.

    We're Fans. Are you?

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  • Luggage Porter (m/w/d) Luggage Attendant  

    - Wien
    Wir suchen einen Luggage Attendant für unser Pre-Opening Team im Manda... mehr ansehen
    Wir suchen einen Luggage Attendant für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna.

    Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten umfassen. Darüber hinaus wird das Anwesen ein Spa im Mandarin Oriental bieten, das mehrere Behandlungsräume, einen Swimmingpool und ein gut ausgestattetes Fitnesscenter umfasst. Für Veranstaltungen und gesellschaftliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung.

    Die 22 Residenzen im Mandarin Oriental werden sich in den beiden obersten Stockwerken des Gebäudes befinden und über einen privaten Zugang zum Dach verfügen. Mehrere der Apartments bieten Außen-Terrassen und atemberaubende Ausblicke über die Stadt. Diese gehören zu den exklusivsten Wohnungen der Stadt, wobei die Eigentümer den legendären Service des Mandarin Oriental und den direkten Zugang zu den Hoteleinrichtungen genießen werden.

    Mandarin Oriental, Vienna will be housed in a heritage building and comprise 138 guestrooms and suites surrounding a courtyard in the centre of the property, incorporating a restaurant, bar and outdoor garden. The property will also house a Spa at Mandarin Oriental featuring a series of treatment rooms, a swimming pool and a well-equipped fitness centre. A range of adaptable banqueting and meeting spaces will be available for events and social occasions.

    The 22 Residences at Mandarin Oriental will be located on the top two floors of the building and will have private access to the roof, with several of the apartments offering outdoor terraces and stunning citywide views. These will be some of the most exclusive apartments in the city, with owners enjoying Mandarin Oriental's legendary service and direct access to the hotel's facilities.

    Anstellungsart: Vollzeit

    Aufgaben
    Als Luggage Attendant sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:
    • Erschaffen von MOWow Moments, die unsere Gäste überraschen und inspirieren.
    • Zusammenarbeit mit externen Partnern, um einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste zu gestalten.
    • Ausgezeichnetes Wissen über kulturelle, sportliche und andere Aktivitäten in Wien und Umgebung.
    • Regelmäßige Durchführung aller Aufgaben im Bell Desk, sowohl im Hotel als auch in den Mandarin Oriental Residences, wie z.B. Empfang und Verabschiedung der Gäste (zu Fuß oder mit dem Auto); Abholung und Transfer der Gäste vom Flughafen, Bahnhof oder anderen Orten; Gepäckhandling; Erledigung von Besorgungen für Gäste; Bearbeitung von Post- und Paketlieferungen; Sicherstellung der Sauberkeit im Eingangsbereich des Hotels; Betreuung der Gästeautos.
    • Erstellung von Berichten gemäß den MOHG-Standards.
    • Einhaltung der relevanten Standards, wie LQE und Forbes, sowie kontinuierliche Aktualisierung und Umsetzung neuer Standards.
    • Unterstützung des Concierge-Teams während der Schichten im Front Office und aktive Mitarbeit im täglichen Betrieb.
    • Repräsentation des Hotels und aktive Interaktion mit Gästen und Kollegen.
    • Umsetzung und Beachtung der Qualitäts-, Nachhaltigkeits- und FLHSS-Standards im Bereich Rooms Division.
    • Betreuung und Unterstützung von Praktikanten und Trainees im Front Office.
    • Aktive Bewerbung des Fans of MO-Gästeanerkennungsprogramms.
    • Sicherstellung und Aufrechterhaltung hoher Standards in Bezug auf Hygiene, Verhalten und das Erscheinungsbild des Teams.
    • Umgang mit Gästebeschwerden und -kommentaren auf eine taktvollere und angemessene Weise und Eskalation bei Bedarf.
    • Enge Zusammenarbeit und Koordination mit anderen Abteilungen.
    As a Luggage Attendant, your responsibilities include:
    • Creating MOWow Moments that surprise and inspire our guests.
    • Collaborating with external partners to craft unique experiences for our guests.
    • Having extensive knowledge of cultural, sports, and other activities in Vienna and its surroundings.
    • Regularly performing all tasks within the Bell Desk, both at the hotel and the Mandarin Oriental Residences, including guest arrivals and departures (on foot or by car); picking up and transferring guests from the airport, train stations, or other locations; handling luggage; running errands for guests; handling mail and package deliveries; ensuring cleanliness in the hotel entrance; and attending to guests' cars.
    • Preparing reports according to MOHG standards.
    • Upholding applicable standards such as LQE and Forbes, while staying updated on and implementing new standards.
    • Supporting the Concierge team during designated shifts in the Front Office and contributing to daily operations.
    • Representing the hotel and engaging actively with guests and colleagues.
    • Implementing and adhering to the quality, sustainability, and FLHSS standards in the Rooms Division.
    • Assisting and mentoring trainees and interns in the Front Office.
    • Actively promoting the Fans of MO guest recognition program.
    • Ensuring and maintaining high standards of hygiene, behavior, and appearance for the team.
    • Handling guest complaints and comments tactfully and escalating them when necessary.
    • Collaborating and coordinating closely with other departments.
    Profil Von Ihnen als Luggage Attendant erwarten wir:

    • Einhaltung der Standards: Sie folgen und respektieren die Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe, einschließlich des Verhaltenskodex, der Nachhaltigkeits- und Sicherheitsrichtlinien sowie der Standards für außergewöhnliche Gästeerlebnisse.

    • Professionalität und Erscheinungsbild: Sie zeichnen sich durch ein professionelles Auftreten, exzellente Manieren und ein stets gepflegtes Erscheinungsbild aus.

    • Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein: Sie besitzen eine starke Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein, um den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

    • Arbeitsumfeld: Sie gedeihen in einer aktiven und dynamischen Arbeitsumgebung und behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick.

    • Flexibilität: Sie sind bereit, in Früh-, Spät- und Wochenendschichten zu arbeiten, um die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen.

    • Detailorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Auge fürs Detail und antizipieren die Vorlieben der Gäste, um deren Erwartungen zu übertreffen.

    • Unabhängigkeit und Teamarbeit: Sie sind in der Lage, selbstständig zu arbeiten, zeigen aber auch Teamgeist und unterstützen Ihre Kollegen aktiv.

    • Problemlösungsfähigkeit: Sie verfügen über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und können Konfliktsituationen souverän lösen.

    • Kulturelle Sensibilität: Sie haben ein feines Gespür für die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede unserer internationalen Gäste.

    • Gastfreundschaft: Sie haben Freude daran, unsere Gäste zu erfreuen, ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und sie positiv zu überraschen.

    What we expect from you as a Luggage Attendant:
    • Adherence to Standards: You follow and respect the Mandarin Oriental Group's standards, including the code of conduct, sustainability and safety policies, and standards for exceptional guest experiences.
    • Professionalism and Appearance: You present yourself with professionalism, excellent manners, and a well-groomed appearance at all times.
    • Service Orientation and Quality Awareness: You have a strong service orientation and a high level of quality awareness to provide the best possible experience for our guests.
    • Work Environment: You thrive in a fast-paced and dynamic environment and maintain composure, even during stressful times.
    • Flexibility: You are willing to work early, late, and weekend shifts to meet the needs of our guests.
    • Attention to Detail: You have an eye for detail and anticipate guests' preferences to exceed their expectations.
    • Independence and Teamwork: You can work independently while also showing team spirit and actively supporting your colleagues.
    • Problem-Solving Skills: You possess excellent problem-solving abilities and can handle conflict situations with confidence.
    • Cultural Sensitivity: You have a keen understanding of the needs and cultural differences of our international guests.
    • Hospitality: You take pleasure in delighting our guests, providing them with an exceptional experience, and surprising them in a positive way.
    Wir bieten Wir schenken unserem/ unserer Luggage Attendant weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

    • Kostenlose Mahlzeiten.

    • Unterstützung beim öffentlichen Nahverkehrsticket (€365,00).

    • Rabatte auf Hotelübernachtungen und F&B innerhalb der gesamten Gruppe.

    • Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen.

    • Spannende Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten.

    • Globale Karrierefortschritte und Transfermöglichkeiten.

    • Events und Wellness-Programme für Kollegen.

    Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttogehalt für diese Position liegt bei € 2.088,00 Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.

    We offer our Luggage Attendant world class benefits, including but not limited to:
  • Host / Hostess (m/w/d)  

    - Wien
    Das Mandarin Oriental, Wien sucht eine Hostess (m/w/d) zur Verstärkung... mehr ansehen
    Das Mandarin Oriental, Wien sucht eine Hostess (m/w/d) zur Verstärkung unseres Restaurant Teams.

    Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

    Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

    Das Mandarin Oriental, Wien, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

    Mandarin Oriental Vienna is looking for a Hostess for our restaurant team.

    Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

    Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world's most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

    The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimming pool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental's legendary service.

    Anstellungsart: Teilzeit

    Aufgaben Über die Position

    Als Hostess im Mandarin Oriental, Wien bist du Teil des Restaurant Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unseren Restaurant Manager.

    Ihre Aufgaben:
    • Reservierungen: Entgegennahme und Verwaltung von Reservierungen per Telefon, E-Mail, über Buchungsplattformen sowie persönlich und deren sorgfältige Pflege im Reservierungssystem.
    • Begrüßung und Platzierung: Empfang und Begrüßung der Gäste mit einem herzlichen Lächeln und die Begleitung zu ihren Tischen, stets mit dem Ziel, eine positive und einladende Atmosphäre zu schaffen.
    • Koordination und Kommunikation: Abstimmung von Sitzplänen mit dem Management und regelmäßige Aktualisierung des Reservierungssystems mit korrekten Tischbelegungen.
    • Menüempfehlungen: Vorstellung der Menüs und Empfehlung der passenden Wassersorten, sowie Weiterleitung der Bestellungen an das Service-Team.
    • Kaffeeservice: Verantwortung für den Kaffeeservice und die damit verbundenen Aufgaben.
    • Rechnungsabwicklung: Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Einhaltung der Kassierrichtlinien, wenn erforderlich.
    • Sauberkeit und Ordnung: Sicherstellung der Sauberkeit der öffentlichen Bereiche des Outlets sowie Kommunikation mit der Hauskeeping-Abteilung bei Bedarf.
    • Gästezufriedenheit: Bearbeitung von Gästekommentaren und -anliegen, Weiterleitung an den Outlet Manager bei ungelösten Problemen.
    • Gastfreundschaft: Freundliche Verabschiedung der Gäste und Aufrechterhaltung eines professionellen Erscheinungsbildes gemäß den Mandarin Oriental Grooming-Standards.
    About the Position

    As a Hostess at Mandarin Oriental, Vienna, you will be part of the restaurant team and responsible for a variety of tasks. You will report to our Restaurant Manager.

