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  Requirements Engineer für den Fachbereich Debitoren und Kreditorenbuchhaltung (all genders)  

  smart Energy Services GmbH

  Festanstellung - Wien

  Gepostet: 17/09/2025

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  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zw... mehr ansehen

  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 230 Teammitgliedern getragen.

  Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige n und motivierte n Kolleg in im Fachexpert in im Prozessmanagement für den Bereich Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung.

  In dieser abwechslungsreichen Position agierst du in einem motivierten und agilen Umfeld. Dein Schwerpunkt liegt auf der fachlichen Erhebung, Analyse und Konzeption von IT-Anforderungen für die ERP-Anwendung im Bereich Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung. Dabei fungierst du als Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und IT und arbeitest eng im Team zusammen, um die Priorisierung von Anwendungsprojekten zu unterstützen.

  
  Aufgaben

  Anforderungsmanagement:

  • Du bist für die Sicherstellung der fachlichen Erhebung, Prüfung und Dokumentation von Softwareanforderungen für Debitoren- und Kreditorenprozesse verantwortlich.
  • Du verfolgst kontinuierlich den Fortschritt der Anforderungen.

  Testen von Anwendungen:

  • Du planst und setzt Testfälle für neue Prozesse und Systemupdates (Releases) um.
  • Du führst Kontrollen nach der Produktivsetzung durch.

  Abnahme und Dokumentation:

  • Du bist verantwortlich für die Abnahme von Prozessanpassungen und neuen Prozessen.
  • Anschließend erstellst du die entsprechende Dokumentation.

  Verbesserung und Optimierung:

  • Du führst regelmäßige Qualitätsprüfungen durch und übernimmst die Fehlerklärung im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP).
  • Du identifizierst Potenziale zur Prozessoptimierung und engagierst dich aktiv in entsprechenden Projekten.

  Ansprechperson:

  • Du bist die interne Ansprechperson für Anwenderanfragen und die Schnittstelle zu anderen Abteilungen.

  In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, die Digitalisierung des Fachbereichs Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung aktiv voranzutreiben und eigene Ideen einzubringen. Deine Tätigkeit trägt maßgeblich zur Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf sicherzustellen.

  
  Profil

  • Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Uni, FH, HAK, HLW) oder vergleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrung: Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung in vergleichbaren Position, idealerweise in der Energiewirtschaft oder Dienstleistungsbranche gesammelt.
  • Anforderungs- und Projektmanagement: Du verfügst über praktische Erfahrung sowohl in der Bearbeitung von Anforderungen als auch im Projektmanagement.
  • Fortlaufende Verbesserung: Das Mitgestalten von Prozessveränderungen bereitet dir Freude und das Vernetzen von komplexen Inhalten gelingt dir mit Leichtigkeit.
  • Arbeitsweise: Du hast eine prozess- und serviceorientierte Arbeitsweise und bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit.
  • Lösungs- und Ergebnisorientierung: Deine genaue, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes und ergebnisorientiertes Handeln zeichnen dich aus.
  • IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Tools (vor allem Excel) und verfügst über Erfahrung in der Anwendung von Abrechnungssystemen (wie z.B. SDK.PS, SAP, etc.) und Jira.

  
  Wir bieten

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
  • Flexibilität: Du entscheidest, wann du arbeitest - wir bieten dir ein Gleitzeitmodell.
  • Work - Life Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
  • Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents, Treueprogramm und Gesundheitsmaßnahmen.
  • Dein Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
  • Culture: Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur.
  • Unser Standort: Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3).
  • Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.147,74. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.
  • Top Leistungen! Zusätzlich zum Fixgehalt erhältst du eine leistungsorientierte Prämie (Auszahlung im Folgejahr).

  
  

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  Requirements Engineer für den Fachbereich CRM Kundenservice (all genders)  

  smart Energy Services GmbH

  Festanstellung - Wien

  Gepostet: 17/09/2025

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  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zw... mehr ansehen

  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 230 Teammitgliedern getragen.

  Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige n und motivierte n Kolleg in im Fachexpert in im Prozessmanagement für den Bereich CRM Kundenservice.

  In dieser abwechslungsreichen Position agierst du in einem motivierten und agilen Umfeld. Dein Schwerpunkt liegt auf der fachlichen Erhebung, Analyse und Konzeption von IT-Anforderungen für die CRM-Anwendung im Bereich Kundenservice (Inbound Call Center). Dabei fungierst du als Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und IT und arbeitest eng im Team zusammen, um die Priorisierung von Anwendungsprojekten zu unterstützen.

  
  Aufgaben

  Anforderungsmanagement:

  • Du bist für die Sicherstellung der fachlichen Erhebung, Prüfung und Dokumentation von Softwareanforderungen für Kundenservice-Prozesse (Inbound Call Center) im Bereich der CRM-Anwendung verantwortlich.
  • Du verfolgst kontinuierlich den Fortschritt der Anforderungen.

  Testen von Anwendungen:

  • Du planst und setzt Testfälle für neue Prozesse und Systemupdates (Releases) um.
  • Du führst Kontrollen nach der Produktivsetzung durch.

  Abnahme und Dokumentation:

  • Du bist verantwortlich für die Abnahme von Prozessanpassungen und neuen Prozessen.
  • Anschließend erstellst du die entsprechende Dokumentation.

  Verbesserung und Optimierung:

  • Du führst regelmäßige Qualitätsprüfungen durch und übernimmst die Fehlerklärung im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP).
  • Du identifizierst Potenziale zur Prozessoptimierung und engagierst dich aktiv in entsprechenden Projekten.

  Ansprechperson:

  • Du bist die interne Ansprechperson für Anwenderanfragen als Third Level Support und die Schnittstelle zu anderen Abteilungen.

  In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, die Digitalisierung des Fachbereichs Kundenservice aktiv voranzutreiben und eigene Ideen einzubringen. Deine Tätigkeit trägt maßgeblich zur Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf sicherzustellen.

  
  Profil

  • Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Uni, FH, HAK, HLW) oder vergleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrung: Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung in vergleichbaren Position idealerweise in der Energiewirtschaft oder Dienstleistungsbranche gesammelt.
  • Anforderungs- und Projektmanagement: Du verfügst über praktische Erfahrung sowohl in der Bearbeitung von Anforderungen als auch im Projektmanagement.
  • Fortlaufende Verbesserung: Das Mitgestalten von Prozessveränderungen bereitet dir Freude und das Vernetzen von komplexen Inhalten gelingt dir mit Leichtigkeit.
  • Arbeitsweise: Du hast eine genaue, prozess- und serviceorientierte Arbeitsweise und bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit.
  • Lösungs- und Ergebnisorientierung: Dein lösungsorientiertes und ergebnisorientiertes Handeln zeichnen dich aus.
  • IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Tools und verfügst über Erfahrung in der Anwendung von MS Dynamics und Jira.

  
  Wir bieten

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
  • Flexibilität: Du entscheidest, wann du arbeitest - wir bieten dir ein Gleitzeitmodell.
  • Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
  • Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents, Treueprogramm und Gesundheitsmaßnahmen.
  • Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
  • Kultur: Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur.
  • Bürostandort: Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3).
  • Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.147,74. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.
  • Top Leistungen! Zusätzlich zum Fixgehalt erhältst du eine leistungsorientierte Prämie (Auszahlung im Folgejahr).

  
  

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  Reporting Specialist (all genders)  

  smart Energy Services GmbH

  Festanstellung - Wien

  Gepostet: 17/09/2025

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  Die smart Energy Services GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier füh... mehr ansehen

  Die smart Energy Services GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir verstehen uns als DER Serviceanbieter für qualitative und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Rund 200 Teammitglieder tragen zum Unternehmenserfolg, innovativen Lösungen und der bestmöglichen Servicierung von Energiekunden bei.
  
  Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine:n zuverlässige:n und motivierte:n

  
  Aufgaben

  • Ansprechpartner:in: Du bist Ansprechpartner:in für Fachabteilungen und das Management.
  • Weiterentwicklung: Du übernimmst die eigenständige Weiterentwicklung und den Aufbau des bestehenden Berichtswesen sowie KPI-Katalogs.
  • Koordination: Du koordinierst KPI und Reporting Anforderungen gemäß Demand Management Prozess.
  • Fachliches in technisches Übersetzen: Du moderierst Workshops und übersetzt fachliche Anfragen in technische Anforderungen.
  • Testing: Du testest BI-Lösungen (Frontend und Backend) und sicherst in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen die Abnahme.
  • Wissbegierig: Du eignest dir das nötige Wissen zu Energieabwicklungsprozessen an und verschaffst dir einen soliden Überblick der Applikationslandschaft.

  
  Profil

  • Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Uni, ) mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik.
  • Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung im Business Analytics sowie Projekterfahrung von Vorteil.
  • Tools: Guter Umgang mit einem BI Tool (z.B: SAP BO BW, Power BI, Tableau, QlikView, ) und Erfahrung mit relationalen Datenbanksystemen und Abfragesprachen.
  • Strukturiertes Kommunikationstalent: Du bist eine offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit, hast ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten und Umsetzungsstärke. Du hast die Fähigkeit, das Wesentliche im Auge zu behalten und bist gut strukturiert.
  • Teamwork: Teamarbeit ist dir genauso wichtig wie uns.
  • IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen MS Office-Tools.

  
  Wir bieten

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
  • Flexibilität: Du entscheidest, wann du arbeitest - wir bieten dir ein Gleitzeitmodell.
  • Work - Life Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
  • Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents und Gesundheitsmaßnahmen.
  • Dein Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
  • Culture: Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur.
  • Unser Standort: Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3).
  • Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.921,32. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.

  
  

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  (Senior) Application Manager (all genders)  

  smart Energy Services GmbH

  Festanstellung - Wien

  Gepostet: 17/09/2025

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  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zw... mehr ansehen

  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 230 Teammitgliedern getragen.

  Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zuverlässige:n und motivierte:n Kolleg:innen im

  
  Aufgaben

  • Erarbeitung, Bewertung und Spezifikation von Applikationsanforderungen: Du bist für die Analyse, Bewertung und Spezifikation von Anforderungen unserer Applikationen verantwortlich.
  • Parametrierung und Konfiguration von IT-Systemen: Es obliegt dir, unsere IT-Systeme zu parametrieren und zu konfigurieren, um deren reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
  • Prozessoptimierung:
    • Du initiierst Prozessverbesserungen und begleitest diese von der Definition bis zur finalen Abnahme.
    • Zudem unterstützt du die laufende Optimierung sowie Automatisierung von Energieabwicklungsprozessen.
    • Du trägst mit eigenen Scripts zur Optimierung der APIs bei.
  • Schnittstellenfunktion: Du fungierst als Schnittstelle zwischen externer Softwareentwicklung und den internen Fachbereichen, um einen reibungslosen Informationsaustausch zu gewährleisten.
  • Monitoring: Du kümmerst dich um das Monitoring der Abwicklungsprozesse und überwachst Test- und Release-Prozesse, um einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen.
  • Projekte: Die aktive Mitarbeit in Digitalisierungsprojekten runden dein Profil ab.

  
  Profil

  • Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) mit dem Schwerpunkt Informatik.
  • Berufserfahrung: Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Applikationsumfeld mit. Kenntnisse im Bereich Scripting sind wünschenswert.
  • Offenheit, Professionalität und Begeisterung: Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und zeigst eine hohe Lernbereitschaft. Zudem behältst du stets das große Ganze im Blick.
  • Teamwork: Teamarbeit ist dir genauso wichtig wie uns.
  • IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen MS Office-Tools und bringst idealerweise Kenntnisse im Bereich SQL/PL-SQL mit. Darüber hinaus bringst du fundierte Kenntnisse in ERP und relationalen Datenbanken mit.

