Junior Customer Service Representative (m/w/d) – Elternzeitvertretung (Wien)
Im Rahmen einer Elternzeitvertretung suchen wir für unser Team in Wien zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Customer Service Representative (m/w/d). In dieser Rolle unterstützen Sie unser Customer Service Team dabei, Kundenanliegen effizient zu bearbeiten und eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Sie haben die Möglichkeit, sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln.
Diese Stelle wird im Rahmen einer Elternzeitvertretung bis Ende Dezember 2026 befristet besetzt.
Das erwartet Sie
Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie Erstellung von Gutschriften und Neuberechnungen
Mithilfe bei der Organisation und Koordination von Rücksendungen, Abholungen sowie bei der Bearbeitung von Liefernachweisen und Preisanfragen
Eigenständige, strukturierte Bearbeitung eingehender Anfragen sowie effektive Priorisierung im Tagesgeschäft
Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit internen sowie externen Kunden per E‑Mail und Telefon
Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Teammitgliedern zur Lösung von Kundenanliegen
Unterstützung bei der Klärung von Rechnungsstreitigkeiten und Zahlungsfragen
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -lösungen in den entsprechenden Systemen
Schrittweise Übernahme eigener Verantwortungsbereiche und aktive Mitwirkung bei der Bearbeitung komplexerer Kundenanliegen
Erforderliche Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau (AV)) oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Kundenservice (z. B. durch Praktika oder Nebenjobs)
Hohe Motivation und ausgeprägte Lernbereitschaft
Teamfähigkeit, Hands‑on‑Mentalität und eine proaktive Arbeitsweise
Fähigkeit zum vernetzten Denken sowie eine strukturierte Herangehensweise an Aufgaben
Gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office
Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bevorzugte Qualifikationen
Erfahrung im produzierenden und internationalen Umfeld
Erste Erfahrungen mit ERP‑ oder CRM‑Systemen
Zusätzliche Informationen
Diese Position bietet die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten mit zwei Tagen pro Woche am Standort Wien. In der Einarbeitungszeit sind Sie vor Ort, um ein umfassendes Onboarding und den persönlichen Austausch mit Ihren Ansprechpartnern zu gewährleisten.
Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass die Einstufung nach Kollektivvertrag für Angestellte in Handelsbetrieben mit der Bereitschaft zur Überzahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und beruflicher Praxis erfolgt, zzgl. eines Bonus.
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online‑Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und inklusive aller relevanten Dokumente (Anschreiben, aktueller Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. Arbeitserlaubnis). Laden Sie bitte unter dem Punkt „Lebenslauf“ alle Anhänge direkt hoch.
Falls Sie bereits in Besitz einer Arbeitsbewilligung sind, bitten wir Sie, die genaue Bewilligungsart mit Ihrer Bewerbung hochzuladen.
Bitte beachten Sie, dass der Anzeigentitel vom internen Stellentitel abweichen kann.
Pay rate will not be below any applicable local minimum wage rates.
Stryker is a global leader in medical technologies and, together with its customers, is driven to make healthcare better. The company offers innovative products and services in MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics and Spine that help improve patient and healthcare outcomes. Alongside its customers around the world, Stryker impacts more than 150 million patients annually.
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