    Your Responsibilities:
    • Reservations: Handle and manage reservations by phone, email, booking platforms, and in person, ensuring they are properly updated in the reservation system.
    • Guest Greeting and Seating: Welcome guests with a warm smile and guide them to their tables, always aiming to create a positive and inviting atmosphere.
    • Coordination and Communication: Collaborate with management on seating plans and update the reservation system with accurate table assignments.
    • Menu Recommendations: Present menus and recommend appropriate types of water, as well as relay orders to the service team.
    • Coffee Service: Take responsibility for the coffee service and related tasks.
    • Billing: Assist with billing and ensure adherence to cashiering policies when required.
    • Cleanliness and Order: Ensure the cleanliness of public areas and communicate with the housekeeping department if necessary.
    • Guest Satisfaction: Address guest comments and concerns, and escalate unresolved issues to the Outlet Manager.
    • Hospitality: Farewell guests with kindness and maintain a professional appearance in line with Mandarin Oriental grooming standards.
    Profil Ihr Profil:
    • Gastorientierung: Sie haben eine natürliche Fähigkeit, mit Gästen in Kontakt zu treten und ihre Wünsche zu erfüllen. Ihre freundliche, warme Art sorgt dafür, dass sich jeder Gast willkommen fühlt.
    • Kommunikationsfähigkeiten: Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Sie können sowohl schriftlich als auch mündlich effektiv kommunizieren.
    • Teamgeist: Sie sind ein Teamplayer und arbeiten proaktiv mit Ihren Kollegen zusammen, um den Serviceablauf zu optimieren und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
    • Organisationstalent: Sie sind in der Lage, Reservierungen und Tischbelegungen effizient zu koordinieren und stets den Überblick zu behalten.
    • Flexibilität und Engagement: Sie gehen flexibel auf die Wünsche unserer Gäste ein und sind bereit, in verschiedenen Outlets des Hotels zu unterstützen, wenn nötig.
    Your Profile:
    • Guest-Oriented: You naturally connect with guests and anticipate their needs. Your friendly and warm demeanor ensures every guest feels welcome.
    • Communication Skills: You are fluent in German and English; additional language skills are an advantage. You can communicate effectively both verbally and in writing.
    • Team Spirit: You are a team player and proactively collaborate with your colleagues to optimize service flow and ensure smooth operations.
    • Organizational Talent: You can efficiently coordinate reservations and table assignments while maintaining a clear overview.
    • Flexibility and Commitment: You are flexible in meeting guest needs and are willing to support other hotel outlets when needed.
    Wir bieten Unsere Angebote für dich:
    • Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
    • MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
    • Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.
    • Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
    • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.
    Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.088,00.
    Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht. Es besteht die Möglichkeit zu einer Teil- oder Vollzeitanstellung.

    Wir sind ein Fan. Du auch?

    Our commitment to you:
    • Learning & Development: Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
    • MOstay: When you work as hard as our colleagues do, it's important to take time off. As a member of the , you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
    • Heath & Colleague Wellness: Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.
    • . click apply for full job details weniger ansehen
  • F&B Supervisor (m/w/d) Food & Beverage Supervisor  

    - Wien
    Das Mandarin Oriental, Wien sucht einen F&B Supervisor (m/w/d) zur Ve... mehr ansehen

    Das Mandarin Oriental, Wien sucht einen F&B Supervisor (m/w/d) zur Verstärkung unseres Restaurant Teams.

    Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

    Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

    Das Mandarin Oriental, Wien, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

    *****

    Mandarin Oriental Vienna is looking for a F&B Supervisor to join our Restaurant Team.

    Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

    Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world's most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

    The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimmingpool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental's legendary service.

    Anstellungsart: Vollzeit


    Über die Position

    Als F&B Supervisor im Mandarin Oriental, Wien bist du Teil des Restaurant Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unseren Assistant Restaurantmanager und Restaurantmanager.

    Als F&B Supervisor werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:

    • Führung Ihres eigenen Teams sowie von reibungslosen und gastorientierten Arbeitsabläufen im Restaurant in enger Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses. 
    • Überwachung und Koordination des täglichen Betriebs im Restaurant.
    • Unterstützung des Restaurant Managers bei der Umsetzung von Checklisten und Standards.
    • Training Ihres Teams auf operative Standards und Richtlinien der Mandarin Oriental Hotel Group.
    • Sicherstellung der Fertigstellung der Mise en Place, einschließlich Reinigungsaufgaben.
    • Pflege, Instandhaltung und sachgemäßer Gebrauch von Ausstattung, Geräten und Utensilien
    • Bedienung des POS-Systems zur Bearbeitung von Bestellungen.
    • Erfüllung der Gästebedürfnisse durch exzellenten Service und freundliche, effiziente Arbeitsweise.
    • Aktives Upselling von Produkten und Dienstleistungen zur Umsatzsteigerung.
    • Bearbeitung von MOHG-Geschenkkarten und bargeldlosen Zahlungsmethoden.
    • Durchführung von Abrechnungsaufgaben gemäß den Hotelstandards und Kassenrichtlinien.
    • Präsentation der Gerichte gemäß den Hotelstandards.
    • Einhaltung des Zeitplans für Nebentätigkeiten und rechtzeitige Erledigung aller Aufgaben.
    • Unterstützung bei täglichen Kassierverfahren und Verwaltung von Vorräten.
    • Sicherstellung einer stets aktuellen Produktkenntnis.
    • Information des Managements und der Küche über spezielle Gästewünsche oder Allergien.
    • Unterstützung in anderen Restaurants nach Anweisung des Restaurant Managers.
    • Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
    • Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards.

    ***

    About the job

    Based at the Mandarin Oriental Vienna within the Restaurant Team in Vienna, the F&B Supervisor is responsible for various duties. The Demi Chef de Rang reports to the Assistant restaurant manager and restaurant manager.

    As F&B Supervisor you will be responsible for the following tasks:

    • Leading your own team and ensuring smooth, guest-oriented workflows in the restaurant in close collaboration with all hotel departments.
    • Monitoring and coordinating the daily operations in the restaurant.
    • Supporting the Restaurant Manager in the implementation of checklists and standards.
    • Training your team on operational standards and guidelines of the Mandarin Oriental Hotel Group.
    • Ensuring the completion of mise en place, including cleaning tasks.
    • Maintaining, repairing, and properly using equipment, devices, and utensils.
    • Operating the POS system to process orders.
    • Meeting guest needs through excellent service and friendly, efficient work practices.
    • Actively upselling products and services to increase revenue.
    • Handling MOHG gift cards and cashless payment methods.
    • Performing billing tasks according to hotel standards and cash handling procedures.
    • Presenting dishes according to hotel standards.
    • Adhering to schedules for additional tasks and ensuring timely completion of all assignments.
    • Assisting with daily cash handling procedures and managing inventory.
    • Ensuring up-to-date product knowledge.
    • Informing management and kitchen about special guest requests or allergies.
    • Assisting in other restaurants as directed by the Restaurant Manager.
    • Training and onboarding new employees.
    • Ensuring compliance with safety and hygiene standards.