  
  Wir bieten

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
  • Flexibilität: Du entscheidest, wann du arbeitest - wir bieten dir ein Gleitzeitmodell.
  • Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
  • Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents, Treueprogramm und Gesundheitsmaßnahmen.
  • Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
  • Kultur: Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur.
  • Bürostandort: Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3).
  • Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.706,88. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.

  
  

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• 

  Mitarbeiter im Customer Service (all genders)  

  smart Energy Services GmbH

  Festanstellung - Wien

  Gepostet: 17/09/2025

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  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zw... mehr ansehen

  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 270 Teammitgliedern getragen.
  
  Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zuverlässige und motivierte Kolleg:innen.
  
  Standort: Wien, 30-40 Stunden/Woche möglich
  Starttermine: 06.10.2025

  
  Aufgaben

  • Erste Ansprechperson: Du bist der erste Kontakt für unsere Strom- und Gaskund:innen und kümmerst dich um ihre Anliegen.
  • Kommunikationsprofi: Du beantwortest sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen und überzeugst durch eine klare, freundliche und professionelle Kommunikation.
  • Kundenorientierung: Kunden wenden sich mit ihren Fragen an dich, und du findest stets passende Lösungen. Nach einer umfassenden Einarbeitung gehst du sicher mit allen Anfragen um und leitest diese bei Bedarf an unsere Fachabteilungen weiter.
  • Betreuung Kundenshop: Ein Teil deiner abwechslungsreichen Aufgaben ist auch die gelegentliche persönliche Betreuung des Kundenshops im Herzen des 1. Bezirks.

  
  Profil

  • Sicherer Arbeitsplatz: Unsere Dienstleistung ist unverzichtbar - Menschen benötigen immer Strom und Gas. Daher kannst du dich auf einen sicheren Arbeitsplatz verlassen, unabhängig von äußeren Umständen.
  • Geregelte Arbeitszeiten: Wir bieten einen Arbeitszeitrahmen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
  • 50% Homeoffice: Nach deiner Einschulung hast du die Möglichkeit, bis zu 50% deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten und so eine gute Work-Life-Balance zu genießen.
  • Benefits: Wir bieten zahlreiche Vorteile, darunter einen Essenszuschuss, eine Homeoffice-Pauschale, einen Geburtstagsgutschein, Rabatte, Firmenevents und Gesundheitsmaßnahmen.
  • Dein Team: Du arbeitest in einem dynamischen und diversen Umfeld mit motivierten Kolleg:innen.
  • Culture: Wir setzen auf flache Hierarchien, einen entspannten Dresscode (come as you are) und eine offene "Du"-Kultur.
  • Unser Standort: Unser modernes Büro liegt zentral und ist bequem mit der U-Bahn (U3) erreichbar.
  • Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.254,59 (in Vollzeit). Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung festgelegt. Nach erfolgreicher Einschulung und Einarbeitung erfolgt nach den ersten sechs Monaten eine Gehaltsanpassung gemäß dem Karrierepfad.
  • Top Leistungen! Neben dem Grundgehalt profitierst du von einer leistungsorientierten Prämie, die im Folgejahr ausgezahlt wird.

  
  Wir bieten

  • Qualifikationen und Erfahrungen: Eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. Lehre, HAS, Matura) oder relevante Berufserfahrung sind von Vorteil.
  • Stressresistenz: Du bleibst auch in herausfordernden Situationen ruhig und behältst stets einen klaren Kopf.
  • Empathie Kundenorientierung: Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Kund innen und zeigst Verständnis für ihre Anliegen.
  • PC Kenntnisse: Ein sicherer Umgang mit dem PC ist von Vorteil.
  • Einschulung: Du erhältst eine umfassende sechswöchige Einschulung, die dich optimal auf deinen Einstieg bei uns vorbereitet. Während dieser Zeit wirst du von unserem erfahrenen Trainingsteam persönlich begleitet und unterstützt. Sie umfasst sowohl theoretisches Klassenraumtraining als auch praxisorientiertes On-the-Job-Training. Während dieser Zeit bevorzugen wir eine Vollzeitanstellung (mindestens 35 Stunden pro Woche), um eine optimale Vorbereitung auf deine neue Rolle zu gewährleisten.

  
  

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  Requirements Engineer für den Fachbereich Debitoren und Kreditorenbuchhaltung (all genders)  

  smart Energy Services GmbH

  Feste Anstellung - Wien

  Gepostet: 17/09/2025

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  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zw... mehr ansehen

  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 230 Teammitgliedern getragen.

  Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige*n und motivierte*n Kolleg*in im Fachexpert*in im Prozessmanagement für den Bereich Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung.

  In dieser abwechslungsreichen Position agierst du in einem motivierten und agilen Umfeld. Dein Schwerpunkt liegt auf der fachlichen Erhebung, Analyse und Konzeption von IT-Anforderungen für die ERP-Anwendung im Bereich Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung. Dabei fungierst du als Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und IT und arbeitest eng im Team zusammen, um die Priorisierung von Anwendungsprojekten zu unterstützen.

  
  

  Anforderungsmanagement:

  • Du bist für die Sicherstellung der fachlichen Erhebung, Prüfung und Dokumentation von Softwareanforderungen für Debitoren- und Kreditorenprozesse verantwortlich.
  • Du verfolgst kontinuierlich den Fortschritt der Anforderungen.

  Testen von Anwendungen:

  • Du planst und setzt Testfälle für neue Prozesse und Systemupdates (Releases) um.
  • Du führst Kontrollen nach der Produktivsetzung durch.

  Abnahme und Dokumentation:

  • Du bist verantwortlich für die Abnahme von Prozessanpassungen und neuen Prozessen.
  • Anschließend erstellst du die entsprechende Dokumentation.

  Verbesserung und Optimierung:

  • Du führst regelmäßige Qualitätsprüfungen durch und übernimmst die Fehlerklärung im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP).
  • Du identifizierst Potenziale zur Prozessoptimierung und engagierst dich aktiv in entsprechenden Projekten.

  Ansprechperson:

  • Du bist die interne Ansprechperson für Anwenderanfragen und die Schnittstelle zu anderen Abteilungen.

  In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, die Digitalisierung des Fachbereichs Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung aktiv voranzutreiben und eigene Ideen einzubringen. Deine Tätigkeit trägt maßgeblich zur Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf sicherzustellen.

  
  

  • Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Uni, FH, HAK, HLW) oder vergleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrung: Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung in vergleichbaren Position, idealerweise in der Energiewirtschaft oder Dienstleistungsbranche gesammelt.
  • Anforderungs- und Projektmanagement: Du verfügst über praktische Erfahrung sowohl in der Bearbeitung von Anforderungen als auch im Projektmanagement.
  • Fortlaufende Verbesserung: Das Mitgestalten von Prozessveränderungen bereitet dir Freude und das Vernetzen von komplexen Inhalten gelingt dir mit Leichtigkeit.
  • Arbeitsweise: Du hast eine prozess- und serviceorientierte Arbeitsweise und bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit.
  • Lösungs- und Ergebnisorientierung: Deine genaue, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes und ergebnisorientiertes Handeln zeichnen dich aus.
  • IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Tools (vor allem Excel) und verfügst über Erfahrung in der Anwendung von Abrechnungssystemen (wie z.B. SDK.PS, SAP, etc.) und Jira.

  
  

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
  • Flexibilität: Du entscheidest, wann du arbeitest – wir bieten dir ein Gleitzeitmodell.
  • Work – Life Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
  • Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents, Treueprogramm und Gesundheitsmaßnahmen.
  • Dein Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
  • Culture: Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur.
  • Unser Standort: Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3).
  • Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.147,74. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.
  • Top Leistungen! Zusätzlich zum Fixgehalt erhältst du eine leistungsorientierte Prämie (Auszahlung im Folgejahr).

  
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  Requirements Engineer für den Fachbereich CRM Kundenservice (all genders)  

  smart Energy Services GmbH

  Feste Anstellung - Wien

  Gepostet: 06/09/2025

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  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zw... mehr ansehen

  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 230 Teammitgliedern getragen.

  Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige*n und motivierte*n Kolleg*in im Fachexpert*in im Prozessmanagement für den Bereich CRM Kundenservice.

  In dieser abwechslungsreichen Position agierst du in einem motivierten und agilen Umfeld. Dein Schwerpunkt liegt auf der fachlichen Erhebung, Analyse und Konzeption von IT-Anforderungen für die CRM-Anwendung im Bereich Kundenservice (Inbound Call Center). Dabei fungierst du als Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und IT und arbeitest eng im Team zusammen, um die Priorisierung von Anwendungsprojekten zu unterstützen.

  
  

  Anforderungsmanagement:

  • Du bist für die Sicherstellung der fachlichen Erhebung, Prüfung und Dokumentation von Softwareanforderungen für Kundenservice-Prozesse (Inbound Call Center) im Bereich der CRM-Anwendung verantwortlich.
  • Du verfolgst kontinuierlich den Fortschritt der Anforderungen.

  Testen von Anwendungen:

  • Du planst und setzt Testfälle für neue Prozesse und Systemupdates (Releases) um.
  • Du führst Kontrollen nach der Produktivsetzung durch.

  Abnahme und Dokumentation:

  • Du bist verantwortlich für die Abnahme von Prozessanpassungen und neuen Prozessen.
  • Anschließend erstellst du die entsprechende Dokumentation.

  Verbesserung und Optimierung:

  • Du führst regelmäßige Qualitätsprüfungen durch und übernimmst die Fehlerklärung im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP).
  • Du identifizierst Potenziale zur Prozessoptimierung und engagierst dich aktiv in entsprechenden Projekten.

  Ansprechperson:

  • Du bist die interne Ansprechperson für Anwenderanfragen als Third Level Support und die Schnittstelle zu anderen Abteilungen.

  In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, die Digitalisierung des Fachbereichs Kundenservice aktiv voranzutreiben und eigene Ideen einzubringen. Deine Tätigkeit trägt maßgeblich zur Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf sicherzustellen.

  
  

  • Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Uni, FH, HAK, HLW) oder vergleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrung: Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung in vergleichbaren Position idealerweise in der Energiewirtschaft oder Dienstleistungsbranche gesammelt.
  • Anforderungs- und Projektmanagement: Du verfügst über praktische Erfahrung sowohl in der Bearbeitung von Anforderungen als auch im Projektmanagement.
  • Fortlaufende Verbesserung: Das Mitgestalten von Prozessveränderungen bereitet dir Freude und das Vernetzen von komplexen Inhalten gelingt dir mit Leichtigkeit.
  • Arbeitsweise: Du hast eine genaue, prozess- und serviceorientierte Arbeitsweise und bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit.
  • Lösungs- und Ergebnisorientierung: Dein lösungsorientiertes und ergebnisorientiertes Handeln zeichnen dich aus.
  • IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Tools und verfügst über Erfahrung in der Anwendung von MS Dynamics und Jira.

  
  

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
  • Flexibilität: Du entscheidest, wann du arbeitest – wir bieten dir ein Gleitzeitmodell.
  • Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
  • Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents, Treueprogramm und Gesundheitsmaßnahmen.
  • Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
  • Kultur: Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur.
  • Bürostandort: Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3).
  • Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.147,74. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.
  • Top Leistungen! Zusätzlich zum Fixgehalt erhältst du eine leistungsorientierte Prämie (Auszahlung im Folgejahr).

  
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• 

  Reporting Specialist (all genders)  

  smart Energy Services GmbH

  Feste Anstellung - Wien

  Gepostet: 04/09/2025

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  Die smart Energy Services GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier füh... mehr ansehen

  Die smart Energy Services GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir verstehen uns als DER Serviceanbieter für qualitative und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Rund 200 Teammitglieder tragen zum Unternehmenserfolg, innovativen Lösungen und der bestmöglichen Servicierung von Energiekunden bei.
  
  Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine:n zuverlässige:n und motivierte:n

  
  

  • Ansprechpartner:in: Du bist Ansprechpartner:in für Fachabteilungen und das Management.
  • Weiterentwicklung: Du übernimmst die eigenständige Weiterentwicklung und den Aufbau des bestehenden Berichtswesen sowie KPI-Katalogs.
  • Koordination: Du koordinierst KPI und Reporting Anforderungen gemäß Demand Management Prozess.
  • Fachliches in technisches Übersetzen: Du moderierst Workshops und übersetzt fachliche Anfragen in technische Anforderungen.
  • Testing: Du testest BI-Lösungen (Frontend und Backend) und sicherst in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen die Abnahme.
  • Wissbegierig: Du eignest dir das nötige Wissen zu Energieabwicklungsprozessen an und verschaffst dir einen soliden Überblick der Applikationslandschaft.

  
  

  • Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Uni, ...) mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik.
  • Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung im Business Analytics sowie Projekterfahrung von Vorteil.
  • Tools: Guter Umgang mit einem BI Tool (z.B: SAP BO BW, Power BI, Tableau, QlikView, ...) und Erfahrung mit relationalen Datenbanksystemen und Abfragesprachen.
  • Strukturiertes Kommunikationstalent: Du bist eine offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit, hast ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten und Umsetzungsstärke. Du hast die Fähigkeit, das Wesentliche im Auge zu behalten und bist gut strukturiert.
  • Teamwork: Teamarbeit ist dir genauso wichtig wie uns.
  • IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen MS Office-Tools.

  
  

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
  • Flexibilität: Du entscheidest, wann du arbeitest – wir bieten dir ein Gleitzeitmodell.
  • Work – Life Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
  • Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents und Gesundheitsmaßnahmen.
  • Dein Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
  • Culture: Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur.
  • Unser Standort: Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3).
  • Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.921,32. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.

  
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  (Senior) Application Manager (all genders)  

  smart Energy Services GmbH

  Feste Anstellung - Wien

  Gepostet: 04/09/2025

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  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zw... mehr ansehen

  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 230 Teammitgliedern getragen.

  Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zuverlässige:n und motivierte:n Kolleg:innen im

  
  

  • Erarbeitung, Bewertung und Spezifikation von Applikationsanforderungen: Du bist für die Analyse, Bewertung und Spezifikation von Anforderungen unserer Applikationen verantwortlich.
  • Parametrierung und Konfiguration von IT-Systemen: Es obliegt dir, unsere IT-Systeme zu parametrieren und zu konfigurieren, um deren reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
  • Prozessoptimierung:
    • Du initiierst Prozessverbesserungen und begleitest diese von der Definition bis zur finalen Abnahme.
    • Zudem unterstützt du die laufende Optimierung sowie Automatisierung von Energieabwicklungsprozessen.
    • Du trägst mit eigenen Scripts zur Optimierung der APIs bei.
  • Schnittstellenfunktion: Du fungierst als Schnittstelle zwischen externer Softwareentwicklung und den internen Fachbereichen, um einen reibungslosen Informationsaustausch zu gewährleisten.
  • Monitoring: Du kümmerst dich um das Monitoring der Abwicklungsprozesse und überwachst Test- und Release-Prozesse, um einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen.
  • Projekte: Die aktive Mitarbeit in Digitalisierungsprojekten runden dein Profil ab.

  
  

  • Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) mit dem Schwerpunkt Informatik.
  • Berufserfahrung: Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Applikationsumfeld mit. Kenntnisse im Bereich Scripting sind wünschenswert.
  • Offenheit, Professionalität und Begeisterung: Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und zeigst eine hohe Lernbereitschaft. Zudem behältst du stets das große Ganze im Blick.
  • Teamwork: Teamarbeit ist dir genauso wichtig wie uns.
  • IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen MS Office-Tools und bringst idealerweise Kenntnisse im Bereich SQL/PL-SQL mit. Darüber hinaus bringst du fundierte Kenntnisse in ERP und relationalen Datenbanken mit.

