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  CUSTOMER SUPPORT (m/w/d) für ORF DIGITAL  

  ORF KONTAKT Kundenservice GmbH Co KG

  Studentenjobs, Saisonarbeit, Berufseinstieg/Trainee, Feste Anstellung - wien

  Gepostet: 17/03/2026

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  Werde Teil der ORF-KONTAKT, der Schnittstelle zwischen Publikum und Redaktionen im größten Medienunternehmen Österreichs. Wir schätzen Vielfalt und leben Chancengleichheit und freuen uns auf deine Bewerbung!

  Unser Team von ORF DIGITAL kümmert sich um zahlreiche Fragestellungen: Rund um den TV-Empfang, unsere Streamingangebote oder die ORF-SAT-Karte helfen wir unserem Publikum telefonisch, schriftlich und via Chat weiter.

  
  

  • Du beantwortest Fragen rund um den ORF und seine Angebote
  • Du hilfst unserem Publikum bei Fragen zum Empfang der Programminhalte
  • Du bearbeitest überwiegend telefonische aber auch schriftliche Anfragen
  • Du dokumentierst die Anliegen unseres Publikums, sammelst Feedback und recherchierst in unseren internen Datenbanken

  
  

  • Du hast Freude an der Kommunikation am Telefon und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse
  • Du arbeitest gerne im Team, bist ein:e Lösungsfinder:in und behältst stets den Überblick
  • Du bist zuverlässig und genau
  • Du bist zeitlich flexibel (Montag bis Sonntag, 4 – 5 Tage / Woche)

  
  

  • 25 oder 30 Wochenstunden (Vormittags- und Nachmittagsdienste) zwischen 08.00 und 21.00 Uhr, 4 – 5 Tage / Woche je nach Stundenverpflichtung
  • Vereinbarkeit von Studium, Familie und Beruf
  • Intensives Onboarding, Teamspirit wird bei uns großgeschrieben
  • Förderung Jahresticket Wiener Linien oder Klimaticket oder gebührenpflichtiger Parkplatz (nach Verfügbarkeit), Fahrradabstellplatz
  • Fitnesscenter im Haus 24 / 7 geöffnet und betriebliche Gesundheitsförderung
  • Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich
  • Gesunde und kostengünstige Mahlzeit aus unserer Betriebskantine (mit Essenszuschuss)

  Verdienst:
  Bruttogehalt von EUR 1.638,- für 25 Wochenstunden
  bzw. EUR 1.966,- für 30 Wochenstunden

  
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  Customer Support für ORF-Kundendienst (m/w/d)  

  ORF KONTAKT Kundenservice GmbH Co KG

  Feste Anstellung - Wien

  Gepostet: 11/03/2026

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  Werde Teil der ORF-KONTAKT, der Schnittstelle zwischen Publikum und Redaktionen im größten Medienunternehmen Österreichs. Wir schätzen Vielfalt und leben Chancengleichheit und freuen uns auf deine Bewerbung!
  
  Unser Team vom ORF-Kundendienst kümmert sich um zahlreiche Fragestellungen rund um den ORF und seine vielfältigen Angebote und Programminhalte. Wir sind via Telefon, E-Mail und Social Media für die Anliegen unseres Publikums da.

  
  

  • Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen rund um den ORF.
  • Du unterstützt das Community Management auf Facebook, Instagram, TikTok & Co.
  • Du erfasst Feedback für die Redaktionen.
  • Du dokumentierst die Anliegen unseres Publikums und recherchierst in unseren internen Datenbanken.

  
  

  • Du hast Freude an der Kommunikation am Telefon und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse.
  • Du arbeitest gerne im Team, bist ein:e Lösungsfinder:in und behältst stets den Überblick.
  • Du bist zuverlässig und genau.
  • Du bist zeitlich flexibel (Montag bis Sonntag, 4–5 Tage pro Woche).

  
  

  • 25 oder 30 Wochenstunden (Vormittags- und Nachmittagsdienste) zwischen 08.00 und 21.00 Uhr, 4 – 5 Tage / Woche je nach Stundenverpflichtung
  • Vereinbarkeit von Studium, Familie und Beruf
  • Intensives Onboarding, Teamspirit wird bei uns großgeschrieben
  • Förderung Jahresticket Wiener Linien oder Klimaticket oder gebührenpflichtiger Parkplatz (nach Verfügbarkeit), Fahrradabstellplatz
  • Cardiocenter im Haus 24/7 geöffnet und betriebliche Gesundheitsförderung
  • Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich
  • Gesunde und kostengünstige Mahlzeit aus unserer Betriebskantine (mit Essenszuschuss)

  Verdienst: Bruttogehalt von EUR 1.638,– für 25 Wochenstunden
  bzw. EUR 1.966,– für 30 Wochenstunden

  
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