    Als F&B Supervisor suchen wir nach:

    • Ausbildung im Bereich Restaurant- oder Hotelfach: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Verantwortungsbereich.
    • Kundenorientierung: Bedürfnisse der Gäste erkennen und übertreffen
    • Hervorragende Produkt- und Verkaufskenntnisse.
    • Teamfähigkeit: Aktive Unterstützung der Kollegen, Förderung einer harmonischen Arbeitsatmosphäre.
    • Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität: Verantwortungsbewusster und motivierter Einsatz. Gelassen und souverän, auch in stressigen Situationen. einschließlich Wochenend- und Feiertagsschichten.
    • Vertrauenswürdigkeit: Zuverlässige Ausführung von Aufgaben, Handeln mit Integrität.
    • Technische Kompetenz: Sicherer Umgang mit Kassensystemen (POS) und anderen Technologien, wünschenswert wären Kenntnisse mit dem Kassensystem Infrasys und dem Buchingsystem SevenRooms.
    • Organisationstalent und Führungsstärke: Fähigkeit, ein Team von Mitarbeitenden. verschiedenster Kulturkreise einfühlsam und mit Disziplin zu führen, durch den gebrauch klarer und effektiver Kommunikation, sowohl im Austausch mit Kollegen als auch Vorgesetzten und Gästen. Freundlichkeit: Positive ausstrahlung und aufmerksames Zuhören und Beobachten der Körpersprache der Gäste, um deren Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen und jeden Gast stets zu begeistern und zufrieden zu stellen.
    • WOW-Momente: Proaktive Gestaltung besonderer Erlebnisse für Gäste.
    • Gästezufriedenheit: Sicherstellung eines exzellenten Service gemäß den Standards von Mandarin Oriental, einschließlich Legendary Quality Experiences (LQEs), den MOHG-Säulen und den jeweiligen Servicestandards von MOQA.
    • Erscheinungsbild: Gepflegtes Äußeres zu Dienstbeginn, einschließlich Hygiene und Instandhaltung der vom Betrieb zur Verfügung gestellten Uniform.
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse: Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

    ***

    As F&B Supervisor we are looking for:

    • Education in restaurant or hotel management: At least 2 years of professional experience in a similar role.
    • Customer orientation: Recognizing and exceeding guest needs.
    • Excellent product and sales knowledge.
    • Teamwork: Actively supporting colleagues and fostering a harmonious work atmosphere
    • Commitment, resilience, and flexibility: Responsible and motivated work ethic. Calm and composed, even in stressful situations, including weekend and holiday shifts.
    • Reliability: Performing tasks with integrity and reliability.
    • Technical competence: Proficient use of POS systems and other technologies. Knowledge of Infrasys POS system and SevenRooms booking system is desirable.
    • Organizational talent and leadership: Ability to lead a diverse team with empathy and discipline, using clear and effective communication with colleagues, superiors, and guests.
    • Friendliness: Positive demeanor with attentive listening and observing guests' body language to understand their needs and expectations, ensuring each guest is delighted and satisfied
    • WOW moments: Proactively creating special experiences for guests.
    • Guest satisfaction: Ensuring excellent service according to Mandarin Oriental standards, including Legendary Quality Experiences (LQEs), MOHG pillars, and MOQA service standards.
    • Appearance: Well-groomed appearance at the start of each shift, including hygiene and maintenance of the uniform provided by the hotel.
    • Very good German and English skills: Additional foreign language skills are a plus.


    Unsere Angebote für dich:

    • Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
    • MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der #MOfamily kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
    • Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.
    • Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
    • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.

    Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.263,00.
    Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

    Wir sind ein Fan. Du auch?

    ***

    Our commitment to you:

    • Learning & Development: Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
    • MOstay: When you work as hard as our colleagues do, it's important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
    • Heath & Colleague Wellness: Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.
    • Free meals: This initiative is designed to enhance employee well-being by providing convenient and nutritious meal potions throughout your day at work.
    • Public transport ticket support (€365.00): As part of our commitment to promoting sustainability, we offer public transport ticket support.

    The collective minimum gross monthly salary for this position is € 2.263. There is a willingness to offer a higher salary depending on qualifications and work experience.

    We're Fans. Are you?


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  • Night cleaner (m/w/d)  

