Im Juli 2026 eröffnet die Villa Florhof als erstes Lalique Hotel in Zürich. Ein Haus mit Geschichte, Präzision und einem klaren Anspruch an Kulinarik und Gastlichkeit.

Als Rezeptionist/in sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Gäste. Mit Übersicht, Ruhe und Gastgebermentalität begleiten Sie Ankünfte, Aufenthalte und Abreisen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Front Office.

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in (inkl. Rooming) und Check-out
• Annahme und Bearbeitung von Reservationen, Anfragen und Gäste wünschen
• Unterstützung beim Gepäck- und Autoservice für unsere Gäste
• Koordination der Gästekommunikation mit den operativen Abteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front-Office-Bereich
• Pflege der Gästedaten und der Reservierungssysteme
• Beschwerdemanagement auf hohem Serviceniveau
• Hands-on arbeiten im Front-Office Bereich

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice in der gehobenen Hotellerie
• Sehr gute Fachkenntnisse im Front-Office-Bereich sowie sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office, Erfahrung mit dem PMS Mews von Vorteil
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Ruhig und klar in der Kommunikation
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen, selbstverständlich abteilungsübergreifend
• Gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und positive Ausstrahlung
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (weitere Sprachen willkommen)
• Führerausweis Kategorie B
• Bereitschaft zu Wochenend- und Abendarbeit
• Loyalität, Qualität und Ehrlichkeit sind Ihre und unsere Werte

• Opening Crew
  die Chance, bei der Neueröffnung der Villa Florhof ein neues Kapitel dieses 600-jährigen Hauses mitzuschreiben.
• Stabilität
  unbefristeter Arbeitsvertrag in einer international renommierten Gruppe mit langjähriger Erfahrung in Top-Gastronomie und Hotellerie.
• Leistung, fair abgebildet
  marktgerechte Vergütung und Trinkgeldbeteiligung.
• Umfeld mit Anspruch
  ein kompetentes Team, klare Standards, Entwicklung durch Verantwortung und Feedback.
• Lalique Hospitality Perspektive
  Zugang zu einer exklusiven Collection und echten Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe.
• Unsere Werte
  Loyalität, Ehrlichkeit, Qualität, Empathie und Engagement
• Crosstrainings & Austausch innerhalb der Lalique Hospitality Betriebe (je nach Rolle und Bedarf möglich)

Wir suchen: Gastgeberinnen und Gastgeber aus Leidenschaft.

Werden Sie Teil der ZFV-Familie und begeistern Sie mit uns unsere Gäste. Als vielfältiges und stetig wachsendes Schweizer Hotellerie-, Gastronomie-, und Bäckerei-Konditoreiunternehmen bieten wir Ihnen spannende Jobprofile mit Gestaltungsfreiraum, interessanten Weiterentwicklungsmöglichkeiten und fairen Anstellungsbedingungen. Identifizieren Sie sich mit unserer Unternehmenskultur und möchten Sie gemeinsam mit uns die Genusswelten von heute und morgen kreieren? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Anstellungsart: Vollzeit

• Mitverantwortlich für die Organisation des Bereichs Catering
• Entgegennahme, Abklärung und Umsetzung der Gästebedürfnisse und -wünsche
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit
• Kordination der Logistik für die Sitzungslieferungen
• Selbständige Durchführung von kleineren Caterings
• Mithilfe bei Events und Spezialanlässen intern und extern
• Sicherstellung des Serviceablaufs und Mitarbeit an der Front
• Sicherstellung der ZFV-Qualitäts- und Dienstleistungsstandards
• Kontrolle, Einhaltung sowie Umsetzung der Hygiene- und Arbeitssicherheitsrichtlinien

• Grundausbildung als Restaurationsfachfrau/-mann: EFZ oder gastronomische Grundausbildung EFZ mit Zusatzausbildung von Vorteil
• 3-10 Jahre Berufserfahrung
• Erfahrung im Eventbereich oder Gastronomie zwingend
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerschein (Kat.B) und bereitschaft eine Lieferwagen zu fahren (zwingend)
• gute Kenntnisse administrative Arbeiten (Zahlenaffin)

• Wir schaffen Teams, die sich gegenseitig unterstützen und in denen du gefördert wirst. Wir wirken gemeinsam und setzen auf alles, was gut tut.

