Du möchtest mit deinem Team echten Service spürbar machen, Abläufe verbessern und in einem technischen Handelsumfeld Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei Schmidt’s genau richtig.
In dieser Schlüsselrolle führst du den Vertriebsinnendienst am Standort Klagenfurt und sorgst dafür, dass Anfragen, Angebote und Aufträge effizient, verlässlich und in hoher Qualität abgewickelt werden. Gleichzeitig entwickelst du Strukturen, Prozesse und digitale Lösungen weiter und stärkst den Vertriebsinnendienst als wichtige Schnittstelle zwischen Geschäftskundschaft, Außendienst und internen Fachbereichen.
Deine Aufgaben
Team führen und weiterentwickeln
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von rund 10 Mitarbeitenden, steuerst das Tagesgeschäft, planst Ressourcen vorausschauend und förderst die fachliche und persönliche Weiterentwicklung im Team.
Servicequalität sichern
Du stellst sicher, dass unsere Geschäftskundschaft aus Bau, Handwerk und Industrie kompetent, verbindlich und zeitnah betreut wird. Auch bei Reklamationen bewahrst du den Überblick und sorgst für lösungsorientierte Klärungen.
Angebots- und Auftragsprozesse steuern
Du verantwortest eine korrekte, vollständige und termingerechte Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen, behältst Fristen im Blick und achtest auf eine hohe Datenqualität in ERP- und CRM-Systemen.
Schnittstellen wirksam koordinieren
Du arbeitest eng mit Außendienst, Logistik, Einkauf, Technik, Produktmanagement, IT und weiteren internen Bereichen zusammen, damit Informationen reibungslos fließen und die Zusammenarbeit im Alltag funktioniert.
Prozesse und Digitalisierung voranbringen
Du analysierst Abläufe, steuerst relevante Kennzahlen, identifizierst Verbesserungspotenziale und gestaltest Digitalisierungsprojekte im Vertriebsumfeld aktiv mit.
Das bringst du mit
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium und hast bereits mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst gesammelt. Idealerweise kennst du das Umfeld des technischen Handels, des Bauzulieferbereichs oder eines vergleichbaren Sortimentsumfelds.
Außerdem überzeugst du durch:
Erfahrung in der Steuerung von Angebots- und Auftragsprozessen
Sicherheit im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie eine hohe IT-Affinität
ein gutes Gespür für effiziente Abläufe, Qualität und Service
Führungsstärke, Kommunikationskraft und Organisationsgeschick
eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
unternehmerisches Denken und den Wunsch, Dinge aktiv weiterzuentwickeln
Markt- und Produktkenntnisse in Bereichen wie Werkzeuge, Befestigungstechnik oder Arbeitsschutz sind ein Plus. Erste Führungserfahrung oder Verantwortung in der Leitung von Projekten ist ebenfalls willkommen.
Darauf kommt es in dieser Rolle an
Dein Ziel ist es, gemeinsam mit deinem Team einen Vertriebsinnendienst zu gestalten, der schnell, professionell und verlässlich arbeitet, die Bedürfnisse der Geschäftskundschaft versteht und interne Abläufe nachhaltig verbessert. Du schaffst die Basis für hohe Servicequalität, effiziente Prozesse und eine Zusammenarbeit, auf die sich alle Beteiligten verlassen können.
Das erwartet dich
Sicherheit und Stabilität in einem erfolgreichen Familienunternehmen
faire Arbeitszeiten für eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben
eine Entlohnung laut Handels‑KV mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation
attraktive Zusatzleistungen wie Essenszuschuss, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und Team-Events
ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, das von Respekt, Offenheit und echter Zusammenarbeit geprägt ist
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