    - Vienna
    Das Mandarin Oriental, Vienna sucht eine/n Night Cleaner (m/w/d) zur V... mehr ansehen
    Das Mandarin Oriental, Vienna sucht eine/n Night Cleaner (m/w/d) zur Verstärkung unseres Housekeeping Teams. Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein. Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht. Das Mandarin Oriental, Vienna, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental. Mandarin Oriental, Vienna is looking for a Night Cleaner for our Housekeeping team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world's most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimming pool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental's legendary service. Anstellungsart: VollzeitAufgaben Über die Position Als Night Cleaner im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des Housekeeping Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unsere Executive Housekeeperin. Als Night Cleaner bist du für die folgenden Aufgaben verantwortlich: Reinigt öffentliche Bereiche wie die Lobby, Restaurant, Spa, Fitnessbereich, öffentliche Toiletten und Banketträume professionall und gemäß den Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe. Führt Grundreinigungen in den öffentlichen sowie in den Mitarbeiterbereichen durch Führt Sonderreinigungen durch. Reinigt Mitarbeiterbereiche wie Büros, Umkleideräume und Lagerräume. Sorgt dafür, dass Ordnung und Sauberkeit in den Fluren und Housekeeping-Büros jederzeit gewahrt bleiben. Füllt Annehmlichkeiten und Badewäsche in öffentlichen Toiletten auf. Stellt sicher, dass alle Geräte und Reinigungsmittel korrekt und gemäß den lokalen Vorschriften verwendet werden. Hält die Hygiene- und Sicherheitsstandards von Mandarin Oriental ein. Hält sich an FLHSS Vorgaben und füllt die zugehörigen Listen sorgfältig aus. Bietet Schulungen für neue Mitarbeiter, Auszubildende und Praktikanten an. Meldet technische Mängel und fehlende Hotelgeräte. Leitet verlorene & gefundene Gegenstände an das Housekeeping-Büro weiter. Führt regelmäßig tiefgehende Reinigungsaufgaben und Inventarkontrollen durch. Sammelt Gästewünsche und -vorlieben. Überprüft aktiv Prozesse und bringt Ideen und Vorschläge ein. Führt abteilungsrelevante administrative Aufgaben aus. Andere zumutbare Aufgaben, die vom direkten Manager oder einem leitenden Manager im Dienst zugewiesen werden. About the job Based at the Mandarin Oriental Vienna within the Housekeeping Department in Vienna, the Night Cleaner is responsible for various duties. The House Attendant reports to the Executive Housekeeper. As a Night Cleaner, you will be responsible for the following duties: Cleans public areas such as the lobby, restaurants, spa, fitness center, public restrooms, and banquet rooms professionally and in accordance with the standards of the Mandarin Oriental Hotel Group. Carries out deep cleaning tasks in both public and staff areas. Performs special cleaning assignments as required. Cleans staff areas, including offices, locker rooms, and storage spaces. Ensures cleanliness and order are consistently maintained in corridors and Housekeeping offices. Restocks amenities and towels in public restrooms. Ensures all equipment and cleaning agents are used correctly and in compliance with local regulations. Adheres strictly to Mandarin Oriental's hygiene and safety standards. Follows FLHSS (Fire, Life, Health, Safety, and Security) protocols and accurately completes related checklists. Provides training and guidance to new colleagues, apprentices, and interns. Reports technical defects and missing hotel equipment promptly. Forwards lost and found items to the Housekeeping office. Conducts regular deep cleaning tasks and inventory checks. Collects guest preferences and special requests. Proactively reviews processes and contributes ideas and suggestions for improvement. Carries out departmental administrative tasks as required. Performs any other reasonable tasks assigned by the direct supervisor or senior manager on duty. Profil Als Night Cleaner erwarten wir von dir: Folgt und respektiert die Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe, z. B. den Verhaltenskodex, Nachhaltigkeits- und Sicherheitsrichtlinien sowie die Standards für legendäre Qualitätserlebnisse, sowie unsere Vision, Mission und Leitprinzipien. Demonstriert Professionalität, ausgezeichnete Manieren und ein gepflegtes Erscheinungsbild. Verfügt über eine starke Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein. Gedeiht in einer aktiven und dynamischen Arbeitsumgebung. Zeigt Flexibilität - die Position umfasst Früh-, Spät- und Wochenendschichten. Besitzt ein Auge fürs Detail und antizipiert die Vorlieben der Gäste. Zeigt Unabhängigkeit, eine praktische Einstellung und den Wunsch, das Team zu unterstützen. Besitzt Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Konfliktsituationen zu meistern. Zeigt Sensibilität für die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede der anderen. Genießt es, unsere Hotelgäste zu erfreuen und positiv zu überraschen. As a Night Cleaner, we expect from you: Follows and respects the standards of the Mandarin Oriental Hotel Group, including the Code of Conduct, sustainability and safety policies, legendary quality standards, as well as our Vision, Mission, and Guiding Principles. Demonstrates professionalism, excellent manners, and a well-groomed appearance. Exhibits a strong service orientation and a high awareness of quality. Thrives in an active and dynamic work environment. Displays flexibility - the position involves early, late, and weekend shifts. Has a keen eye for detail and anticipates guest preferences. Shows independence, a hands-on attitude, and a strong desire to support the team. Possesses problem-solving skills and the ability to handle conflict situations effectively. Demonstrates sensitivity to the needs and cultural differences of others. Takes joy in delighting and positively surprising our hotel guests. Wir bieten Unsere Angebote für dich: Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst. MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen. Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen. Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten. Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.. click apply for full job details weniger ansehen
  • Night Cleaner (m/w/d)  

    - Wien
    Das Mandarin Oriental, Vienna sucht eine/n Night Cleaner (m/w/d) zur... mehr ansehen

    Das Mandarin Oriental, Vienna sucht eine/n Night Cleaner (m/w/d) zur Verstärkung unseres Housekeeping Teams.

    Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein.

    Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht.

    Das Mandarin Oriental, Vienna, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental.

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    Mandarin Oriental, Vienna is looking for a Night Cleaner for our Housekeeping team.

    Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

    Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world's most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.

    The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimming pool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental's legendary service.

    Anstellungsart: Vollzeit


    Über die Position

    Als Night Cleaner im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des Housekeeping Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unsere Executive Housekeeperin.

    Als Night Cleaner bist du für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

    • Reinigt öffentliche Bereiche wie die Lobby, Restaurant, Spa, Fitnessbereich, öffentliche Toiletten und Banketträume professionall und gemäß den Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe.
    • Führt Grundreinigungen in den öffentlichen sowie in den Mitarbeiterbereichen durch
    • Führt Sonderreinigungen durch.
    • Reinigt Mitarbeiterbereiche wie Büros, Umkleideräume und Lagerräume.
    • Sorgt dafür, dass Ordnung und Sauberkeit in den Fluren und Housekeeping-Büros jederzeit gewahrt bleiben.
    • Füllt Annehmlichkeiten und Badewäsche in öffentlichen Toiletten auf.
    • Stellt sicher, dass alle Geräte und Reinigungsmittel korrekt und gemäß den lokalen Vorschriften verwendet werden.
    • Hält die Hygiene- und Sicherheitsstandards von Mandarin Oriental ein.
    • Hält sich an FLHSS Vorgaben und füllt die zugehörigen Listen sorgfältig aus.
    • Bietet Schulungen für neue Mitarbeiter, Auszubildende und Praktikanten an.
    • Meldet technische Mängel und fehlende Hotelgeräte.
    • Leitet verlorene & gefundene Gegenstände an das Housekeeping-Büro weiter.
    • Führt regelmäßig tiefgehende Reinigungsaufgaben und Inventarkontrollen durch.
    • Sammelt Gästewünsche und -vorlieben.
    • Überprüft aktiv Prozesse und bringt Ideen und Vorschläge ein.
    • Führt abteilungsrelevante administrative Aufgaben aus.
    • Andere zumutbare Aufgaben, die vom direkten Manager oder einem leitenden Manager im Dienst zugewiesen werden.