  Unter anderem legen wir dabei grossen Wert auf  Lohntransparenz und Lohngleichheit. Für diese Position bieten wir bei einem 100%-Pensum, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation, einen Jahreslohn zwischen CHF 56'000 und CHF 58'500 (inkl. 13. Monatslohn). 

Willlkommen bei Cucina Itameshi

Cucina Itameshi ist ein einzigartiges Pop up Restaurant im Herzen von Zürich, das die besten Elemente der italienischen und japanischen Küche miteinander vereint. Bei uns treffen traditionelle Aromen auf moderne Innovation. Eine Kombination, die unsere Gäste begeistert und für unvergessliche kulinarische Erlebnisse sorgt. Nach dem Ende des Pop up Konzepts wird Cucina Itameshi zur Trattoria Neumarkt. Das Konzept wird jedoch weitergeführt.

Hast du Lust, dieses innovative Konzept aktiv mitzugestalten und auch über das Popup hinaus Teil unseres Teams zu bleiben? Dann suchen wir dich als Chef de Partie!

Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag

• Fachkundige Beratung, Betreuung und Bedienung unserer geschätzten Gäste im Restaurant
• Selbstständiges Leiten einer Servicestation, mit Einhaltung des Double Seating
• Vorbereitung des Mise en Place und effiziente Arbeitsweise
• Gewährleistung eines reibungslosen Serviceablaufs auch bei hohem Gästeaufkommen
• Aufräumarbeiten vor, während und nach dem Service
• Einsätze bei Partnerbetrieben

• Erfahrung im Service ist von Vorteil, aber kein Muss
• Du achtest auf gute Qualität im Service und bei den Produkten
• Du bist engagiert, zuverlässig und arbeitest gerne im Team
• Du arbeitest strukturiert und übernimmst Verantwortung
• Gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen sind dir wichtig
• Auch bei viel Betrieb bleibst du ruhig, flexibel und effizient
• Du kommunizierst offen, ehrlich und respektvoll
• Du sprichst gut Deutsch oder Englisch

• Ein junges und dynamisches Team
• Faires Trinkgeldsystem
• Regelmässige Schulungen und Degustationen
• Geregelte Arbeitszeiten und langfristige Dienstpläne
• Ausgewählte kostenlose Getränke
• Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung
• Attraktiven Mitarbeiterrabatt in den Partnerbetrieben (Süd | Bauernschänke | Neue Taverne | The Counter)

Im Juli 2026 eröffnet die Villa Florhof als erstes Lalique Hotel in Zürich.

Als Leitung Rezeption übernehmen Sie Verantwortung für Abläufe, Standards und
Teamführung im Front Office. Sie verbinden Organisation mit Gastlichkeit und prägen
gemeinsam mit Ihrem Team den ersten und letzten Eindruck des Hauses.

Anstellungsart: Vollzeit

• Verantwortung für die operative und organisatorische Leitung der Rezeption
• Unterstützung im Tagesgeschäft
• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in (inkl. Rooming) und Check-out
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping
• Annahme und Bearbeitung von Reservationen, Anfragen und Gästewünschen
• Unterstützung beim Gepäck- und Autoservice für unsere Gäste
• Koordination der Gästekommunikation mit den operativen Abteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front-Office-Bereich
• Pflege der Gästedaten und der Reservierungssysteme
• Beschwerdemanagement auf hohem Serviceniveau
• Mitverantwortung für Dienstplanung, Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Sehr gute Fachkenntnisse im Front-Office-Bereich sowie sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (Reservation- und Revenue Management) und MS Office, Erfahrung mit dem PMS Mews von Vorteil
• Erfahrung in einer stellvertretenden oder leitenden Front-Office-Funktion in der gehobenen Hotellerie
• Strukturierte, organisierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ruhige, klare und lösungsorientierte Kommunikation
• Gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und positive Ausstrahlung
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Freude an der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden, sowie an der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (weitere Sprachen willkommen)
• Führerausweis Kategorie B
• Bereitschaft zu Wochenend- und Abendarbeit
• Loyalität, Qualität und Ehrlichkeit sind Ihre und unsere Werte