  
  

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
  • Flexibilität: Du entscheidest, wann du arbeitest – wir bieten dir ein Gleitzeitmodell.
  • Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
  • Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents, Treueprogramm und Gesundheitsmaßnahmen.
  • Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
  • Kultur: Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur.
  • Bürostandort: Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3).
  • Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.706,88. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.

  
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  Mitarbeiter im Customer Service (all genders)  

  smart Energy Services GmbH

  Feste Anstellung - Wien

  Gepostet: 02/09/2025

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  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zw... mehr ansehen

  Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 270 Teammitgliedern getragen.
  
  Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zuverlässige und motivierte Kolleg:innen.
  
  Standort: Wien, 30-40 Stunden/Woche möglich
  Starttermine: 06.10.2025

  
  

  • Erste Ansprechperson: Du bist der erste Kontakt für unsere Strom- und Gaskund:innen und kümmerst dich um ihre Anliegen.
  • Kommunikationsprofi: Du beantwortest sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen und überzeugst durch eine klare, freundliche und professionelle Kommunikation.
  • Kundenorientierung: Kunden wenden sich mit ihren Fragen an dich, und du findest stets passende Lösungen. Nach einer umfassenden Einarbeitung gehst du sicher mit allen Anfragen um und leitest diese bei Bedarf an unsere Fachabteilungen weiter.
  • Betreuung Kundenshop: Ein Teil deiner abwechslungsreichen Aufgaben ist auch die gelegentliche persönliche Betreuung des Kundenshops im Herzen des 1. Bezirks.

  
  

  • Sicherer Arbeitsplatz: Unsere Dienstleistung ist unverzichtbar – Menschen benötigen immer Strom und Gas. Daher kannst du dich auf einen sicheren Arbeitsplatz verlassen, unabhängig von äußeren Umständen.
  • Geregelte Arbeitszeiten: Wir bieten einen Arbeitszeitrahmen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
  • 50% Homeoffice: Nach deiner Einschulung hast du die Möglichkeit, bis zu 50% deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten und so eine gute Work-Life-Balance zu genießen.
  • Benefits: Wir bieten zahlreiche Vorteile, darunter einen Essenszuschuss, eine Homeoffice-Pauschale, einen Geburtstagsgutschein, Rabatte, Firmenevents und Gesundheitsmaßnahmen.
  • Dein Team: Du arbeitest in einem dynamischen und diversen Umfeld mit motivierten Kolleg:innen.
  • Culture: Wir setzen auf flache Hierarchien, einen entspannten Dresscode (come as you are) und eine offene "Du"-Kultur.
  • Unser Standort: Unser modernes Büro liegt zentral und ist bequem mit der U-Bahn (U3) erreichbar.
  • Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.254,59 (in Vollzeit). Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung festgelegt. Nach erfolgreicher Einschulung und Einarbeitung erfolgt nach den ersten sechs Monaten eine Gehaltsanpassung gemäß dem Karrierepfad.
  • Top Leistungen! Neben dem Grundgehalt profitierst du von einer leistungsorientierten Prämie, die im Folgejahr ausgezahlt wird.

  
  

  • Qualifikationen und Erfahrungen: Eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. Lehre, HAS, Matura) oder relevante Berufserfahrung sind von Vorteil.
  • Stressresistenz: Du bleibst auch in herausfordernden Situationen ruhig und behältst stets einen klaren Kopf.
  • Empathie Kundenorientierung: Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Kund*innen und zeigst Verständnis für ihre Anliegen.
  • PC Kenntnisse: Ein sicherer Umgang mit dem PC ist von Vorteil.
  • Einschulung: Du erhältst eine umfassende sechswöchige Einschulung, die dich optimal auf deinen Einstieg bei uns vorbereitet. Während dieser Zeit wirst du von unserem erfahrenen Trainingsteam persönlich begleitet und unterstützt. Sie umfasst sowohl theoretisches Klassenraumtraining als auch praxisorientiertes On-the-Job-Training. Während dieser Zeit bevorzugen wir eine Vollzeitanstellung (mindestens 35 Stunden pro Woche), um eine optimale Vorbereitung auf deine neue Rolle zu gewährleisten.

  
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