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    About the job

    Based at the Mandarin Oriental Vienna within the Housekeeping Department in Vienna, the Night Cleaner is responsible for various duties. The House Attendant reports to the Executive Housekeeper.

    As a Night Cleaner, you will be responsible for the following duties:

    • Cleans public areas such as the lobby, restaurants, spa, fitness center, public restrooms, and banquet rooms professionally and in accordance with the standards of the Mandarin Oriental Hotel Group.
    • Carries out deep cleaning tasks in both public and staff areas.
    • Performs special cleaning assignments as required.
    • Cleans staff areas, including offices, locker rooms, and storage spaces.
    • Ensures cleanliness and order are consistently maintained in corridors and Housekeeping offices.
    • Restocks amenities and towels in public restrooms.
    • Ensures all equipment and cleaning agents are used correctly and in compliance with local regulations.
    • Adheres strictly to Mandarin Oriental's hygiene and safety standards.
    • Follows FLHSS (Fire, Life, Health, Safety, and Security) protocols and accurately completes related checklists.
    • Provides training and guidance to new colleagues, apprentices, and interns.
    • Reports technical defects and missing hotel equipment promptly.
    • Forwards lost and found items to the Housekeeping office.
    • Conducts regular deep cleaning tasks and inventory checks.
    • Collects guest preferences and special requests.
    • Proactively reviews processes and contributes ideas and suggestions for improvement.
    • Carries out departmental administrative tasks as required.
    • Performs any other reasonable tasks assigned by the direct supervisor or senior manager on duty.

    Als Night Cleaner erwarten wir von dir:

    • Folgt und respektiert die Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe, z. B. den Verhaltenskodex, Nachhaltigkeits- und Sicherheitsrichtlinien sowie die Standards für legendäre Qualitätserlebnisse, sowie unsere Vision, Mission und Leitprinzipien.
    • Demonstriert Professionalität, ausgezeichnete Manieren und ein gepflegtes Erscheinungsbild.
    • Verfügt über eine starke Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
    • Gedeiht in einer aktiven und dynamischen Arbeitsumgebung.
    • Zeigt Flexibilität – die Position umfasst Früh-, Spät- und Wochenendschichten.
    • Besitzt ein Auge fürs Detail und antizipiert die Vorlieben der Gäste.
    • Zeigt Unabhängigkeit, eine praktische Einstellung und den Wunsch, das Team zu unterstützen.
    • Besitzt Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Konfliktsituationen zu meistern.
    • Zeigt Sensibilität für die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede der anderen.
    • Genießt es, unsere Hotelgäste zu erfreuen und positiv zu überraschen.

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    As a Night Cleaner, we expect from you:

    • Follows and respects the standards of the Mandarin Oriental Hotel Group, including the Code of Conduct, sustainability and safety policies, legendary quality standards, as well as our Vision, Mission, and Guiding Principles.
    • Demonstrates professionalism, excellent manners, and a well-groomed appearance.
    • Exhibits a strong service orientation and a high awareness of quality.
    • Thrives in an active and dynamic work environment.
    • Displays flexibility — the position involves early, late, and weekend shifts.
    • Has a keen eye for detail and anticipates guest preferences.
    • Shows independence, a hands-on attitude, and a strong desire to support the team.
    • Possesses problem-solving skills and the ability to handle conflict situations effectively.
    • Demonstrates sensitivity to the needs and cultural differences of others.
    • Takes joy in delighting and positively surprising our hotel guests.

    Unsere Angebote für dich:

    • Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
    • MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der #MOfamily kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
    • Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.
    • Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
    • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.

    Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.088,00.
    Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.

    Wir sind ein Fan. Du auch?

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    Our commitment to you:

    • Learning & Development: Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
    • MOstay: When you work as hard as our colleagues do, it's important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
    • Heath & Colleague Wellness: Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.
    • Free meals: This initiative is designed to enhance employee well-being by providing convenient and nutritious meal potions throughout your day at work.
    • Public transport ticket support (€365.00): As part of our commitment to promoting sustainability, we offer public transport ticket support.

    The collective minimum gross monthly salary for this position is € 2.088,00. There is a willingness to offer a higher salary depending on qualifications and work experience.

    We're Fans. Are you?


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  • Room attendant (m/w/d)  