• Opening Crew
  die Chance, bei der Neueröffnung der Villa Florhof ein neues Kapitel dieses 600-jährigen Hauses mitzuschreiben.
• Stabilität
  unbefristeter Arbeitsvertrag in einer international renommierten Gruppe mit langjähriger Erfahrung in Top-Gastronomie und Hotellerie.
• Leistung, fair abgebildet
  marktgerechte Vergütung und Trinkgeldbeteiligung.
• Umfeld mit Anspruch
  ein kompetentes Team, klare Standards, Entwicklung durch Verantwortung und Feedback.
• Lalique Hospitality Perspektive
  Zugang zu einer exklusiven Collection und echten Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe.
• Unsere Werte
  Loyalität, Ehrlichkeit, Qualität, Empathie und Engagement
• Crosstrainings & Austausch innerhalb der Lalique Hospitality Betriebe (je nach Rolle und Bedarf möglich)
  

Mitten im Herzen der Stadt Zürich, liegt unser 3* Superior „Hotel City Zürich“ unweit der legendären Bahnhofstrasse und dem Hauptbahnhof. Wir verfügen über 59 Zimmer, 1 Junior Suite, 1 Seminarraum, 1 Restaurant mit Bar und sind mit den Zusatzklassifizierungen Businesshotel sowie Design & Lifestyle ausgezeichnet. Im November diesen Jahres wurden wir zudem als ökologisches und nachhaltiges Hotel vom Green Globe zertifiziert.

Anstellungsart: Vollzeit

- Gästebetreuung

- Tagesabschlüsse

- Aktiver Zimmerverkauf

- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller Zusatzangebote

- Kompetente Reservierungsannahme und Bearbeitung

- Mehrsprachige Gästekorrespondenz

- Betreuung der online-Distributionskanäle

- Sichere Durchführung sämtlicher üblicher FO-Aufgaben

- Ausbildung als Hotelfachfrau/mann oder Kauffrau/mann

- erste Erfahrungen an einer Hotelreception

- Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

- selbständige vorausschauende Arbeitsweise, Belastbarkeit und Flexibilität

- Sprachkenntnisse d/e/f

- gute Kenntnisse der gängigen Officeprogramme

- Kenntnisse von Opera Cloud sind von Vorteil

- einwandfreie Umgangsformen

- Selbständiges Arbeiten

- ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet

- Ex- und interne Weiterbildungsmöglichkeiten

- eine leistungsgerechte Entlohnung

- Sie erhalten eine gute Einarbeitung und Arbeitsanweisung

- betriebsinterne Benefits:

> 8 bezahlte Feiertage pro Jahr anstatt 6

> 1 Ferientag zum Geburtstag (wird im Monat des Geburtstages gutgeschrieben)

> 20% Rabatt im Restaurant Löweneck

> Mitgliederbeitrag Swibeco (bei Ablauf der Probezeit)

> berufsbezogene Weiterbildungskurse bei Gastro Suisse

BALIK Lachs, von den meisten Lachsliebhabern als feinster Räucherlachs der Welt bezeichnet, wird ausschliesslich nach einer streng gehüteten Rezeptur, mit viel Hingabe und Liebe zum Handwerk, auf einem Hof im idyllischen Toggenburg, genauer gesagt in Ebersol, hergestellt. So entsteht in reiner Handarbeit ein Produkt mit der perfekten Harmonie aus Lachs, Salz und Rauch. Sämtliche Produktionsschritte werden dabei stets von Hand ausgeführt – ein wahres Meisterwerk.

Für unsere BALIK Kitchen in Zürich, beim Globus Bahnhofstrasse brauchen wir für die bevorstehende Sommersaison Verstärkung.

Wir zelebrieren gehobene Gastronomie und suchen per sofort oder nach Vereinbarung einen:

Aushilfs-Servicemitarbeiter (m/w/d)

Unser Unternehmen ist marktführend im Bereich Qualität und Ihre engagierte und offene Art repräsentiert dies hervorragend.

Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag

• Begrüssung und Betreuung unserer Gäste

• Aufnahme von Bestellungen und Servieren von Speisen und Getränken

• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

• Vorbereitung und Pflege des Gastraums

• Anrichten und Präsentation der Getränke

• Unterstützung bei der Durchführung von Veranstaltungen und Events

• Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsstandards

• Schaffung eines positiven und unvergesslichen Gastronomieerlebnisses

• Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich

• Hohe Service- und Gastorientierung

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Tadellose Umgangsformen und ein gewinnendes, sympathisches Auftreten

• Belastbarkeit, Flexibilität und ein hohes Qualitätsbewusstsein

• Freude an der Arbeit mit hochwertigen Produkten und an der Umsetzung gehobener Gastronomie

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Restaurant

• eine zentral gelegene Arbeitsstelle im Herzen der Shoppingwelt

• Attraktive Arbeitszeiten: keine Zimmerstunde

• Exklusive Mitarbeiter-Konditionenn

• Ein dynamisches und motiviertes Team

• Exklusiver Brand mit spannender Hintergrundgeschichte

Für unsere neues Stars and Stripes American Bar & Restaurants beim Bahnhof Oerlikon suchen wir motivierte Servicemitarbeiterinnen oder einen Servicemitarbeiter, die unser Team tatkräftig unterstützen. Ob du in einem fixen Pensum oder im Stundenlohn arbeiten möchtest – wir bieten dir beide Möglichkeiten! Lass uns einfach wissen, was für dich passt.

Anstellungsart: Teilzeit

• Beratung und Betreuung unserer Gäste – du sorgst für ein unvergessliches Erlebnis
• Eigenverantwortliches Führen deiner Servicestation
• Zubereitung und Servieren unseres vielfältigen Getränkeangebots
• Telefonische Annahme von Reservierungen und Koordination der Gästelisten
• Sicherstellung der Sauberkeit durch Reinigungs- und Aufräumarbeiten

• Ein flexibler und belastbarer Teamplayer
• Offen für neues, wissbegierig und lernfähig
• Gute Deutschkenntnisse
• Zuverlässig, pflichtbewusst und motiviert

• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Eine umfassende Einarbeitung und laufende Unterstützung, damit du dich rundum wohlfühlst
• Ein strukturiertes, professionelles Arbeitsumfeld mit einem starken Teamgeist
• Spannende Benefits und Vergünstigungen

Klingt nach deinem neuen Job?

Dann zögere nicht und bewirb dich noch heute! Wir freuen uns darauf, dich bald in unserem Team willkommen zu heissen.

Hope to see you soon @ Stars and Stripes!

Willlkommen bei Cucina Itameshi

Cucina Itameshi ist ein einzigartiges Pop up Restaurant im Herzen von Zürich, das die besten Elemente der italienischen und japanischen Küche miteinander vereint. Bei uns treffen traditionelle Aromen auf moderne Innovation. Eine Kombination, die unsere Gäste begeistert und für unvergessliche kulinarische Erlebnisse sorgt. Nach dem Ende des Pop up Konzepts wird Cucina Itameshi zur Trattoria Neumarkt. Das Konzept wird jedoch weitergeführt.

Hast du Lust, dieses innovative Konzept aktiv mitzugestalten und auch über das Popup hinaus Teil unseres Teams zu bleiben? Dann suchen wir dich als Chef de Partie!

Anstellungsart: Vollzeit

• Fachkundige Beratung, Betreuung und Bedienung unserer geschätzten Gäste
• Selbstständiges Leiten einer Servicestation
• Vorbereitung des Mise en Place und effiziente Arbeitsweise
• Reservationsannahme via Telefon, Mail und Digital Aufräumarbeiten
• Mithilfe bei der Inventur Ende des Monats
• Strikte Einhaltung und Umsetzung der Hygienestandards gemäss HACCP Richtlinien
• Einsätze in unseren Partnerbetriebe

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie und mehrere Jahre Berufserfahrung in der gehobenen Gastronomie
• Du besitzt ein sehr hohes Mass an Qualitätsbewusstsein und findest grosse Freude am Umgang mit dem Gast
• Eigeninitiative, Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und von Verantwortungsbewusstsein geprägt
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind für dich selbstverständlich
• Du besitzt über ein Fundiertes Weinwissen
• Du pflegst eine respektvolle, offene und ehrliche Kommunikation auf allen Ebenen
• Du beherrschst Deutsch oder Englisch auf einem sehr guten Niveau

• Ein junges und dynamisches Team
• Faires Trinkgeldsystem
• Regelmässige Schulungen und Degustationen
• Geregelte Arbeitszeiten und langfristige Dienstpläne
• Ausgewählte kostenlose Getränke
• Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung
• Attraktiven Mitarbeiterrabatt in den Partnerbetrieben (Süd | Bauernschänke | Neue Taverne | The Counter)

Herzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 liegt unser in 2018 renoviertes 4-Sterne Hotel.

Ideal und nahe am Stadtzentrum Zürich gelegen und nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, ist das Crowne Plaza Hotel in Zürich, ein erstklassiges Businesshotel für Meetings, Events, Firmenfeiern, private Partys sowie Hochzeiten.

Mit seinen 365 Zimmern ist es auf den Business Gast ausgerichtet - getreu unserem Service Standard "Dare to Connect" machen wir Geschäftsreisen besser. Wir bieten ein Paket der Sicherheit, des Wohlbefindens und achten auf die Gesundheit unserer nationalen und internationalen Gäste.

Anstellungsart: Vollzeit

• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Gäste: Sie sorgen dafür, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts rundum wohlfühlen. Mit Ihrer herzlichen Art und fachlichen Kompetenz bieten Sie einen erstklassigen Service und tragen massgeblich zu einer positiven Gästeerfahrung bei.

• Verantwortung für das Mise en Place: Sie stellen sicher, dass alle Materialien, Utensilien und Lebensmittel vor dem Service optimal vorbereitet und ordentlich angeordnet sind. Ihre sorgfältige Organisation sorgt dafür, dass der Ablauf im Service reibungslos und effizient verläuft.

• Überwachung der Warenbestände und Materialkontrolle: Sie behalten stets den Überblick über den Zustand und die Menge der Waren und Materialien im Servicebereich. Sie sorgen dafür, dass Bestellungen rechtzeitig erledigt und alle benötigten Materialien vorrätig sind.

• Selbstständige Ausführung von Serviceaufgaben: Sie arbeiten eigenverantwortlich und sorgen dafür, dass der Serviceablauf in Ihrem Bereich stets professionell durchgeführt wird. Sie bedienen die Gäste schnell, präzise und stets mit einem freundlichen Lächeln.

• Stilsicheres und gepflegtes Auftreten: Als Teil des Teams repräsentieren Sie das Crowne Plaza Zürich. Daher legen wir grossen Wert auf ein professionelles, stilvolles und gepflegtes Erscheinungsbild. Sie sorgen dafür, dass Ihre persönliche Hygiene und Ihr Auftreten stets den hohen Standards unseres Hauses entsprechen.

• Offenheit für neue Ideen und Verbesserungsvorschläge: Sie sind kreativ und bringen neue Ideen ein, um den Service noch weiter zu optimieren. Sei es bei der Gästebetreuung, bei neuen Serviceprozessen oder im Umgang mit den Teammitgliedern – Ihre Vorschläge werden geschätzt.

• Umgang mit Gästereklamationen: Sollten Probleme oder Beschwerden auftreten, handeln Sie ruhig und professionell, klären die Situation und informieren den Vorgesetzten, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden.

• Arbeiten mit dem Micros Kassensystem: Sie bedienen das Kassensystem und kümmern sich um die korrekte Abrechnung von Bestellungen und Zahlungen. Sie stellen sicher, dass alle Transaktionen exakt und zügig abgewickelt werden.

• Mithilfe bei Banketten und Veranstaltungen: Bei besonderen Events und Banketten sind Sie ein wichtiger Teil des Teams, der für einen reibungslosen Ablauf sorgt. Sie bedienen die Gäste, koordinieren mit dem Küchenteam und sorgen für eine angenehme Atmosphäre.

• Erfahrung in der Gastronomie

• Leidenschaft für Gastfreundschaft

• Freude an Teamarbeit und interkulturellem Austausch

• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit

• Bereitschaft zur Schichtarbeit: Montag bis Sonntag, inklusive Früh-, Mittel- und Spätschichten

• Kommunikationsstärke und Sprachkenntnisse

• Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Stilsicheres Auftreten und gepflegte Erscheinung

• Offenheit für Weiterentwicklung

Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen grossartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.

Weiteres:

• junges und eingespieltes Team
• Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit
• Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool
• Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation)
• Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung
• Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten
• Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäss unserem Grundsatz „Room to be yourself” weiter Sie selbst sein können.

Mercure Zürich City

Das Mercure Zürich City wurde am 1. November 2023 in Zürich Altstetten eröffnet. Es vereint moderne Architektur mit elegantem Flair in einer pulsierenden Metropole. Seine 319 Zimmer in drei Kategorien, die Fitness- und Wellnesslandschaft, moderne Seminarräume mit neuester technischer Ausstattung sowie die Gastronomie mit Restaurant, Bar und Club versprechen einen Wohlfühlaufenthalt – sowohl für geschäftliche als auch für private Aufenthalte.

Anstellungsart: Vollzeit

• Du empfängst unsere Gäste freundlich und zuvorkommend und sorgst für eine angenehme Atmosphäre vom ersten Moment an
• Check-in und Check-out wickelst du zuverlässig nach unseren internen Standards ab
• Du bearbeitest Reservierungen und gibst unseren Gästen hilfreiche Informationen zu Angeboten im Haus und in der Umgebung
• Anfragen per E-Mail, Telefon oder persönlich beantwortest du kompetent oder leitest sie gezielt an die zuständigen Abteilungen weiter
• Bei Beschwerden findest du lösungsorientiert und ruhig eine passende Antwort – immer mit dem Ziel, unsere Gäste zufriedenzustellen
• Du übernimmst Zahlungen mit dem PMS- und Kassensystem, erstellst Rechnungen und achtest auf eine korrekte Kassenführung
• Du erkennst Verkaufschancen und unterstützt aktiv bei Up- und Cross-Selling
• Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und trägst dazu bei, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie (KV oder HoKo EFZ)
• Zuverlässigkeit, Motivation und Teamgeist zeichnen dich aus – du packst gerne mit an
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – jede weitere Sprache ist ein Plus
• Der Umgang mit Menschen macht dir Freude – Gäste und Kollegen spüren deine positive Ausstrahlung
• Mit Kreativität und Leidenschaft schaffst du unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste
• Du trägst dazu bei, dass das Team harmonisch zusammenarbeitet und alle Abläufe reibungslos funktionieren

• Damit du mehr Freizeit hast, arbeitet unser Front-Office-Team ohne Zimmerstunden!
• Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit
• Wir nehmen dir das Waschen und Bügeln deiner Uniform ab – kostenlos
• Regelmässige Teamevents mit anschliessendem Apéro
• Kostenlose Verpflegung – und das drei Mal am Tag
• Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde
• Wir fordern und fördern dich und bringen dich gerne zum «Next Level» mit unseren Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen