Wir suchen eine freundliche und serviceorientierte Person für die Position eines Rezeptionsmitarbeiters (m/w/d), die unsere Gäste herzlich empfängt und ihnen einen erstklassigen Service bietet. Als Rezeptionsmitarbeiter: bist du das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, daher ist ein professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung von großer Bedeutung. Aufstieg zur Rezeptionsleitung möglich DEINE HAUPTAUFGABEN: * Empfang und Betreuung unserer Gäste: Du heißt unsere Gäste willkommen, checkst sie ein und stehst ihnen während des Aufenthalts mit Rat und Tat zur Seite. * Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen: Du nimmst Buchungen entgegen, überprüfst Verfügbarkeiten und aktualisierst das Buchungssystem. * Beantwortung von Anrufen und E-Mails: Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen, und gibst Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen. * Verwaltung von Beschwerden: Du nimmst Beschwerden und Anliegen unserer Gäste entgegen, bearbeiten diese professionell und findest gemeinsam mit dem Management eine zufriedenstellende Lösung. Was uns von anderen Unternehmen im Tourismus unterscheidet: * Geregelte Arbeitszeiten: Unsere Rezeption ist grundsätzlich nur bis circa 18:00 Uhr geöffnet damit ermöglichen wir eine ausgeglichene Work-Life-Balance. * Sicherheit: Wir bieten ausschließlich Ganzjahresstellen an, um Stabilität und Sicherheit garantieren zu können. Darüber hinaus kann man bei uns aus verschiedensten Arbeitszeitmodelle wählen - von 5 bis 40 Wochenstunden. * Karrierechancen: ALPS RESORTS befindet sich in einem gesunden Wachstum und bietet dir somit tolle Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen. Wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen und unterstützen dich gerne bei deiner beruflichen Entwicklung. Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen: * Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung. * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen. * Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. * Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen sind von Vorteil. * Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen. Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team sowie die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Wenn du Interesse an dieser Position hast und die geforderten Qualifikationen mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. *Das monatliche Mindestentgelt liegt auf Vollzeitbasis bei 2.250,- Euro brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikationen und Berufserfahrung. *Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter in gleichem Maße. *Bei ALPS RESORTS sind wir auf unsere Vielfalt und Chancengleichheit stolz. Wir ermutigen Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Fähigkeiten zur Bewerbung. weniger ansehen

Wir suchen eine freundliche und serviceorientierte Person für die Position eines Rezeptionsmitarbeiters (m/w/d), die unsere Gäste herzlich empfängt und ihnen einen erstklassigen Service bietet. Als Rezeptionsmitarbeiter: bist du das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, daher ist ein professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung von großer Bedeutung. DEINE HAUPTAUFGABEN: * Empfang und Betreuung unserer Gäste: Du heißt unsere Gäste willkommen, checkst sie ein und stehst ihnen während des Aufenthalts mit Rat und Tat zur Seite. * Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen: Du nimmst Buchungen entgegen, überprüfst Verfügbarkeiten und aktualisierst das Buchungssystem. * Beantwortung von Anrufen und E-Mails: Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen, und gibst Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen. * Verwaltung von Beschwerden: Du nimmst Beschwerden und Anliegen unserer Gäste entgegen, bearbeiten diese professionell und findest gemeinsam mit dem Management eine zufriedenstellende Lösung. Was uns von anderen Unternehmen im Tourismus unterscheidet: * Geregelte Arbeitszeiten * Sicherheit: Wir bieten ausschließlich Ganzjahresstellen an, um Stabilität und Sicherheit garantieren zu können. Darüber hinaus kann man bei uns aus verschiedensten Arbeitszeitmodelle wählen - von 5 bis 40 Wochenstunden. * Karrierechancen: ALPS RESORTS befindet sich in einem gesunden Wachstum und bietet dir somit tolle Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen. Wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen und unterstützen dich gerne bei deiner beruflichen Entwicklung. Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen: * Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung. * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen. * Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. * Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen sind von Vorteil. * Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen. Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team sowie die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Wenn du Interesse an dieser Position hast und die geforderten Qualifikationen mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. *Das monatliche Mindestentgelt liegt auf Vollzeitbasis bei 2.250,- Euro brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikationen und Berufserfahrung. *Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter in gleichem Maße. *Bei ALPS RESORTS sind wir auf unsere Vielfalt und Chancengleichheit stolz. Wir ermutigen Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Fähigkeiten zur Bewerbung. weniger ansehen

Wir suchen eine freundliche und serviceorientierte Person für die Position eines Rezeptionsmitarbeiters (m/w/d), die unsere Gäste herzlich empfängt und ihnen einen erstklassigen Service bietet. Als Rezeptionsmitarbeiter bist du das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, daher ist ein professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung von großer Bedeutung. DEINE HAUPTAUFGABEN: * Empfang und Betreuung unserer Gäste: Du heißt unsere Gäste willkommen, checkst sie ein und stehst ihnen während ihres Aufenthalts mit Rat und Tat zur Seite. * Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen: Du nimmst Buchungen entgegen, überprüfst Verfügbarkeiten und aktualisierst das Buchungssystem. * Beantwortung von Anrufen und E-Mails: Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen, und gibst Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen. * Verwaltung von Beschwerden: Du nimmst Beschwerden und Anliegen unserer Gäste entgegen, bearbeiten diese professionell und findest gemeinsam mit dem Management eine zufriedenstellende Lösung. Was uns von anderen Unternehmen im Tourismus unterscheidet: * Geregelte Arbeitszeiten: Unsere Rezeption ist grundsätzlich nur bis circa 18:00 Uhr geöffnet damit ermöglichen wir eine ausgeglichene Work-Life-Balance. * Sicherheit: Wir bieten ausschließlich Ganzjahresstellen an, um Stabilität und Sicherheit garantieren zu können. Darüber hinaus kann man bei uns aus verschiedensten Arbeitszeitmodelle wählen - von 5 bis 40 Wochenstunden. * Karrierechancen: ALPS RESORTS befindet sich in einem gesunden Wachstum und bietet dir somit tolle Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen. Wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen und unterstützen dich gerne bei deiner beruflichen Entwicklung. * Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung. * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen. * Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. * Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen sind von Vorteil. * Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen. Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team sowie die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Wenn du Interesse an dieser Position hast und die geforderten Qualifikationen mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. *Das monatliche Mindestentgelt liegt auf Vollzeitbasis bei 2.250,- Euro brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikationen und Berufserfahrung. *Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter in gleichem Maße. *Bei ALPS RESORTS sind wir auf unsere Vielfalt und Chancengleichheit stolz. Wir ermutigen Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Fähigkeiten zur Bewerbung. weniger ansehen

Wir suchen eine freundliche und serviceorientierte Person für die Position eines Rezeptionsmitarbeiters (m/w/d), die unsere Gäste herzlich empfängt und ihnen einen erstklassigen Service bietet. Als Rezeptionsmitarbeiter: bist du das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, daher ist ein professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung von großer Bedeutung.

DEINE HAUPTAUFGABEN:

• Empfang und Betreuung unserer Gäste: Du heißt unsere Gäste willkommen, checkst sie ein und stehst ihnen während des Aufenthalts mit Rat und Tat zur Seite.
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen: Du nimmst Buchungen entgegen, überprüfst Verfügbarkeiten und aktualisierst das Buchungssystem.
• Beantwortung von Anrufen und E-Mails: Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen, und gibst Informationen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Dienstleistungen.
• Verwaltung von Beschwerden: Du nimmst Beschwerden und Anliegen unserer Gäste entgegen, bearbeiten diese professionell und findest gemeinsam mit dem Management eine zufriedenstellende Lösung.

Was uns von anderen Unternehmen im Tourismus unterscheidet:

• Geregelte Arbeitszeiten
• Sicherheit: Wir bieten ausschließlich Ganzjahresstellen an, um Stabilität und Sicherheit garantieren zu können. Darüber hinaus kann man bei uns aus verschiedensten Arbeitszeitmodelle wählen - von 5 bis 40 Wochenstunden.
• Karrierechancen: ALPS RESORTS befindet sich in einem gesunden Wachstum und bietet dir somit tolle Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen. Wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen und unterstützen dich gerne bei deiner beruflichen Entwicklung.

Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen:

• Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kollegen.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen sind von Vorteil.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team sowie die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Wenn du Interesse an dieser Position hast und die geforderten Qualifikationen mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Das monatliche Mindestentgelt liegt auf Vollzeitbasis bei 2.250,- Euro brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikationen und Berufserfahrung.
Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter in gleichem Maße.

*Bei ALPS RESORTS sind wir auf unsere Vielfalt und Chancengleichheit stolz. Wir ermutigen Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Fähigkeiten zur Bewerbung.

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Legendär & familiär

Das Weisse Rössl am Wolfgangsee ist eines der Traditionshäuser in Österreich und sieht es als Verpflichtung, beste österreichische Gastlichkeit zu bieten. Sie möchten gerne dort arbeiten, wo andere Urlaub machen? Gastfreundschaft ist Ihnen ein Herzensanliegen und es macht Ihnen Freude, unsere Rössl-Gäste zu verwöhnen?

International bekannt wurde das Romantik Hotel Im Weissen Rössl am Wolfgangsee durch die Operette von Ralph Benatzky. Doch die Lorbeeren der Vergangenheit sind für das Traditionshotel kein Polster, auf dem es sich auszuruhen gilt. Ganz im Gegenteil: Das von der Familie Peter geführte Romantik Hotel Im Weissen Rössl am Wolfgangsee ist eine Legende, die nicht müde wird, sich neu zu definieren.

Heute präsentiert sich das Romantik Hotel Im Weissen Rössl als ein "gutes Stück Österreich" - eine Philosophie, die in allen Bereichen des Hotels gelebt wird. Wir machen Menschen Freude.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• eigenverantwortliches Führen der Früh- und Spätschicht
• keine Nachtschichten
• Zentraler Ansprechpartner für unsere Gäste
• Check in / Check out der Gäste
• Kassenführung
• Annahme von Zimmerreservierungen
• Erstellen von Rechnungen

Profil

• Sie sind teamorientiert und lieben Ihren Beruf
• Sie haben Freude am Umgang mit unseren Gästen
• Sie besitzen eine selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Sie besitzen Kenntnisse im Umgang mit Hotel PMS Systemem (Fidelio von Vorteil)
• Sie sind mit den MS Office Programmen gut vertraut

Wir bieten

• Gehalt: € lt. Kollektiv mit Bereitschaft zur Überzahlung (40-Stunden-Woche), 5-Tage-Woche

Folgende Benefits stellen wir Ihnen zur Verfügung:

• Logis: Einzelzimmer (mietfrei) oder Wohnung (gegen Aufzahlung)
• Benützung Fitnessraum kostenlos
• Benutzung Schwimmbad kostenlos
• Benützung Wellnessanlage kostenlos
• Fortbildung / Kurse
• Internet / WLAN kostenlos
• Verpflegung kostenlos
• Behandlungen (Kosmetik, Spa) ermäßigt
• Vergünstigte Übernachtungen in allen Romantik Hotels
• Vergünstigte Übernachtungen im Weissen Rössl (Friends & Family Rate)
• Vergünstigte F&B Konsumationen in allen Restaurants des Weissen Rössls

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Citadines ist Teil der weltweit erfolgreichen Ascott Gruppe mit derzeit ca. 800 Service Apartment Hotels auf allen fünf Kontinenten verteilt. Das Citadines Danube Vienna wird damit zu unserem jüngsten Zuwachs, welches seine Pforten im Herbst 2023 öffnen wird. Das attraktive Wiener Aparthotel zeichnet sich durch seine modernste Ausstattung aus. Für unsere geschätzten Gäste als auch Mitarbeiter bieten wir eine Dachterrasse mit einer Bar, einem Gym, zwei geräumige Konferenzräume und natürlich unsere großzügig ausgestatteten Zimmer mit Küchenecke.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben Citadines Danube Vienna sucht eine motivierte, aktive und einfallsreiche Rezeptionistin (m/w/d) oder einen Rezeptionisten zur Verstärkung seines Front Office Teams. Ihre Unsere Kollegen sind Stadtkenner, die unseren Gästen die besten Tipps für einen schönen und unvergesslichen Aufenthalt in der Stadt geben können. Bei uns erwartet Sie nicht nur eine Karriere, sondern auch die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich durch Zusammenhalt, Innovation und exzellenten Service auszeichnet.

Unsere Hotels sind rund um die Uhr geöffnet, daher arbeitet die Rezeption in Früh- (AM-PM) oder Spätschichten (PM-PM). In Ausnahmefällen sind auch Nachtschichten erforderlich.

Sie unterstützen unser Team dabei unseren Gästen einen einzigartigen Aufenthalt zu verschaffen. Citadines wurde aus Liebe zu Städten konzipiert und bietet Reisenden den Komfort einer Serviced Residence und die Flexibilität eines Hotels.

Ein Rezeptionist (m/w/d) ist verantwortlich für:

• Allgemeine Rezeptionsaufgaben im Front- und Backoffice, Check-In / CheckOut unserer Gäste, Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen
• Einen herzlichen Empfang und eine angenehme Verabschiedung unserer Gäste, die Erfüllung ihrer Erwartungen durch ständiges Bemühen um eine individuelle Gestaltung ihres Aufenthalts, ihrer Reisezwecke, Pläne usw.
• Initiative bei der Erfüllung der Kundenwünsche auf einfallsreiche Weise
• Proaktives Lernen und Weiterentwickeln von administrativen Aufgaben, Verfahren, Prozessen und Standards sowie Sicherstellung der korrekten Umsetzung
• Sicherstellung, dass alle Aufgaben während der Schicht gemäß den erforderlichen Standards ausgeführt werden, und Übernahme der Verantwortung für die vollständige Übergabe an alle relevanten Parteien/Schichten

Um in der Position als Rezeptionist (m/w/d) erfolgreich zu sein, sollten Sie:

• Flüssige Deutsch- und gute Englischkenntnisse haben (in Wort und Schrift)
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und die Fähigkeit, ihnen im gesamten Hotel ein unvergessliches Erlebnis zu bieten
• Bereitschaft, sich schnell in IT-Systeme einzuarbeiten
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, sich entsprechend den unterschiedlichen Erwartungen der Gäste zu organisieren
• Organisiert, motiviert und ein Team Player sein, der Spaß hat in einem internationalen Team zu arbeiten

Das ist Ihre Chance, als Rezeptionist (m/w/d) Teil unseres Teams zu werden. Wir legen Wert auf Ihre berufliche und persönliche Entwicklung und bieten Ihnen:

• 14 Monatsgehälter gemäß Tarifvertrag
• Genieße deinen Arbeitsweg mit unserem Jobticket und vermeide den Stress der Parkplatzsuche
• Erlebe kulinarische Freuden mit unseren Restaurantgutscheinen
• Wir bieten eine zusätzliche Rentenversicherung, damit du auch im Alter abgesichert bist
• Profitiere von unseren exklusiven Rabatten für Übernachtungen in unseren Hotels Weltweit und entdecke die Vielfalt der Reisemöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterfeiern und Auszeichnungen sorgen dafür, dass wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
• Mit unserer Job-Rotation hast du die Möglichkeit, in andere Partnerhotels zu wechseln und neue spannende Erfahrungen zu sammeln
• Möglichkeit, einen Empfehlungsbonus für die Vermittlung neuer Mitarbeiter zu erhalten

Das Dienstverhältnis unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe. Der dabei gesetzlich vorgesehene Mindestbruttolohn beträgt entsprechend der vorhandenen Qualifikationen und Berufserfahrungen monatlich (bei 14 Gehältern) €2.088,00 (BG 4), anteilig.

Über uns

Citadines ist eine Marke von The Ascott Limited.

Bei The Ascott Limited legen wir Wert auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion und begrüßen Bewerber aller Hintergründe, um einen unterstützenden und florierenden Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder seine einzigartigen Perspektiven einbringen kann.

Als renommiertes Unternehmen im Gastgewerbe ist Ascott in Asien-Pazifik, Zentralasien, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und den USA vertreten. Das vielfältige Angebot umfasst Serviced Residences, Coliving-Immobilien, Hotels und unabhängige Seniorenwohnungen. Zu den preisgekrönten Hospitality-Marken von Ascott gehören Ascott , Citadines , lyf , Oakwood , Somerset , The Crest Collection , The Unlimited Collection , Fox , Harris , POP! , Preference , Quest , Vertu und Yello . Durch das Treueprogramm Ascott Star Rewards (ASR) genießen Mitglieder exklusive Privilegien und Angebote in teilnehmenden Unterkünften.

Arbeitgeber: Ascott Hospitality Management (AUT) GmbH

Handelsname: Citadines, verwaltet von The Ascott Limited



Citadines Danube Vienna is seeking a curious, active and an inventive Receptionist (m/f/d) to become part of our Front Office Team. Your colleagues are city insiders with the best hacks to navigate city living. Here with us you will not only experience a career, but the chance to become part of a dynamic environment based on team cohesion, innovation and excellent service.

Our properties operate 24/7; therefore, the department works on an early (AM-PM) or late (PM-PM) shift basis. Night shifts are also available and required on occasion.

You will support our team in providing our guests with unique experiences and offerings to Live, Work and Play in infinite ways. Designed for the love of cities, Citadines offer travellers the comfort of a serviced residence and the flexibility of a hotel.

A Receptionist (m/f/d) will be responsible for:

• General reception duties in the front and back office, checking guests in and out, processing emails and guest enquiries
• Offering a warm welcome and departure experience to our guests, managing expectations by constantly seeking opportunities to personalise their needs, travel purposes, plans, etc
• Taking initiative in accommodating the customers' needs in a resourceful manner
• Being pro-active in the learning and development of administrative tasks, procedures, processes and standards and ensure correct practice
• Ensuring that all shift tasks are carried out according to the required standard and take responsibility in providing full handovers to all relevant parties/shifts

To be successful in the role of Receptionist (m/f/d) we require:

• Speak fluent German and English (both written and verbal)
• Excellent guest engagement skills with the ability to bring the guest experience to life throughout the hotel
• Willingness to learn and work with IT systems quickly
• Strong communication skills and the ability to organise yourself according to the different expectations of guests
• Organised, motivated and a team player who enjoys working in an international team

This is your opportunity to be part of our team as a Receptionist (m/f/d). We focus on your professional and personal development, and we offer:

• 14 monthly salaries as per the collective agreement
• Enjoy your commute with a job ticket and avoid the stress of finding a parking space
• Experience culinary delights with our restaurant vouchers
• We offer additional pension insurance so that you are financially secure in your old age
• Benefit from our exclusive discounts on overnight stays in our hotels worldwide and discover the variety of travel options
• Regular staff parties and awards ensure that we celebrate our successes together
• Opportunity to receive Recruitment Referral bonus

The employment relationship is subject to the collective agreement for employees in the hotel and catering industry. The statutory minimum gross wage is €2,088.00 (BG 4) per month (based on 14 salaries), depending on qualifications and professional experience.
About Us

Citadines is a brand of The Ascott Limited.

At The Ascott Limited, we embrace diversity, equity, and inclusion, welcoming applicants of all backgrounds to create a supportive and thriving workplace where everyone can contribute their unique perspectives.

A trusted hospitality company, Ascott's presence extends across Asia Pacific, Central Asia, Europe, the Middle East, Africa, and the USA. Its diversified accommodation offerings span serviced residences, coliving properties, hotels and independent senior living apartments. Ascott's award-winning hospitality brands include Ascott , Citadines , lyf , Oakwood , Somerset , The Crest Collection , The Unlimited Collection , Fox , Harris , POP! , Preference , Quest , Vertu and Yello . Through Ascott Star Rewards (ASR), Ascott's loyalty programme, members enjoy exclusive privileges and offers at participating properties.

Employer: Ascott Hospitality Management (AUT) GmbH

Trading as: Citadines managed by The Ascott Limited

Privacy Policy Personal Data Ascott

Profil Fluent in English, Customer Service, Fluent in German
Wir bieten
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DAS ALPENHAUS HOTELS & RESORTS ist eine erfolgreiche wachsende Hotelgruppe mit derzeit sieben Hotels in Kaprun , am Katschberg und Bad Hofgastein.

Unter dem Motto " vom Leben nahe den Bergen!" bietet das DAS ALPENHAUS-Konzept regionale Authentizität, zeitgemäß interpretiert. Einen Lifestyle bewusst in der Viersternekategorie mit einem umfangreichen Verwöhn- und Serviceangebot. "Wir wollen die Trachten-Lederhos'n unter den Alpinen Lifestyle Hotels sein - gemütlich, bodenständig, regional-echt, mit zeitgemäßem und modernem Flair. Wir wollen das Ursprüngliche bewahren, Tradition tragen, unsere Herkunft nicht vergessen, am Puls der Zeit sein und dies unseren Gästen aus aller Welt nahe bringen."

• Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?

• Du bist innovativ und bringst gerne deine Ideen ein?

• Werde Teil unseres DAS ALPENHAUS-TEAMS im Alpenhaus Bad Hofgastein!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Gäste
• Du übernimmst selbstständig den Check In und Check Out unsere Gäste
• Du bist verantwortlich für eine ordnungsmäße Rechnungslegung
• Du arbeitest mit unseren Reservierungsprogramm Protel
• Du nimmst Beschwerden & Kritik entgegen und leitest sie gegebenenfalls an die richtige Stelle weiter
• In Deinem Zuständigkeitsbereich fallen auch die Einhaltung unserer Qualitätsrichtlinien
• Du hast große Bereitschaft zur Weiterbildung

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder bist ein/eine motivierte/er Quereinsteiger/in aus der Reisebürobranche
• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit mit Spaß an der Arbeit
• Du sprichst ausgezeichnet Deutsch sowie Englisch
• Du besitzt ein stilsicheres Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Du bist ein Teamplayer
• Selbstständiges Denken, Engagement und Professionalität zeichnen Dich aus
• Du achtest auf die Details
• Auch in Stresssituationen behältst du den Überblick
• Idealerweise besitzt du bereits Protel Kenntnisse
• Du hast bereits Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie

Wir bieten

• Mitarbeit in einem führenden Betrieb in der Region mit familiärer Atmosphäre
• 5 Tage Woche/40 Stunden
• Jahresstelle, unbefristet
• Pro forma erwähnen wir, dass wir ein Gehalt auf Basis des KV bezahlen (dieses liegt jedoch weit höher und sehr gerne berücksichtigen wir eine Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation)
• Gehalt ab 2200,00 brutto pro Monat bei entsprechender Ausbildung
• 13. & 14. Monatsgehalt
• Bei Bedarf stellen wir Ihnen eine Unterkunft zur Verfügung (Bad, Dusche, WC, W-LAN)
• Kostenlose Verpflegung inklusive Kaffee, selbstverständlich auch an den dienstfreien Tagen
• Zusätzliche Fortbildungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Mitarbeiterakademie
• Jährliche Mitarbeiteraktivitäten
• Mitarbeiterrabatte und Friends & Family Tarife in all unseren Hotels und Partnerbetrieben
• Einkaufsgutscheine zu besonderen Anlässen wie Geburtstage, zu Weihnachten oder besonderen Leistungen (ab 2 Monate Betriebszugehörigkeit)
• geregelte Dienstzeiten & Urlaubsplanung
• Teilweise wird die Dienstkleidung zur Verfügung gestellt
• Partner von Jobrad
• kostenlose teilnahme am Employee-Life-Coach Programm
• kostenlose Benützung des kompletten Wellness- und Fitnessbereichs
• Kostenloser Ski- & Snowboardverleih
• Vergünstigte Liftkarten an unseren Standorten in Kaprun und am Katschberg
• Unschlagbare Konditionen bei Sonderklasse Versicherungen für die ganze Familie (im gemeinsamen Haushalt) bei der Uniqua im Rahmen unserer Alpenhaus Gruppenversicherung

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Als Teil der renommierten Luxushotelgruppe Anantara Hotels, Resorts & Spas und Mitglied von The Leading Hotels of the World vereinen wir internationale Exzellenz mit Wiener Eleganz und traditioneller Gastfreundschaft auf höchstem Niveau.

Du begrüßt unsere Gäste mit stilvollem Service in einem außergewöhnlichen Ambiente und schaffst bereits beim ersten Kontakt ein Gefühl von Ankommen und Wohlbefinden. Mit deiner Persönlichkeit und deinem Gespür für Details trägst du maßgeblich dazu bei, dass jeder Aufenthalt in unserem Palais zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Erfahrung am Front Office in der gehobenen Hotellerie bzw. Luxussegment
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und ein feines Gespür für Servicequalität
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Diskretion, Organisationsstärke und ein hoher Qualitätsanspruch
• Teamorientierung, Loyalität und ein ausgeprägtes Verantwortungsgefühl
• Ein Verständnis für die thailändische Kultur wird geschätzt

Profil

• Kreation eines außergewöhnlichen und persönlichen Gästeerlebnisses
• Erste Ansprechperson für internationale Gäste und professionelle Begleitung vom Ankommen bis zur Abreise
• Souveräne und effiziente Durchführung von Check-in und Check-out inkl. Abrechnung
• Repräsentation der Marke Anantara sowie The Leading Hotels of the World mit stilvoller Professionalität und gelebter Gastfreundschaft
• Sicherstellung eines exzellenten, persönlichen Gästeservices auf höchstem Niveau
• Vorausschauendes Erkennen und Erfüllen individueller Gästewünsche
• Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Feedback mit hohem Qualitätsanspruch
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Gästeerlebnisses

Wir bieten

Ein exklusives Hotel mit internationalem Flair und erstklassigem Ambiente. Ein motiviertes, professionelles Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.

Hier findest du eine Auswahl unserer vielseitigen Benefits:

• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, & Trainings-Programm
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card, sowie ein eigenes Mitarbeiter-Fitnessstudio im Haus

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Das The PENZ Hotel steht für zeitgenössische Architektur und Design sowie herzliche Gastfreundschaft im Zentrum von Innsbruck. Unser Haus bietet in 92 Zimmern, davon 4 Junior Suiten, eleganten Komfort und zeitlosen Luxus.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Vorbereitung und Durchführung von Check In und Check Out
• Empfang und Betreuung unseres internationalen Gästeklientels
• selbständige Erstellung und Abrechnung der Gästerechnungen
• Verkauf von Gutscheinen
• Allgemeiner Schriftverkehr in Deutsch und Englisch
• Annahme der Reservierungen für unser Genussfrühstück & unsere American Bar 5th Floor
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten sowie Kommunikation mit allen Abteilungen des Hotels

Profil

• Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie erwünscht!
• facheinschlägige Berufsausbildung, vorzugsweise mit Berufserfahrungen in der Gästebetreuung
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse weiterer Fremdsprachen ausdrücklich erwünscht
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein
• Gepflegtes Erscheinungsbild und höfliches, charmantes Auftreten
• ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Teamspirit und Freude an der Arbeit im Tourismus

Wir bieten

Wir bieten Ihnen die Chance zur beruflichen Weiterentwicklung, eine Entlohnung über dem Branchendurchschnitt, einen modernen, sicheren Arbeitsplatz mit Benefits sowie ein motiviertes Arbeitsklima in einem spannenden und herausfordernden Umfeld!

Diese Stellenausschreibung richtet sich gleichermaßen an Frauen und Männer. Das kollektivvertragliche Brutto-Mindestgehalt beträgt EUR 2080,00. Bereitschaft zur Überbezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung!

Bitte beachten Sie, dass wir als Ganzjahresbetrieb KEINE Unterkünfte für MitarbeiterInnen anbieten. Wir richten uns deshalb ausschließlich an BewerberInnen mit Wohnsitz in Innsbruck/Umgebung!

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Die Wildkogel Resorts stehen für stilvollen Urlaub in den österreichischen Bergen. Unsere Apartments und Chalets in Bramberg und Neukirchen verbinden modernen Komfort mit alpiner Gemütlichkeit. Ob Wellness, Kulinarik oder Aktivurlaub - wir legen Wert auf Qualität, Gastfreundschaft und ein herzliches Miteinander. Unser Team ist das Herzstück des Erfolges: engagiert, professionell und mit Freude daran, unseren Gästen unvergessliche Momente zu schenken.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Professioneller Check-in & Check-out unserer Gäste

• Ansprechpartner/in für alle Gästewünsche vor Ort

• Koordination mit anderen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf

• Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Empfangs

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Tourismus/Hotellerie

• Freude am Umgang mit Gästen und ein herzliches Auftreten

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist

• Erfahrung mit gängigen Reservierungs-/Hotelprogrammen

Wir bieten

• Ein sicheres Vollzeitanstellungsverhältnis in einem modernen, wachsenden Unternehmen

• Einen modernen Arbeitsplatz in unseren Resorts in Bramberg und Neukirchen

• Ein herzliches Team mit familiärem Arbeitsumfeld

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung

• Die Möglichkeit, deine Stärken einzubringen und dich weiterzuentwickeln

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