    - Vienna
    Wir suchen einen Room Attendant für unser Pre-Opening Team im Mandarin... mehr ansehen
    Wir suchen einen Room Attendant für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna. Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten umfassen. Darüber hinaus wird das Anwesen ein Spa im Mandarin Oriental bieten, das mehrere Behandlungsräume, einen Swimmingpool und ein gut ausgestattetes Fitnesscenter umfasst. Für Veranstaltungen und gesellschaftliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 24 Residenzen im Mandarin Oriental werden sich in den beiden obersten Stockwerken des Gebäudes befinden und über einen privaten Zugang zum Dach verfügen. Mehrere der Apartments bieten Außen-Terrassen und atemberaubende Ausblicke über die Stadt. Diese gehören zu den exklusivsten Wohnungen der Stadt, wobei die Eigentümer den legendären Service des Mandarin Oriental und den direkten Zugang zu den Hoteleinrichtungen genießen werden. Mandarin Oriental, Vienna will be housed in a heritage building and comprise 138 guestrooms and suites surrounding a courtyard in the centre of the property, incorporating a restaurant, bar and outdoor garden. The property will also house a Spa at Mandarin Oriental featuring a series of treatment rooms, a swimming pool and a well-equipped fitness centre. A range of adaptable banqueting and meeting spaces will be available for events and social occasions. The 24 Residences at Mandarin Oriental will be located on the top two floors of the building and will have private access to the roof, with several of the apartments offering outdoor terraces and stunning citywide views. These will be some of the most exclusive apartments in the city, with owners enjoying Mandarin Oriental's legendary service and direct access to the hotel's facilities. Anstellungsart: VollzeitAufgaben Als Room Attendant sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich: • Professionelle Reinigung der Gästezimmer und Suiten gemäß den Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe - sowohl mit als auch ohne Wäschewechsel, bei An- und Abreisen. • Reinigung von Fluren, Lagerräumen und öffentlichen Bereichen. • Durchführung des Turndown-Services in den Gästezimmern. • Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsstandards der Mandarin Oriental Hotelgruppe. • Sorgfältige Vorbereitung der Gästezimmer und Suiten mit Liebe zum Detail. • Auffüllen der Minibar-Artikel in den Gästezimmern. • Schulung neuer Mitarbeiter, Auszubildender und Praktikanten. • Meldung von technischen Mängeln und fehlenden Zimmerartikeln. • Weiterleitung verlorener und gefundener Gegenstände an das Housekeeping-Büro. • Durchführung von regelmäßigen tiefgehenden Reinigungsaufgaben und Inventarkontrollen. • Bearbeitung aller Gästewünsche, um die Zufriedenheit sicherzustellen. • Sammeln von Gästewünschen und -vorlieben, um den Service zu personalisieren. • Aktive Überprüfung von Prozessen und Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Abläufe. • Unterstützung der Wäscherei, der öffentlichen Reinigungskräfte und der Hausangestellten in Spitzenzeiten. • Ausführung abteilungsrelevanter administrativer Aufgaben. • Unterstützung bei der Einhaltung von FLHSS-Standards (Hotel Standards). • Übernahme anderer zumutbarer Aufgaben, die vom direkten Vorgesetzten oder einem leitenden Manager zugewiesen werden. As a Room Attendant, you will be responsible for the following duties: • Professionally clean guest rooms and suites in accordance with the Mandarin Oriental Hotel Group's standards - both with and without linen changes, upon guest arrivals and departures. • Clean hallways, storage rooms, and public areas. • Provide turndown service in guest rooms. • Adhere to the hygiene and safety standards of the Mandarin Oriental Hotel Group. • Prepare guest rooms and suites with great attention to detail. • Replenish minibar items in guest rooms. • Train new employees, apprentices, and interns. • Report technical defects and missing room items. • Forward lost and found items to the Housekeeping office. • Perform regular deep cleaning tasks and inventory checks. • Address all guest requests to ensure satisfaction. • Collect guest requests and preferences to personalize service. • Actively review processes and contribute ideas to improve workflows. • Assist laundry, public cleaning staff, and house attendants during peak times. • Perform departmental administrative tasks. • Support compliance with FLHSS standards (Hotel Standards). • Take on other reasonable tasks as assigned by the direct supervisor or a senior manager.Profil Von Ihnen als Room Attendant erwarten wir: • Einhaltung der Standards: Sie folgen und respektieren die Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe, einschließlich des Verhaltenskodex, der Nachhaltigkeits- und Sicherheitsrichtlinien sowie der Standards für außergewöhnliche Gästeerlebnisse. • Professionalität und Erscheinungsbild: Sie zeichnen sich durch ein professionelles Auftreten, exzellente Manieren und ein stets gepflegtes Erscheinungsbild aus. • Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein: Sie besitzen eine starke Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein, um den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. • Arbeitsumfeld: Sie gedeihen in einer aktiven und dynamischen Arbeitsumgebung und behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick. • Flexibilität: Sie sind bereit, in Früh-, Spät- und Wochenendschichten zu arbeiten, um die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen. • Detailorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Auge fürs Detail und antizipieren die Vorlieben der Gäste, um deren Erwartungen zu übertreffen. • Unabhängigkeit und Teamarbeit: Sie sind in der Lage, selbstständig zu arbeiten, zeigen aber auch Teamgeist und unterstützen Ihre Kollegen aktiv. • Problemlösungsfähigkeit: Sie verfügen über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und können Konfliktsituationen souverän lösen. • Kulturelle Sensibilität: Sie haben ein feines Gespür für die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede unserer internationalen Gäste. • Gastfreundschaft: Sie haben Freude daran, unsere Gäste zu erfreuen, ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und sie positiv zu überraschen. We expect the following from you as a Room Attendant: • Adherence to standards: You follow and respect the Mandarin Oriental Hotel Group's standards, including the code of conduct, sustainability and safety policies, and standards for exceptional guest experiences. • Professionalism and appearance: You demonstrate professionalism, excellent manners, and always maintain a well-groomed appearance. • Service orientation and quality awareness: You possess a strong service orientation and a high level of quality awareness to provide guests with the best possible experience. • Work environment: You thrive in a fast-paced and dynamic work environment, remaining focused even during stressful times. • Flexibility: You are willing to work early, late, and weekend shifts to meet guests' needs. • Attention to detail: You have a keen eye for detail and anticipate guests' preferences, going above and beyond to exceed their expectations. • Independence and teamwork: You are capable of working independently but also demonstrate strong teamwork and actively support colleagues. • Problem-solving skills: You possess excellent problem-solving abilities and can handle conflict situations with ease. • Cultural sensitivity: You have a strong sense of awareness regarding the needs and cultural differences of our international guests. • Hospitality: You enjoy delighting our guests, providing them with an exceptional experience, and pleasantly surprising them.Wir bieten Wir schenken unserem/ unserer Room Attendant weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.088,00 Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht. Wir bieten ein attraktives, marktkonformes Gehalt ab 2.200 Euro (Brutto) pro Monat. Möchten Sie Teil einer spannenden Pre-Opening sein? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! We offer our Room Attendantworld class benefits, including but not limited to: Discounts on hotel stays and dining across the group Colleague recognition and reward programs An exciting range of learning and development programs Opportunities for promotion and transfers worldwide Colleague Social events and Wellness programs The collective minimum gross monthly salary for this position is €2.088,00 We are open to offering a higher salary depending on qualifications and professional experience. We offer an attractive, competitive salary starting at 2,200 Euros per month. Do you want to be part of an exciting pre-opening team? We look forward to receiving your application! JBG81_AT. click apply for full job details weniger ansehen
  • Host / hostess (m/w/d)  

    - Vienna
    Das Mandarin Oriental, Wien sucht eine Hostess (m/w/d) zur Verstärkung... mehr ansehen
    Das Mandarin Oriental, Wien sucht eine Hostess (m/w/d) zur Verstärkung unseres Restaurant Teams. Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein. Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht. Das Mandarin Oriental, Wien, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental. Mandarin Oriental Vienna is looking for a Hostess for our restaurant team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world's most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimming pool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental's legendary service. Anstellungsart: TeilzeitAufgaben Über die Position Als Hostess im Mandarin Oriental, Wien bist du Teil des Restaurant Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unseren Restaurant Manager. Ihre Aufgaben: Reservierungen: Entgegennahme und Verwaltung von Reservierungen per Telefon, E-Mail, über Buchungsplattformen sowie persönlich und deren sorgfältige Pflege im Reservierungssystem. Begrüßung und Platzierung: Empfang und Begrüßung der Gäste mit einem herzlichen Lächeln und die Begleitung zu ihren Tischen, stets mit dem Ziel, eine positive und einladende Atmosphäre zu schaffen. Koordination und Kommunikation: Abstimmung von Sitzplänen mit dem Management und regelmäßige Aktualisierung des Reservierungssystems mit korrekten Tischbelegungen. Menüempfehlungen: Vorstellung der Menüs und Empfehlung der passenden Wassersorten, sowie Weiterleitung der Bestellungen an das Service-Team. Kaffeeservice: Verantwortung für den Kaffeeservice und die damit verbundenen Aufgaben. Rechnungsabwicklung: Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Einhaltung der Kassierrichtlinien, wenn erforderlich. Sauberkeit und Ordnung: Sicherstellung der Sauberkeit der öffentlichen Bereiche des Outlets sowie Kommunikation mit der Hauskeeping-Abteilung bei Bedarf. Gästezufriedenheit: Bearbeitung von Gästekommentaren und -anliegen, Weiterleitung an den Outlet Manager bei ungelösten Problemen. Gastfreundschaft: Freundliche Verabschiedung der Gäste und Aufrechterhaltung eines professionellen Erscheinungsbildes gemäß den Mandarin Oriental Grooming-Standards. About the Position As a Hostess at Mandarin Oriental, Vienna, you will be part of the restaurant team and responsible for a variety of tasks. You will report to our Restaurant Manager. Your Responsibilities: Reservations: Handle and manage reservations by phone, email, booking platforms, and in person, ensuring they are properly updated in the reservation system. Guest Greeting and Seating: Welcome guests with a warm smile and guide them to their tables, always aiming to create a positive and inviting atmosphere. Coordination and Communication: Collaborate with management on seating plans and update the reservation system with accurate table assignments. Menu Recommendations: Present menus and recommend appropriate types of water, as well as relay orders to the service team. Coffee Service: Take responsibility for the coffee service and related tasks. Billing: Assist with billing and ensure adherence to cashiering policies when required. Cleanliness and Order: Ensure the cleanliness of public areas and communicate with the housekeeping department if necessary. Guest Satisfaction: Address guest comments and concerns, and escalate unresolved issues to the Outlet Manager. Hospitality: Farewell guests with kindness and maintain a professional appearance in line with Mandarin Oriental grooming standards. Profil Ihr Profil: Gastorientierung: Sie haben eine natürliche Fähigkeit, mit Gästen in Kontakt zu treten und ihre Wünsche zu erfüllen. Ihre freundliche, warme Art sorgt dafür, dass sich jeder Gast willkommen fühlt. Kommunikationsfähigkeiten: Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Sie können sowohl schriftlich als auch mündlich effektiv kommunizieren. Teamgeist: Sie sind ein Teamplayer und arbeiten proaktiv mit Ihren Kollegen zusammen, um den Serviceablauf zu optimieren und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Organisationstalent: Sie sind in der Lage, Reservierungen und Tischbelegungen effizient zu koordinieren und stets den Überblick zu behalten. Flexibilität und Engagement: Sie gehen flexibel auf die Wünsche unserer Gäste ein und sind bereit, in verschiedenen Outlets des Hotels zu unterstützen, wenn nötig. Your Profile: Guest-Oriented: You naturally connect with guests and anticipate their needs. Your friendly and warm demeanor ensures every guest feels welcome. Communication Skills: You are fluent in German and English; additional language skills are an advantage. You can communicate effectively both verbally and in writing. Team Spirit: You are a team player and proactively collaborate with your colleagues to optimize service flow and ensure smooth operations. Organizational Talent: You can efficiently coordinate reservations and table assignments while maintaining a clear overview. Flexibility and Commitment: You are flexible in meeting guest needs and are willing to support other hotel outlets when needed. Wir bieten Unsere Angebote für dich: Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst. MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen. Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen. Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten. Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€365,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an. Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.088,00. Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht. Es besteht die Möglichkeit zu einer Teil- oder Vollzeitanstellung. Wir sind ein Fan. Du auch? Our commitment to you: Learning & Development: Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay: When you work as hard as our colleagues do, it's important to take time off. As a member of the , you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness: Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally. . click apply for full job details weniger ansehen

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  • Ist die E-Mail verifiziert
    Nein
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