Wir sind eine etablierte Telefonagentur und unterstützen gemeinnützige Organisationen erfolgreich bei der Gewinnung und Betreuung von Spender*innen. Qualität, Transparenz und ein wertschätzender Umgang stehen bei uns im Mittelpunkt.
In dieser vielseitigen Position wirken Sie aktiv an der Organisation und Qualitätssicherung unserer Telefonfundraising-Projekte mit. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:
- Koordination der täglichen Arbeitsabläufe im Telefonfundraising
- Betreuung und Organisation von Schichtdiensten
- Schulung, Einarbeitung und fachliche Begleitung unserer Telefonist*innen
- Ansprechpartner*in für Mitarbeiter*innen bei fachlichen und organisatorischen Fragen
- Aufbereitung und Weiterentwicklung von Arbeits- und Schulungsunterlagen
- Ergebniskontrolle und Qualitätssicherung
Zu Beginn der Einarbeitung führen Sie selbst Spendentelefonate und lernen so unsere Projekte und Abläufe aus erster Hand kennen. Auf dieser Basis betreuen und unterstützen Sie anschließend unsere Telefonist*innen mit Ihrem praktischen Wissen.
- Freude an Kommunikation und Teamarbeit
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 20:00)
- Idealerweise erste Erfahrung in der Telefonie, im Vertrieb oder Kundenservice
- Eine verantwortungsvolle Position mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Strukturierte und schrittweise Einarbeitung
- Festanstellung mit einem Gehalt von 2.800 brutto
weniger ansehen
