"The Capra", ein Fünf-Sterne-Superior-Hotel, wurde seit seiner Eröffnung im Jahr 2015 in verschiedenen Publikationen und Rankings immer wieder als eines der zehn besten Luxushotels der Schweiz ausgezeichnet. Im Jahr 2023 wurde es von TripAdvisor als 21. bestes Luxushotel in Europa und 2. bestes Luxushotel der Schweiz eingestuft, während es 2022 vom Guide Michelin als eines der 10 faszinierendsten Hotels der Schweiz erwähnt wurde. Die Vision vom "The Capra" ist es, den Standard für ökologische Nachhaltigkeit in der Hotelbranche zu setzen und gleichzeitig als Referenzpunkt für unvergleichliche Urlaubserlebnisse und Mitarbeiterzufriedenheit zu dienen. Ergreifen Sie die Chance, Teil eines Teams zu werden, das die nächste Generation von Spitzenleistungen im Gastgewerbe schafft. Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben Sie bieten den Gästen einen vorbildlichen Service und stellen sicher, dass ihre Bedürfnisse erfüllt und ihre Erwartungen übertroffen werden. Servieren von Speisen und Getränken mit Präzision und Eleganz unter Einhaltung der festgelegten Präsentationsstandards. Gründliche Kenntnis des Menüangebots, einschließlich der saisonalen Angebote und der Weinauswahl. Aufbau einer Beziehung zu den Gästen, Erkennung ihrer Vorlieben und Abgabe persönlicher Empfehlungen. Professioneller und einfühlsamer Umgang mit Gästeanfragen, Beschwerden und Feedback. Sie halten die Standards des Hotels/Restaurants für hervorragende Gastfreundschaft und Service aufrecht.
Profil Fließende Englischkenntnisse sind unerlässlich, ebenso wie ein C1-Zertifikat in Französisch oder Deutsch. Frühere Erfahrungen in einer vergleichbaren Position in einem Luxushotel oder einer gehobenen Gastronomieeinrichtung. Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, mit Gästen und Kollegen in mehreren Sprachen zu kommunizieren. Ausgeprägte Kenntnisse von Speisen und Getränken, einschließlich Wein und Spirituosen. Liebe zum Detail und Engagement für einen außergewöhnlichen Service. Fähigkeit, unter Druck in einem schnelllebigen Umfeld effizient zu arbeiten. Flexibilität, je nach Bedarf auch abends, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Eine Zertifizierung in Lebensmittelsicherheit und Hygiene ist von Vorteil.
Wir bieten Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt bieten wir eine ganze Reihe von Vorteilen, darunter: ein tolles Team Schulungs- und Entwicklungszuschüsse kostenlose Mahlzeiten Mitarbeiterrabatte in unseren F&B Outlets Zugang zu Hoteleinrichtungen wie Fitness- und SPA flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsprogramme
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Das 5 Boutiquehotel The Capra, ein Mitglied der Preferred Hotels, verfügt über 38 Suiten und Zimmer sowie eine Brasserie, den Chef's Table, eine Lounge-Bar, eine Bibliothek, FunLab für Kinder und Erwachsene sowie einen neuen 900m2 Spa. Das jüngste Mitglied ist unser Bergrestaurant Spielboden. The Capra bietet unseren internationalen Gästen Geborgenheit in luxuriöser, alpiner Umgebung, Genuss und ein ungezwungenes Ferienerlebnis. The Capra wurde zu den 35 besten Schweizer Ferienhotels (Sonntagszeitung Hotelrating) und zu den 100 Top Hotels vom Hochglanz Magazin Tatler gewählt. Zur Unterstützung unseres Rezeptionsteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine aufgeschlossene Persönlichkeit als Guest Service Manager (m/w/d). Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben Professionelle und freundliche Begrüssung der internationalen Gäste Leitung & Förderung des Rezeptionsteams Aktiver Verkauf & Reservationen mit Opera Cloud über Telefon und E-Mail unter Berücksichtigung der Strategien unseres Yield Managements Selbständige Gästekorrespondenz in diversen Sprachen (d, e, f) Organisation der Telefonzentrale Unterstützung der Direktion Schulung & Durchsetzung sämtlicher Standards (Preferred Hotels, AMEX Fine Hotels & Resorts etc.)
Profil Sie können eine erfolgreiche Berufserfahrung in einem Luxus-Hotel nachweisen Abschluss einer Hotelfachschule oder abgeschlossene Hotellehre Gästeorientiertes, professionelles Arbeiten Sie sind motiviert, dynamisch, mit Liebe zum Detail und haben ein sicheres Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil Freude am Umgang mit Menschen Teamfähig, kompetent und belastbar Sie besitzen ein gepflegtes und umgängliches Erscheinungsbild Sie sind eine selbständige Persönlichkeit, die stets durch neue Ideen zum Erreichen unserer Ziele beiträgt
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"The Capra", ein Fünf-Sterne-Superior-Hotel, wurde seit seiner Eröffnung im Jahr 2015 in verschiedenen Publikationen und Rankings immer wieder als eines der zehn besten Luxushotels der Schweiz ausgezeichnet. Im Jahr 2023 wurde es von TripAdvisor als 21. bestes Luxushotel in Europa und 2. bestes Luxushotel der Schweiz eingestuft, während es 2022 vom Guide Michelin als eines der 10 faszinierendsten Hotels der Schweiz erwähnt wurde. Die Vision vom "The Capra" ist es, den Standard für ökologische Nachhaltigkeit in der Hotelbranche zu setzen und gleichzeitig als Referenzpunkt für unvergleichliche Urlaubserlebnisse und Mitarbeiterzufriedenheit zu dienen. Ergreifen Sie die Chance, Teil eines Teams zu werden, das die nächste Generation von Spitzenleistungen im Gastgewerbe schafft. Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben Sie sind verantwortlich für Weinempfehlungen und Degustationen aktiven Verkauf und Service sowie Beratung unserer Gäste bei der Auswahl der Weine Durchführung von Weindegustationen in unserem Weinkeller
Profil Abgeschlossene Service-Lehre Berufserfahrung als Sommelier Hohes Maß an Engagement und Flexibilität Zertifizierter Sommelier oder höhere Weinzertifizierung Umfassende Kenntnisse der Weinregionen, Rebsorten und Jahrgänge (Wallis & Schweiz) Ausgezeichnete Degustations-, Geruchs- und Weinbeurteilungsfähigkeiten Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenbetreuungsfähigkeiten Liebe zum Detail in der Weinpräsentation und im Service Leidenschaft für Wein und Engagement für kontinuierliches Lernen
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"The Capra", ein Fünf-Sterne-Superior-Hotel, wurde seit seiner Eröffnung im Jahr 2015 in verschiedenen Publikationen und Rankings immer wieder als eines der zehn besten Luxushotels der Schweiz ausgezeichnet. Im Jahr 2023 wurde es von TripAdvisor als 21. bestes Luxushotel in Europa und 2. bestes Luxushotel der Schweiz eingestuft, während es 2022 vom Guide Michelin als eines der 10 faszinierendsten Hotels der Schweiz erwähnt wurde. Die Vision vom "The Capra" ist es, den Standard für ökologische Nachhaltigkeit in der Hotelbranche zu setzen und gleichzeitig als Referenzpunkt für unvergleichliche Urlaubserlebnisse und Mitarbeiterzufriedenheit zu dienen. Ergreifen Sie die Chance, Teil eines Teams zu werden, das die nächste Generation von Spitzenleistungen im Gastgewerbe schafft. Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben Begrüßen und Einchecken der Gäste in einer herzlichen und freundlichen Art Beantworten und Verwalten der Telefonanrufe, E-Mails und andere Korrespondenzen Bearbeitung von Gästeanfragen und Bereitstellung von Informationen zu Hoteleinrichtungen und -dienstleistungen Unterstützung der Gäste bei ihren Wünschen, einschließlich der Organisation des Transports und z.B. Reservierung von Restaurants Empfehlungen zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten Verarbeitung von Zahlungen und Führung der Aufzeichnungen über Transaktionen Verwaltung und Pflege des Reservierungssystems Opera Cloud Zusammenarbeit mit anderen Hotelabteilungen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen
Profil Nachgewiesene Erfahrung als Rezeptionist oder in einer ähnlichen Funktion Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten Starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten Liebe zum Detail und Genauigkeit Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten Gute Kenntnisse in Deutsch / Englisch, Französisch von Vorteil
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Professionelle und freundliche Begrüßung der Gäste Persönlicher und professioneller Service für die Gäste Beratung, Service von Getränken und Speisen sowie deren Präsentation und Erklärung Reibungsloser Ablauf des Service in Restaurant & Bar Korrekte Abrechnung Eindecken und Abräumen der Tische, Mise en Place Reinigen und Polieren von Besteck und Gläsern Reinigung des Backoffice und Sauberkeit in Restaurant & Bar Vorbereitung der Terrasse einschließlich Mithilfe bei der Schneeräumung. Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften gemäß HACCP-Standards
Du hast eine erfolgreiche Berufserfahrung in einem belebten Bergrestaurant eine abgeschlossene Restaurantfachausbildung oder eine abgeschlossene Hotelfachausbildung Gästeorientiertes, professionelles Arbeiten Du bist motiviert, dynamisch und hast ein sicheres Auftreten Deutsch- und Englischkenntnisse sind gut, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt bieten wir eine ganze Reihe von Vorteilen, darunter: ein tolles Team Schulungs- und Entwicklungszuschüsse kostenlose Mahlzeiten Mitarbeiterrabatte in unseren F&B Outlets Zugang zu Hoteleinrichtungen wie Fitness- und SPA flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsprogramme
